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卡巴斯基误删奇游电竞加速器


Kahausa
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今天奇游加速器更新之后,一旦我选择加速APEX legends,卡巴斯基就会直接终止进程并报毒,而且只在加速这个游戏会出现这种情况

事件: 检测到恶意对象
应用程序: 奇游电竞加速器
用户: LAPTOP-FLI1HIO7\13948
用户类型: 活动用户
组件: 系统监控
结果说明: 检测到
类型: 木马
名称: PDM:Trojan.Win32.Generic
威胁级别: 高
对象类型: 进程
对象路径: c:\program files (x86)\qiyou
对象名称: qiyou.exe
原因: 数据库
数据库发布日期: 今天,2022/8/22 12:07:00

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尊敬的用户您好:

目前这个问题我们尝试下载安装该程序,但未出现检测提示,目前需要请您再次复现问题,并同时收集卡巴斯基跟踪来进行分析以确认原因。
如果此问题可以在您这边再次复现的话,请您根据下面的步骤收集两份日志发送给我们,谢谢

日志一:
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击卡巴斯基主界面左下角的“支持”(一个带耳机的头像)
3.点击---支持工具(在界面最下方)
4.界面上方,开启第一项---启用应用程序跟踪,点击保存
5.请将卡巴斯基程序退出并重新启动一次
6.再次复现卡巴斯基检测病毒的过程
7.根据上面的步骤,把“启用应用程序跟踪”关闭
8.继续在当前界面最下面,点击“将报告发送给技术支持”
9.确认最上面两项都已打√,然后点击“在您的计算机上保存报告”
10.任意输入一个名字,选择位置保存,最后将报告发送给我即可

注:文件发送之后,请根据步骤1-4,在窗口最下方,点击一次---删除所有服务数据和报告


日志二:
请您访问以下路径目录,将 SysWHist 文件夹拷贝到桌面,然后将其压缩成一个文件夹后发送给我们,谢谢

C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.X\SysWHist

注:ProgramData 文件夹为隐藏文件夹,如找不到,请显示隐藏文件夹。
 

最后,请您将收集的日志发送到以下邮箱中(主题请标注来自卡巴斯基社区即可)

技术支持邮箱:china-support@ kaspersky.com  (k前面有个空格,请手动删除)

谢谢

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今天再次报毒时,我将qiyou.exe列为排除项,卡巴斯基没有删除,之后我尝试将qiyou.exe从卡巴斯基设置的排除项里移除,再次尝试复现的时候也没有报毒了

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