Предложения к Kaspersky Password Manager

[Alexey Todirash]

@Friend спасибо.

1 и 2 - сценарии экспорта, понимаю, что это очень ценно при переходе, но, по понятным причинам, такие сценарии не являются для нас приоритетными.

3, 4, 5 - сценарии связанные с бэкапами. Мы про них помним, точно не скажу, но во втором/третьем квартале следующего года постараемся сделать.

6 - тут мы сильно завязаны на общие компоненты, которые используются в других продуктах, поэтому шансы такое получить не очень высокие.

7 - проблематика в этом сценарии не совсем понятна. При переходе из платно в бесплатный режим, все записи остаются (есть только особенность в мобильных клиентах с документами, которые автоматический не загружаются). Да эти записи не синхронизируются с облаком и отмечены как неактивные, но доступ к ним есть, то есть пользователь их не теряет.

8. Мы оцениваем 5 записей, как то количество, которое позволяет ознакомится с продуктом и принять решение о дальнейшем его использовании, то есть мы сейчас позиционируем бесплатный режим скорее как демо-режим. Да, мы понимаем, что это неприятно для бесплатных пользователей, но это необходимо так как мы не можем встраивать рекламу в наши клиенты и мы принципиально не монетизируем данные наших пользователей, но при этом несем операционные расходы на поддержку продукта.

9.  На самом деле мы изменили цену в этом году впервые за несколько лет. Что касается скидок, наиболее масштабные акции проходят под значимые календарные события, до конца года таких будет несколько штук.

@Августин Берендеев

19 hours ago, Августин Берендеев said:

программа не спросила хочу Я это сделать или нет. И сделала слияние автоматически. А мне не надо так.  Настройки для этого нету. 

вообще странно, продукт спрашивает, нужно ли объединять или нет и если нет создает запись с индексом на конце, например, (1)

19 hours ago, Августин Берендеев said:

Пожалуйста сделайте так чтобы настройки приложения виндовс (хотя бы) подтягивались из Аккаунта. Для того чтобы не производить перенастройку приложения каждый раз при переустановке 

перечислите. пожалуйста, настройки, которые вы бы хотели переносить.

19 hours ago, Августин Берендеев said:

И ещё, пожалуйста не нужно мне говорить что пароль ненадёжный. При каждом вводе такого пароля. Мне нужно пароль записать, чтобы не забыть. То что он не очень хороший я знаю, поменять его на другой иногда нельзя по ряду причин 

уточните, пожалуйста, где именно не надо указывать вердикт сложности.

[Friend]

4 часа назад, Alexey Todirash сказал:

1 и 2 - сценарии экспорта, понимаю

Мне он нужен для другого сценария, как один из вариантов для восстановления данных.  (бекап) 

4 часа назад, Alexey Todirash сказал:

6 - тут мы сильно завязаны на общие компоненты, которые используются в других продуктах, поэтому шансы такое получить не очень высокие.

Так КРМ же отдельно распространяется, его можно использовать и без антивируса.

4 часа назад, Alexey Todirash сказал:

7 - проблематика в этом сценарии не совсем понятна. При переходе из платно в бесплатный режим, все записи остаются

Спойлер

Остаются только на одном устройстве, на других удаляются, если используется несколько устройств, потом возникают проблемы уже с потерей данных на том устройстве, где база была доступна хотя бы оффлайн, но после активации премиум версии все "актуальные данные" скачиваются с My Kaspersky и затирают старую базу с данными, в итоге остаются доступными 5-15  ранее бесплатных записей, которые синхронизировались с Му Kaspersky.  😟

 

4 часа назад, Alexey Todirash сказал:

то есть мы сейчас позиционируем бесплатный режим скорее как демо-режим.

Как раз  хотел подчеркнуть, что подобный демо-режим особо уже никому не нужен

4 часа назад, Alexey Todirash сказал:

На самом деле мы изменили цену в этом году впервые за несколько лет.

Помню цена когда-то (пару лет назад) начиналось с 450р, сейчас ~ 1499, то есть в три  раза увеличилась. Последнее повышение совпало с изменением возможностей бесплатной версии с 15 до 5 записей, что еще негативнее сыграло  на мнение постоянных клиентов.

