Jump to content

Recommended Posts

WinonaRyderSimp
Posted

Здравствуйте. Не могу удалить программу, стандартный деинсталлятор Windows выдает ошибку (это действие допускается только для установленных продуктов) После этого я решил попробовать установить утилиту удаления касперского (kavremvr) но она просто не видит программу (хотя та спокойно открывается и работает) Далее я начал искать решения на форуме и нашел англоязычную тему где модератор советует установить troubleshooter и Revo Uninstaller, первая программа не видит касперский, вторая выдает тоже самое что и Windows. Что делать в данной ситуации?

Posted

Какой именно антивирус у вас установлен? Подробно, с номером версии. И версию Windows заодно напишите.

WinonaRyderSimp
Posted

Kaspersky Premium 21.17.7.539

Posted

Kavremover где скачивали? Какой он версии?

  • Solution
Posted
  On 6/7/2024 at 7:31 PM, WinonaRyderSimp said:

подскажите что это?

Expand  

ничего страшного. Можете выбрать "игнорировать".

  On 6/7/2024 at 7:31 PM, WinonaRyderSimp said:

Kavremover версия 1.0.4655.

Expand  

Загрузитесь в безопасном режиме и запустите kavremover из командной строки с ключом -nodetect

kavremvr -nodetect

и выберите из списка "Kaspersky Basic/Standard/Plus/Premium MR 17"

А потом еще на всякий случай "Kaspersky Basic/Standard/Plus/Premium MR 16"

А кстати, в "установке и удалении программ" у вас значится именно 21.17.7.539? 

WinonaRyderSimp
Posted
  Цитата

ничего страшного. Можете выбрать "игнорировать".

Expand  

Теперь их 3.

 

  Цитата

Загрузитесь в безопасном режиме и запустите kavremover из командной строки с ключом -nodetect

Expand  

Как это сделать?

2024-06-07_22-40-03.png

WinonaRyderSimp
Posted (edited)
  Цитата

версия Windows какая?

Expand  

Windows 10.

Что насчет легальных приложений которые находит касперский? (нажал устранить и он удалил 4 объекта)

  Цитата

А кстати, в "установке и удалении программ" у вас значится именно 21.17.7.539? 

Expand  

Да.

Edited by WinonaRyderSimp
Posted
  On 6/7/2024 at 7:45 PM, WinonaRyderSimp said:

Что насчет легальных приложений которые находит касперский?

Expand  

ровно то, что там и написано. Это не вирус. Это утилита, которая может быть потенциально опасна, при нештатном использовании. Удалили и удалили. Может быть зря.

Про запуск kavremover-а из командной строки объяснять надо?

WinonaRyderSimp
Posted
  Цитата

 

и выберите из списка "Kaspersky Basic/Standard/Plus/Premium MR 17"

А потом еще на всякий случай "Kaspersky Basic/Standard/Plus/Premium MR 16"

 

Expand  

Попробую, но перед удалением (точнее переустановкой) проведу полную проверку на фоне того что было выше на скриншотах.

  Цитата

Про запуск kavremover-а из командной строки объяснять надо?

Expand  

Да.

Posted

Сделайте. Но еще раз, ничего опасного там нет.

  On 6/7/2024 at 7:52 PM, WinonaRyderSimp said:

и выберите из списка

Expand  

там ключевой момент

  On 6/7/2024 at 7:37 PM, andrew75 said:

запустите kavremover из командной строки с ключом -nodetect

Expand  

При этом утилита не будет искать установленный антивирус, а будет пытаться удалить то, что вы выберете вручную.

  On 6/7/2024 at 7:52 PM, WinonaRyderSimp said:

но перед удалением (точнее переустановкой)

Expand  

это будет именно удаление.

и все-таки

  On 6/7/2024 at 7:37 PM, andrew75 said:

в "установке и удалении программ" у вас значится именно 21.17.7.539? 

Expand  

 

WinonaRyderSimp
Posted
  Цитата

в "установке и удалении программ" у вас значится именно 21.17.7.539? 

Expand  

Да (ответил выше)

  Цитата

это будет именно удаление

Expand  

Понимаю, потом установлю заново.

  Цитата

запустите kavremover из командной строки с ключом -nodetect

Expand  

Что надо будет вводить в командной строке?

2024-06-07_23-00-53.png

WinonaRyderSimp
Posted (edited)

Сделал все как вы сказали, после установки касперского на компьютере ничего не произошло даже после перезагрузки, программа не запускается.

Edited by WinonaRyderSimp
WinonaRyderSimp
Posted

Помогла переустановка. Спасибо за помощь.

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...