Metalklok Posted August 10 Share Posted August 10 Добрый день. У меня на компьютере дикие вирусники, которые капец как замедляют комп, я устанавливал приложение больше 9 часов... а по итогу при добавлении нового устройства он пишет что лимит превышен, хотя их по моей подписке возможно добавить 5 устройств. Что делать и как с этим бороться? Спойлер Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted August 10 Share Posted August 10 На первом скриншоте точно тот аккаунт к которому вы подключаетесь на втором скриншоте? Если уж вы показали email, то покажите шапку в личном кабинете с этим email-ом Второй и третий скриншоты это совершенно разные ошибки. Они не могут показываться на одном устройстве при подключении к одному аккаунту. Вы точно подключаетесь к одному и тому же аккаунту? А вирусы сначала лучше пролечить с помощью Kaspersky Virus Removal Tool Link to comment Share on other sites More sharing options...
Metalklok Posted August 10 Author Share Posted August 10 Один и тот же аккаунт Я уже не первый раз привязываю устройства. Через личный кабинет нажимал добавить устройства => скачивал приложение => и после установки просто вводил данные своего аккаунта и все работало отлично... А сейчас пишет что лимит на устройства необоснованно превышен. я бы мог попробовать переустановить Касперского, но это займет еще не менее 9 часов...(извиняюсь за повтор, но компьютер ужасно замедлен в работе процессов) Спойлер Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maratka Posted August 10 Share Posted August 10 11 минут назад, andrew75 сказал: Вы точно подключаетесь к одному и тому же аккаунту? Вариант такой, что ОС на ПК восстанавливать с образа, и антивирус переактивировался под то же имя ПК, но ход на активацию тратит - я бы тоже рассмотрел. Но в целом, то гадание на кофейной гуще, я бы сразу в ТП писал, им там видно сразу количество попыток активации, и количество удачных попыток. Там тоже оно сбойнуть может, на их счетчике, но там уже скорее за счет проблем на клиенте. Такое бывает, если вскоре после активации (где "вскоре" - понятие растяжимое, зависит от условий эксплутации ПК, и банально количество оперативы) на активируемом устройстве будет сбой по питанию как пример. Т.е. данные активации будут в кеше, но не в реестре, после сбоя - активация не учитывается (да и к чему, оно же физически не сохранилось на устройстве хранения), а вот у ЛК счетчик на единицу увеличился. Но это - редко, крайне редко. Хотя... сто раз на миллион, а лицензии продаются десятками миллионов - ну нарваться можно! Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted August 10 Share Posted August 10 6 минут назад, Metalklok сказал: я бы мог попробовать переустановить Касперского, но это займет еще не менее 9 часов... пролечите вирусы сначала, я выше дал ссылку на KVRT. Потом будем разбираться. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Лексей Posted August 11 Share Posted August 11 (edited) Не надо забывать что даже самый лучший антивирус не даёт 100% гарантии очистки если уж они уже... Я бы на месте автора темы отформатировал диск и поставил систему заново. И-сразу-до установки других прог-касперского..;. Edited August 11 by Лексей Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now