4 часа назад, Alexey Todirash сказал:

Что касается скидок, наиболее масштабные акции проходят под значимые календарные события

К сожалению, ни разу не видел скидок 50-60% на КРМ, только были для антивирусных продуктов и все.

[Alexey Todirash]

19 hours ago, Friend said:

Так КРМ же отдельно распространяется, его можно использовать и без антивируса.

можно, но все продукты используют общие компоненты установщика. Это сделано с целью упрощения поддержки и снижения ее стоимости, но как отрицательный эффект, делать кастомизацию под 1 продукт становится очень сложной задачей.

19 hours ago, Friend said:

Остаются только на одном устройстве, на других удаляются, если используется несколько устройств, потом возникают проблемы уже с потерей данных на том устройстве, где база была доступна хотя бы оффлайн, но после активации премиум версии все "актуальные данные" скачиваются с My Kaspersky и затирают старую базу с данными, в итоге остаются доступными 5-15  ранее бесплатных записей, которые синхронизировались с Му Kaspersky.  😟

вообще так не должно быть. Озадачил тестирование, чтобы перепроверили, если будет нужно вернусь за деталями. Пришлите почту пострадавшего аккаунта  или лучше опишите сценарий нашему саппорту, они нам пришлют всю информацию или запросят дополнительную.

19 hours ago, Friend said:

Как раз  хотел подчеркнуть, что подобный демо-режим особо уже никому не нужен

Возможно вы и правы, мы сейчас собираем статистику, посмотрим , как будут вести себя пользователи.

19 hours ago, Friend said:

Помню цена когда-то (пару лет назад) начиналось с 450р, сейчас ~ 1499, то есть в три  раза увеличилась. Последнее повышение совпало с изменением возможностей бесплатной версии с 15 до 5 записей, что еще негативнее сыграло  на мнение постоянных клиентов.

мы понимаем негативный эффект и что время не самое удачное  К сожалению, не всегда получается делать хорошо всем.

19 hours ago, Friend said:

К сожалению, ни разу не видел скидок 50-60% на КРМ, только были для антивирусных продуктов и все.

50-60% да это маловероятно, очень редко дают такие скидки, поэтому именно на такой размер не стоит расчитывать.

[Августин Берендеев]

@Alexey Todirash

На пример у меня тут нету выбора, программа просто уведомила о том, что сделала слияние 

Второе изображение. Появляется точка, мне надо зайти в этот раздел и вручную выключить уведомление для этого пароля 

По поводу настроек, а можно все настройки подтягивать из аккаунта. 

Конкретно которые нужны мне: 

Автозапуск приложения

Автоблокировка

Предложение о разблокировке хранилища, если на сайте есть поля для ввода логина и пароля

Авто сохранение и подстановка данных

Сортировка записей

Мониторинг проблем

[Alexey Todirash]

15 hours ago, Августин Берендеев said:

На пример у меня тут нету выбора, программа просто уведомила о том, что сделала слияние

хорошо, посмотрим вернусь чуть позже.

15 hours ago, Августин Берендеев said:

Конкретно которые нужны мне: 

Мы в следующем году будем довольно плотно заниматься разделом скомпромитированных паролей, по ним точно сделаем. Насчет остальных настроек, мы оценим и посмотрим, когда это можно сделать, но не раньше второй половины след года.

[Августин Берендеев]

1 час назад, Alexey Todirash сказал:

когда это можно сделать, но не раньше второй половины след года.

Спасибо за оперативный ответ, Я понимаю что написание и проектирование программы корпорацией это не быстрый процесс имеющий регламент, Я понимаю что есть приоритетные задачи, отлов и устранение багов, но Я не понимаю как такая простая реализация, как собрать значения полей в настройках, отправить на микро сервис строкой json в базу данных. И вернуть её же после идентификации пользователя, займет столько много времени. Ко второй половине следующего года, Я могу сам выучить язык и написать. Поражен до глубины души, аж слова закончились

[Friend]

В 22.11.2023 в 18:56, Alexey Todirash сказал:

можно, но все продукты используют общие компоненты установщика. Это сделано с целью упрощения поддержки и снижения ее стоимости, но как отрицательный эффект, делать кастомизацию под 1 продукт становится очень сложной задачей.

