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Atualizei para a versão premium e meu app steelseries gg parou de reconhecer o microfone!


AramylPerdiza

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Olá

eu vinha usando a versão standard do KIS, ao atualizar para a versão premium parou de reconhecer o microfone do meu headset da SteelSeries, é um artics nova 3, no aplicativo SteelSeries GG ele não reconhece, já fiz de tudo e mesmo assim, já deixei autorizado no proprio kaspersky e mesmo assim continua não reconhecido.....

Capturar.JPG

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@AramylPerdiza Bem-vindo 

Por favor, informe a versão do produto Kaspersky instalada e a versão do sistema operacional

Além disso, quando você instalou o Kaspersky Premium, você fez uma instalação limpa (desinstalou a versão anterior e instalou a nova)?

Poderia verificar no componente "Prevenção de Intrusão" se o aplicativo está no grupo confiável?

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