Estimado soporte,

Desde hace un tiempo vengo experimentando un bug al abrir el teclado virtual de Kaspersky. Al abrirlo y pasar el puntero del ratón se oculta y no se ve sobre el teclado hacdiendo imposible su uso.

 

Un saludo,

José Carlos

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor indica versión exacta de Windows y producto Kaspersky instalados.

 

Indica también si hay algún otro producto de seguridad en el sistema.

 

Saludos.

14 minutes ago, harlan4096 said:

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor indica versión exacta de Windows y producto Kaspersky instalados.

 

Indica también si hay algún otro producto de seguridad en el sistema.

 

Saludos.

 

• Sistema operativo → Microsoft Windows 10 x64 Build 19044
• Producto Kaspersky → Kaspersky Total Security

Nota. No hay ningún otro software de seguridad instalado en el sistema.

Un saludo

Edited August 28, 20224 yr by JoseCarlos

Comprueba que no tienes ninguna actualización pendiente de descargar/instalar en tu W10 -> Windows Update, si fuese el caso, reinicia el sistema.

 

Indica también el número exacto de la versión de KTS.

 

Saludos.