Спойлер

Все равно не совсем понимаю: почему сложно, если для других продуктов есть оффлайн версии, если они также используют общие модули, пример, KSeC и Kaspersky. или вы о каких-то других продуктах пишите?

В 22.11.2023 в 18:56, Alexey Todirash сказал:

вообще так не должно быть. Озадачил тестирование, чтобы перепроверили

Спойлер

Согласен, не должно. Но несколько принципов из тестирования, говорят об обратном: Исчерпывающее тестирование недостижимо, заблуждение об отсутствии ошибок

В 22.11.2023 в 18:56, Alexey Todirash сказал:

как будут вести себя пользователи.

Спойлер

ИМХО: Перенесут данные конкурентам (бесплатных аналогов много), 5 записей легче перенести, чем 15 😉

В 22.11.2023 в 18:56, Alexey Todirash сказал:

мы понимаем негативный эффект и что время не самое удачное  К сожалению, не всегда получается делать хорошо всем.

Спойлер

Да, кто-то "промахнулся", то ли аналитик, то ли менеджер по продажам с повышением цены или кто-то еще. Можно было как-нибудь этот момент обыграть с какой-нибудь акцией с хорошей скидкой, а не наоборот.

В 22.11.2023 в 18:56, Alexey Todirash сказал:

именно на такой размер не стоит рассчитывать.

Спойлер

Очень жаль, для антивирусных продуктов есть, а для КРМ не могут такое сделать, хотя цены почти сравнялись.

18 часов назад, Августин Берендеев сказал:

Мониторинг проблем

А это точно нужно? Может вы хотели указать другое? Что такого вы там настраиваете, чтобы постоянно применялись эти настройки на новой системе? По умолчанию мониторинг проблем отключен и это хорошо, иначе у вас весь системный диск заполнится в течение нескольких недель.

43 минуты назад, Августин Берендеев сказал:

Я не понимаю как такая простая реализация, как собрать значения полей в настройках, отправить на микро сервис строкой json в базу данных. И вернуть её же после идентификации пользователя, займет столько много времени. Ко второй половине следующего года, Я могу сам выучить язык и написать.

Вы же сами написали, что все понимаете, так что ждите.  Мне вот честно - эти настройки не особо нужны, так как я редко устанавливаю КРМ и переустанавливаю систему для себя, чтобы постоянно устанавливать КРМ заново,  и настроить эти параметры мне хватает секунд 10-15, отсюда можно сделать вывод, что приоритет этой задачи очень низкий, в моем случае, и должен быть реализован в тот момент когда основные/критические "фичи" реализованы.

[Alexey Todirash]

В 24.11.2023 в 17:38, Августин Берендеев сказал:

Спасибо за оперативный ответ, Я понимаю что написание и проектирование программы корпорацией это не быстрый процесс имеющий регламент, Я понимаю что есть приоритетные задачи, отлов и устранение багов, но Я не понимаю как такая простая реализация, как собрать значения полей в настройках, отправить на микро сервис строкой json в базу данных. И вернуть её же после идентификации пользователя, займет столько много времени. Ко второй половине следующего года, Я могу сам выучить язык и написать. Поражен до глубины души, аж слова закончились

к сожалению, со стороны все выглядит сильно проще, чем то как оно работает. Поэтому "простая реализация" не является простой, также на это накладывается соотношение стоимость разработки/количества пользователей, которым это принесет пользу. При все уважении, но это первый запрос на такой функционал и для подтверждения его  востребованности тоже потребуется время. 

В 24.11.2023 в 18:38, Friend сказал:

ИМХО: Перенесут данные конкурентам (бесплатных аналогов много), 5 записей легче перенести, чем 15 😉

принципиальной разницы между переносом  5 или 15 записей я не вижу, разница по времени в худшем случае минут 15. Если пользователи решить перейти на другой, тем более бесплатный продукт, значит он видит в этом ценность. Мы, как коммерческий продукт. ориентированы на то, чтобы приносить ценность в первую очередь нашим платным пользователям, так как без них нашего продукта просто не будет.

