Здравствуйте! KES 11.0.0.6499(обновлю, когда появится время) Агент 10.5.1781 Периодически случается такая проблема - Outlook при запуске уведомляет о неработоспособности Kaspersky Mail Checker(mcou.dll) и рекомендует его обновить/удалить. Удалить могу если запустить Outlook от имени администратора, добавить заново - никак, у папки исчезли все права доступа, даже владельца нельзя сменить. Также пропал значок антивируса из панели задач, хотя службы доступны, и компьютер все еще "зеленый" в консоли администрирования. Это как-то связано с конкретно данной версией?

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста полный GSI отчет с включенными Event логами с проблемного хоста. Спасибо!

Отчет GSI

Есть варианты?

Есть варианты?

Добрый день! По GSI касаемо именно KES ошибок не видно. Несколько событий об обнаружении вредоносного объекта и остальные о применении ГП. Как настроена политика в части доступа к интерфейсу? Можете приложить экспорт активной политики? Спасибо!

Здравствуйте, простите за задержку. Приложил файл политики. Политика одна для большинства пользователей, проблема проявляется на машинах с Windows 8/8.1/10, на 10 реже, на 8/8.1 чаще.

Здравствуйте, простите за задержку. Приложил файл политики. Политика одна для большинства пользователей, проблема проявляется на машинах с Windows 8/8.1/10, на 10 реже, на 8/8.1 чаще.

Добрый день! Для быстрейшего решения Вашей проблемы, пожалуйста создайте инцидент в Company account. Судя по политике предпосылок для проблем со скрытием интерфейса нет. Спасибо!