Ошибка при обновлении KSC 13.2 на KSC 14.2, бд MySQL 8.0

[PeterN]

В наличии БД MySQL 8.0 и KSC 13.2.0.1511 в рабочем состоянии.

Обновляю KSC до 14.2.0.26967, но при запуске в логах ошибки:

1. ... обновление сервера завершилось с ошибкой. Ошибка #1950 (1062) Generic db error: "1062. 'Duplicate entry '4-15' for key' nl_storage_host_hash.Primary",LastStatement='CALLAK_UPGRADE_DB_BATCH_15()'"
2. "Остановка из-за ошибки. #1950 (1062) Generic db error: "1062. 'Duplicate entry '4-15' for key' nl_storage_host_hash.Primary",LastStatement='CALLAK_UPGRADE_DB_BATCH_15()'"

KSC конечно не запускается.

Есть идеи как это исправить?

[alexey k.]

Сегодня столкнулся с аналогичной проблеме при обновлении 13.2 до 14.2. Только MySQL версии 5.7.

Поиски привели к тому, что сразу надо писать в ТП и просить исправления. Ну есть проблема, ну опишите ее в БЗ, и скрипты сразу приложите. А теперь сервер переустанавливать туда сюда и базу восстанавливать. Хорошо работаете.

[Саныч]

в какой-то момент времени работающий сервер 12.2 решил что он потерял синхронизацию с MySQL..  Попытка восстановления из бекапа завершилась предложением снести, поставить заново и восстановить бекап..

на 12.0 восстанавливаться отказался.. пришлось ставить 14.2 , восстановление проходит нормально..  но вот запуск - такая же хрень..

сделал запрос, переписка уже идет месяц.. 1-ю неделю анализировали my.cnf

прошу - ДАЙТЕ 12.2 - не можем.у нас ее нет , поддержка завершена!

но что б конкретно изучить проблему, я должен ставить 12.0!!!!

пытаюсь достучаться до разума ..инсталяция происходит  без проблем, апгрейд - без проблем, восстановление из бекапа - без проблем, а вот запуск Ошибки в базе...

на сегодня - 28 дней как сервер не работает!!!

несколько скриптов , которые присылали не помогли, после последней итерации уже пять ошибок

Database error occured: #1950 (1062) Generic db error: "1062, 'Duplicate entry 'VEN_&PROD_' for key 'UQ_hwinv_dev_vidpid__wstrVidPid'' , LastStatement='CALL upgrade_unicode_collate'"

...обновление Сервера администрирования завершилось с ошибкой в сценарии 1, пакет 58. Ошибка: #1950 (1062) Generic db error: "1062, 'Duplicate entry 'VEN_&PROD_' for key 'UQ_hwinv_dev_vidpid__wstrVidPid'' , LastStatement='CALL upgrade_unicode_collate'"

...обновление Сервера администрирования завершилось с ошибкой. Ошибка: #1950 (1062) Generic db error: "1062, 'Duplicate entry 'VEN_&PROD_' for key 'UQ_hwinv_dev_vidpid__wstrVidPid'' , LastStatement='CALL upgrade_unicode_collate'"

Остановка из-за ошибки. #1950 (1062) Generic db error: "1062, 'Duplicate entry 'VEN_&PROD_' for key 'UQ_hwinv_dev_vidpid__wstrVidPid'' , LastStatement='CALL upgrade_unicode_collate'"

Служба 'kladminserver' остановлена из-за ошибки. #1950 (1062) Generic db error: "1062, 'Duplicate entry 'VEN_&PROD_' for key 'UQ_hwinv_dev_vidpid__wstrVidPid'' , LastStatement='CALL upgrade_unicode_collate'"

 

ЛЮДИ!! Может есть у кого скачать 12.2 !!! ПОМОГИТЕ !!

ответ поддержки

Цитата

К сожалению, KSC 12.2 не поддерживается и более не доступен для прямого скачивания с 11 марта 2021 года: https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block3.ksc12.
Сохраненных копий дистрибутива, к сожалению, нет.

 

[ElvinE5]

День добрый

могу поделится архивом, скину ссылку вам в личку ...

 

Edited July 21, 2023 by ElvinE5

[Саныч]

с 12.2 все прошло великолепно, бекап восстановился нормально

в соседней ветке , увидел ссылку на 13.0 - обновился.. не без косяков, но работает

 

Может кто из сообщества даст ссылку или выложит на 13.2 ???

ну и видимо , на 13.2 буду мигрировать обратно на гребанный mssq/

Похоже, что в ТП  не осталось знатоков по mysq..

 

[Irwin1804]

В 05.07.2023 в 05:04, alexey k. сказал:

Сегодня столкнулся с аналогичной проблеме при обновлении 13.2 до 14.2. Только MySQL версии 5.7.

Поиски привели к тому, что сразу надо писать в ТП и просить исправления. Ну есть проблема, ну опишите ее в БЗ, и скрипты сразу приложите. А теперь сервер переустанавливать туда сюда и базу восстанавливать. Хорошо работаете.

Поделитесь, пожалуйста, исправлениями! Саппорт уже задолбал "пришлите то, пришлите сё", хотя проблема-то известная!!! 

[Demiad]

@Irwin1804, добрый день.

Подскажите, пожалуйста, номер кейса, проверим с коллегами ход решения. Можно в личку.

[KimKine]

В 21.07.2023 в 09:29, ElvinE5 сказал:

День добрый

могу поделится архивом, скину ссылку вам в личку ...

 

Поделитесь пожалйста архивом скрипта.

[Demiad]

Коллеги, все скрипты для баз данных предоставляются только через техническую поддержку Лаборатории Касперского https://support.kaspersky.ru/b2b/ru для решения задач под руководством наших инженеров.

Если публикация в открытых источниках станет возможна, мы обязательно создадим статью Базы знаний.

Спасибо за понимание.