В 24.11.2023 в 18:38, Friend сказал:

Да, кто-то "промахнулся", то ли аналитик, то ли менеджер по продажам с повышением цены или кто-то еще. Можно было как-нибудь этот момент обыграть с какой-нибудь акцией с хорошей скидкой, а не наоборот.

бесспорно, можно было сделать лучше, с этим согласен.

В 24.11.2023 в 18:38, Friend сказал:

Все равно не совсем понимаю: почему сложно, если для других продуктов есть оффлайн версии, если они также используют общие модули, пример, KSeC и Kaspersky. или вы о каких-то других продуктах пишите?

для других продуктов мы тоже не публикуем полные сборки. Они в теории есть, но для отдельных сценариев. То есть, если мы и соберем такую сборку для КПМ, она не будет доступна публично. Это связано с тем, что, такие сборки сильно фрагментируют базу и , если нам нужно выпустить фикс какой-то проблемы, раскатать его на максимальное количество пользователей будет в разы сложнее.. 

Вас устроит если сборка будет,  но доступна по запросу?

Edited November 30, 2023 by Alexey Todirash

[Friend]

23 часа назад, Alexey Todirash сказал:

если мы и соберем такую сборку для КПМ, она не будет доступна публично. Это связано с тем, что, такие сборки сильно фрагментируют базу и , если нам нужно выпустить фикс какой-то проблемы, раскатать его на максимальное количество пользователей будет в разы сложнее.. 

Вас устроит если сборка будет,  но доступна по запросу?

Спойлер

Не совсем понимаю, чем так сильно будет отличаться offline версия от online установочного файла для фиска? Как часто обновлялось online версия установочного дистрибутива после релиза? Мне кажется максимум может один раз, а может вообще не обновлялось, выложили и уже следующий релиз --  следующее обновление. Да и при запуске установочного файла, вроде всегда проверяется наличие новой версии на сервере и предлагает загрузке, если есть доступ к сети. 
По поводу обновления: иногда они наоборот вредят, у меня до сих пор не подставляет данные на этом сайте, хотя базы уже несколько раз обновились (23.2.0.242 / 1698424656_7449 / 1.1.0.2_1).
Если уж публично не получается, да, хотя бы по запросу (об этом можно где-то в справке сообщить для тех кто не будет знать и кому нужен будет оффлайн дистрибутив)).

P.S. Надо бы поправить ошибки в системных требованиях KPM: https://www.kaspersky.ru/password-manager, давно не видел Mac с системой Android 🙂
То ли просуммировали весь объем требуемого для работы софта, то ли где-то забыли это учесть.

[GROOT]

Хотелось бы, чтобы была возможность группировать пароли по профилям (работа, семья, личные) и делиться ими с группой людей, чтобы доступ с устройств не выдавал все пароли а лишь те к которым есть доступ (или просто давать доступ на другие аккаунты)

[Августин Берендеев]

windows 11 23H2 

Заметил что при обновлении программы Ярычёк выпадает из меню пуск

 

И его нужно искать в меню пуск и снова прикреплять

Старое меню пуск вернул через редактор реестра. Но Ярлычек программы todoist не пропадает при обновлении

тоже самое было на windows 10 

[Августин Берендеев]

только сейчас руки дошли посмотреть папку установки вашего приложения. 

Вы серьёзно? Вы пишите версию программы в директории приложения? 

В русском языке не существует одного емкого слова которое бы в полной мере выражало не профессионализм такого решения.  И это один из лидеров рынка, со стажем в четверть века.

В русском матерном языке не существует такой лексической единицы которая бы в полной мере передавала состояние моего удивления/разочарования/злости и печали.

Какого члена группы разработчиков осенила подобная блистательная идея?

Вы понимаете что подобным решением вы создаёте проблемы своей же программе. И вам нужно обновить ВСЁ что ссылается на каталог с программой. Все линки, все ссылки на библиотеки и т.д. и т.п. Включая этот злополучный ярлык программы. А как насчет ярлыков которые создаёт пользователь? Они становятся просто не валидными потому что старого каталога не существует.

