Перестала приниматься почта в The Bat!

[andrew75]

TheBat не самый популярный почтовый клиент. Просто я одно время с ним работал, поэтому мне было не сложно поставить его и проверить.

Там правда один пользователь писал, что проблема также была в облачном Outlook-е. Но это точно не известно. 

[DonKarlosOn]

44 минуты назад, andrew75 сказал:

TheBat не самый популярный почтовый клиент.

 

Пользуюсь дома настолько давно, что уже и не помню сколько. Примерно всегда. Видимо как минимум с 2008 года и 4-й версии. Пробовал другие клиенты, включая Outlook и Thundenbird, но быстро возвращался обратно. IMHO лучше The Bat! пока ничего не придумали. До того, как почтовые сервера стали вставлять палки в колеса в виде "повышенной безопасности", "двухфакторной идентификации" и прочей фигни, The Bat! работал просто идеально. А в настоящее время периодически со стороны серверов что-то отломают (всё якобы для нашей безопасности - глобалисты хреновы), то вот антивирус почту получать не дает.

Edited February 11 by DonKarlosOn

[Danila T.]

12 hours ago, andrew75 said:

@Danila T., подтверждаю. Проблема сохраняется на Windows 7 32bit c Kaspersky Free 21.16.6.467

TheBat 9.5.1

Отправил GSI и трассировки в рамках запроса INC000016174881

Проследите, пожалуйста, чтобы его обработали вне общей очереди.

 

 

Я передал логи коллегам. Посмотрим, почему не у всех исправлено. Спасибо.

[Ivan114]

Проблема сохраняется, чтобы получить почту в Бат 9.5.1 и Kaspersky SOS 21.16.6.467 на windows 11 приходится отключать защиту на время. Предложенные решения выше типа внесения в исключения доменов и переключение на Microsoft CriptoAPI - результат нулевой

[Danila T.]

Да, не все учли. В ближайшее время исправление будет доступно с обычным обновлением баз. Спасибо.

[andrew75]

12 минут назад, Ivan114 сказал:

Предложенные решения выше типа внесения в исключения доменов и переключение на Microsoft CriptoAPI - результат нулевой

подозреваю что вы не там добавляете домены в исключения. Это должно работать. 

[Ivan114]

26 минут назад, andrew75 сказал:

подозреваю что вы не там добавляете домены в исключения. Это должно работать. 

Не работает только приём, отправка работает.

[andrew75]

1 час назад, Ivan114 сказал:

Не работает только приём, отправка работает.

Исключения ваши покажите

[DonKarlosOn]

Базы обновились сегодня, 12.02, изменений нет, проблема осталась.

[Makc28rus]

в outlook снова через раз стало работать и пусть снова модератор отпишет, что аутлук это другое)) 

 

p.s. exchange.*.ru:443 ошибка проверки защ.соединения

[andrew75]

@Makc28rus, вы можете долго писать об этом на форуме. Пока вы не обратитесь в техподдержку, вашу проблему никто решать не будет. Особенно если она не связана с проблемой в TheBat.

И, если вы заметили, насчет Outlook-а никто пока не жаловался, хотя он явно более популярен.

11 часов назад, DonKarlosOn сказал:

проблема осталась.

обычно это за один день не решается.

[Makc28rus]

я же отписал, что запрос отправил, но тишина

 

Мы получили ваш запрос и зарегистрировали его под номером INC000016185803.

Edited February 13 by Makc28rus

[andrew75]

Ответят. Сейчас сроки обратботки запросов увеличились, к сожалению.

[Danila T.]

Проблема с Bat была решена вчера вечером у тех, у кого прошлый фикс не сработал. Нужно обновить базы приложения, перезагрузить ПК и проверить ситуацию.

 

В целом проблема с The Bat! решена.

[УТСЗН]

1 час назад, Danila T. сказал:

Проблема с Bat была решена вчера вечером у тех, у кого прошлый фикс не сработал. Нужно обновить базы приложения, перезагрузить ПК и проверить ситуацию.

 

В целом проблема с The Bat! решена.

Проблема не решена, если отключить KES 12 то в TheBat! почта приходит...при включенном не приходит, отправка работает без проблем

[andrew75]

@УТСЗН, проблема решалась в домашних анитивирусах.

По поводу KES обращайтесь в техподдержку через Company Account.

[Danila T.]

12 minutes ago, УТСЗН said:

Проблема не решена, если отключить KES 12 то в TheBat! почта приходит...при включенном не приходит, отправка работает без проблем

Исправляли и для KES. Если проблема актуальна, после обновления баз и перезагрузки, то да, нужно  в техподдержку через Company Account.

[andrew75]

@Danila T., я хочу вас огорчить, но проблема сохраняется:

Цитата

Windows 7 32bit c Kaspersky Free 21.16.6.467 TheBat 9.5.1

Цитата

 13.02.2024, 17:25:31: FETCH - Получение новой почты
 13.02.2024, 17:25:31: FETCH - Подключение к POP3-серверу pop.mail.ru через порт 995
 13.02.2024, 17:25:31: FETCH - Начинаю приветствие TLS
>13.02.2024, 17:25:31: FETCH - Свойства сертификата: 420000000265CB7BC7, алгоритм: RSA (2048 бит), Действителен с: 15.08.2023 14:25:11, по: 13.08.2024 14:25:11, на хосты в кол-ве 3 шт.: pop.mail.ru, *.mail.ru, mail.ru.
>13.02.2024, 17:25:31: FETCH - Владелец: RU, Moscow, Moscow, VK LLC, *.mail.ru.
>13.02.2024, 17:25:31: FETCH - Поставщик: AO Kaspersky Lab, Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate.
!13.02.2024, 17:25:32: FETCH - Ошибка протокола TLS: Внутренняя ошибка BuildClientKeyExchange.

 

[Danila T.]

1 minute ago, andrew75 said:

@Danila T., я хочу вас огорчить, но проблема сохраняется:

 

Закинь, пожалуйста, в свой запрос INC000016174881 новые логи прям через продукт.

[andrew75]

Это Free, поэтому все вручную ) Сейчас сделаю трассировки и загружу.

[Danila T.]

Just now, andrew75 said:

Это Free, поэтому все вручную ) Сейчас сделаю трассировки и загружу.

А, да. Ты же с Free тестил.

[andrew75]

Отправил.

[Danila T.]

19 minutes ago, andrew75 said:

Отправил.

а откуда ты взял этот дистрибутив? По трейсам вижу что он ничем не подписан. 

[andrew75]

В смысле Free?

С сайта, насколько я помню

[Danila T.]

1 minute ago, andrew75 said:

В смысле Free?

С сайта, насколько я помню

Не, почтовый клиент откуда? У него нет ЦП.