Al abrir On-screen keyboard el puntero del mouse se bugea y no se muestra sobre el teclado virtual.

[JoseCarlos]

Estimado soporte,

Desde hace un tiempo vengo experimentando un bug al abrir el teclado virtual de Kaspersky. Al abrirlo y pasar el puntero del ratón se oculta y no se ve sobre el teclado hacdiendo imposible su uso.

 

Un saludo,

José Carlos

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor indica versión exacta de Windows y producto Kaspersky instalados.

 

Indica también si hay algún otro producto de seguridad en el sistema.

 

Saludos.

[JoseCarlos]

14 minutes ago, harlan4096 said:

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor indica versión exacta de Windows y producto Kaspersky instalados.

 

Indica también si hay algún otro producto de seguridad en el sistema.

 

Saludos.

 

• Sistema operativo → Microsoft Windows 10 x64 Build 19044
• Producto Kaspersky → Kaspersky Total Security

Nota. No hay ningún otro software de seguridad instalado en el sistema.

Un saludo

Edited August 28, 2022 by JoseCarlos

[harlan4096]

Comprueba que no tienes ninguna actualización pendiente de descargar/instalar en tu W10 -> Windows Update, si fuese el caso, reinicia el sistema.

 

Indica también el número exacto de la versión de KTS.

 

Saludos.