Операционная система windows как среда выполнения программ изобилует костылями. Но вы господа, вы из костылей заборы строите, целые города и сёла.

Зачем вы пишите версию программы в каталоге ?

На машине пользователя не возможно иметь параллельно несколько разных версий одной и той-же Password Manager.

вы не умеете на c# спрашивать у файла поле version?

Спойлер

FileVersionInfo.FileVersion

 

[Августин Берендеев]

Добавьте пожалуйста шорт каты 

https://ru.wikipedia.org/wiki/Сочетание_клавиш

keyboard shortcut, quick key, access key, hot key

Сворачивание программы в трей, сворачивание программы в панель задач, закрытие (выход из программы, с завершением процесса и службы), блокировку базы, создание новой карточки, редактирование уже существующей карточки, листание разных учёток в одной карточке, создание новой "группы", открытие настроек, синхронизацию, копирование значений из полей user name, password,переход к определенной группе "аккаунты/банковские карты/заметки/документы/"

Раздельные горячие клавиши для копирование значения из поля "логин" в буфер обмена и отдельной клавиши для копирования значения из поля "пароль" (не ctrl+c) в буфер обмена. Нужно для того чтобы можно было alt+tab'абаться между программой и менеджером паролей. И копировать конкретное поле сразу, а не водить мышкой.

например открыл steam чтобы залогиниться atl+tab, появилось окно менеджера ctrl+f, вод пары символов для поиска, из активной карточки (если нужная карточка не активна, "активируешь её стрелочками") нажимаешь ctrl+z (копировал в буфер логин), alt+tab открылось окно ввода в стим ctrl+v, alt+tab ctrl+x (копировал в буфер пароль) alt+tab ctrl+v. 

можете даже их за хардкодить, без возможности что-то настроить 

не нужно отвечать на моё предложение формулировкой "функция мало востребованная, маловероятно добавим", это нужно было сделать много лет назад ещё до запроса от пользователей, простите меня конечно, но программе больше 12 лет, и в ней всё ещё нету базовых вещей. За двенадцать лет можно было уже и с дистрибутивом под линукса определиться, и обеспечивать работу только на одном конкретном дистрибутиве. Почему такие простые вещие нужно выпрашивать у разработчика который претендует на место среди лидеров рынка? 

[Friend]

6 минут назад, Августин Берендеев сказал:

аздельные горячие клавиши для копирование значения из поля "логин" в буфер обмена и отдельной клавиши для копирования значения из поля "пароль" (не ctrl+c) в буфер обмена.

Так подобное уже есть:

[Августин Берендеев]

1 час назад, Friend сказал:

Так подобное уже есть:

нет, нет это немного не то, на данное сочетание появляется окно в котором можно произвести поиск. А вот функция копирования к корячим клавишам не привязана. т.е. наводить на поле логин и нажимать crtl+c либо мышкой нажимать на иконку копирования
к тому же сначала нужно выбрать поле ввода, вызвать это окно произвести поиск по карточке нажать ентер чтобы вставить логин, потом повторить все теже самые действия для пароля.
Зачем когда я могу заранее выбрать карточку в главной форме приложения, не производя двойной поиск 

Я сейчас говорю про главное окно программы: шорт карты должны работать в этом окне, а не по всей системе 

Нажал crtl+n открылось создание новой карточки 

поработал с программой нажал ctrl+w программа свернулась на панель задач

понадобилась открыл её с подошью win+циферка (шорт кат в самой винде), надо отойти от ПК нажал crtl+q база заблокировалась

надо отредактировать карточку, допустим поменять пароль через ctrl+f нашел карточку нажал crtl+r редактируешь что тебе надо отредактировать. Закончил редактировать нажал crtl+enter. Вдруг резко захотелось сделать программу лучше нажал crtl+o открылись настройки, стрелочками до листал до пункта  поменял настройку. 

Кстати только что нашел баг, если открыть настройки на начать передвигаться в этом меню стрелочками на клавиатуре, то с пункта "Игнорируемые сайты" невозможно куда либо переместиться 

[kmscom]

7 минут назад, Августин Берендеев сказал:

Кстате только что нашел баг, если открыть настройки на начать передвигаться в этом меню стрелочками на клавиатуре, то с пункта "Игнорируемые сайты" невозможно куда либо переместиться 

это не баг, так и должно работать. это стандартное поведение интерфейса, программа использует ресурсы систем. 
для управления клавишами клавиатуры, необходимо использовать не только клавиши управления курсором, но и клавишу TAB (для возвращения фокусировки на разделы в левой части окна настроек). об этом (как пользоваться клавиатурой) рассказывается в книжках для начинающих и в школьных учебниках

[Августин Берендеев]

1 час назад, kmscom сказал:

это не баг, так и должно работать. это стандартное поведение интерфейса, программа использует ресурсы систем. 
для управления клавишами клавиатуры, необходимо использовать не только клавиши управления курсором, но и клавишу TAB (для возвращения фокусировки на разделы в левой части окна настроек). об этом рассказывается в книжках для начинающих и в школьных учебниках

да вот как раз таки нет, это недоработка разработчика. Состоит она в том что фокусировка переходит от пунктов списка к полю ввода автоматически. Вместо того чтобы фокусировка продолжала оставаться на списке. Согласитесь что нажать два раза стрелку вниз, остановиться на третьем пункте семь раз нажать Tab (или два раза shift+tab) чтобы продолжить передвигаться по этому списку это как бы немножечко ненормально или об этом не пишут в упомянутых вами книжках? 

1 час назад, kmscom сказал:

Программа использует ресурсы систем. 

Программа использует ресурсы .NET fraemwork и внём кстати можно настроить поведение нормально, вовремя проектирования программы

[kmscom]

5 минут назад, Августин Берендеев сказал:

семь раз нажать Tab (или два раза shift+tab) чтобы продолжить передвигаться

так все таки вы лукавили, когда говорили

32 минуты назад, Августин Берендеев сказал:

с пункта "Игнорируемые сайты" невозможно куда либо переместиться

 

 

[Августин Берендеев]

Только что, kmscom сказал:

так все таки вы лукавили, когда говорили

Хо-хо-хо Мистер детектив Вы меня поймали. А хотя стоп, как это отменяет, то что автоматическая фокусировка на поле ввода, мешает передвижению по списку. Любите по флудить мистер модератор? 

[kmscom]

8 минут назад, Августин Берендеев сказал:

как это отменяет, то что автоматическая фокусировка на поле ввода, мешает передвижению по списку

а это другой вопрос. я просто уточнил, что вы ошиблись с выводами, а насколько это правильно или удобно, я не обсуждал

[Августин Берендеев]

Только что, kmscom сказал:

а это другой вопрос.

да нет, мистер детектив. Это все тот-же вопрос. Не важно чья это ошибка, человека по невнимательности, или неправильная работа машины. Это не отменяет того что это баг. 

[MrPlap]

Хотелось бы в заметках увидеть форматирование хотя-бы простейшее или, например, markdown

[jura12]

у меня есть для вас еще один сценарий использования.

у меня слабое зрение и чтобы увидеть пароль на смартфоне я его копирую в заметки сторонней программы, там увеличиваю и потом ввожу на сайте.

нельзя сделать функцию увеличения размера пароля для просмотра в самом приложении?

[GROOT]

В 06.12.2023 в 22:08, GROOT сказал:

Хотелось бы, чтобы была возможность группировать пароли по профилям (работа, семья, личные) и делиться ими с группой людей, чтобы доступ с устройств не выдавал все пароли а лишь те к которым есть доступ (или просто давать доступ на другие аккаунты)

Какой примерно шанс того что наши пожелания учитывают и примерный срок внедрения этих опций? 

[kmscom]

26 минут назад, GROOT сказал:

Какой примерно шанс того что наши пожелания учитывают и примерный срок внедрения этих опций? 

примерно такой же, как шанс повысить прибыль компании от внедрения этих опций