Неугомонный антивирус

[Tolvay]

Добрый день! Использую бесплатную версию на ПК. Мне нужно отключить все уведомления антивируса. Снял все галочки. Все. Но тем не менее что-то да сообщает. Не читаю. Нет времени и это сильно отвлекает. Хотел написать в поддержку компании но на странице антивируса предлагают почитать часто задаваемые вопросы, или обращаться на форум. То есть нужно все бросить и сидеть втыкать что там написано. Просто включить тихий режим нет возможности. Жаль что ушел битдефендер. Я его вообще не замечал. Теперь использую сраный русский продукт. Вариантов нет. "Страна возможностей" :-). Я это пишу не проффесиональным участникам форума, а техподдержке. Мне не нужны сочувствующие. Я все бросил чтоб отвлекаться на это дерьмо по имени Касперский. МНЕ НУЖЕН ТИХИЙ РЕЖИМ. МНЕ НЕ НУЖНО НАПОМИНАТЬ ЧТО У МЕНЯ ОБНОВИЛОСЬ!

[kmscom]

7 минут назад, Tolvay сказал:

Использую бесплатную версию на ПК. Мне нужно отключить все уведомления антивируса.

на бесплатной версии уведомления отключить не возможно. 
дареному коню в зубы не смотрят, не хотите получать уведомления, либо покупайте - либо удаляйте

7 минут назад, Tolvay сказал:

МНЕ НУЖЕН ТИХИЙ РЕЖИМ. МНЕ НЕ НУЖНО НАПОМИНАТЬ ЧТО У МЕНЯ ОБНОВИЛОСЬ!

на бесплатной версии, плевать всем что вам нужно, продукт предоставляется как есть, не хотите есть, идите мимо

7 минут назад, Tolvay сказал:

Я это пишу не проффесиональным участникам форума, а техподдержке.

техподдержка по бесплатной версии не оказывается

7 минут назад, Tolvay сказал:

Я все бросил чтоб отвлекаться на это дерьмо по имени Касперский.

никогда не пользуйтесь дерьмом, выбирайте для себя любимого только лучшее

[Tolvay]

Спасибо за оперативный ответ! Я догадывался, что бесплатная версия ограничена. Ну тогда касперсий до свидания. Достал уже. Буду искать что-то другое. Еще раз огромное спасибо за быстрый. Нет времени плясать вокруг него.

[DmitriiL]

Чтобы не плодить тем, спрошу здесь. Проблема практически та же, но я не против уведомлений бесплатной версии, если бы не одно но: они выскакивают поверх активного окна во время работы (лицензионные Win10, MS Word2016, выскакивают во время набора текста, либо переключения между документами). Режим "не беспокоить" включен. Можно ли "починить" режим или это "фишка" касперского?

[kmscom]

@DmitriiL а скриншоты с примерами уведомлений можете показать?

[andrew75]

25 минут назад, DmitriiL сказал:

они выскакивают поверх активного окна во время работы

хотя бы о чем уведомления помните?

[DmitriiL]

Предложение потестировать новые функции и что-то о рекомендованных настройках безопасности. В следующий раз сделаю скриншоты, но предложения появляются не каждый день. Т.к. был полностью погружен в работу с документами, в первую очередь пришлось озаботиться исправлениями из-за смены активного окна, каспера закрыл сразу же.

Кстати купленный KIS вел себя точно также, выкидывая предложение пройти опрос "нравится ли вам наш продукт, порекомендуете ли его?" поверх активного Word'а.

[kmscom]

24 минуты назад, DmitriiL сказал:

выкидывая предложение пройти опрос "нравится ли вам наш продукт, порекомендуете ли его?" поверх активного Word'а.

это не относится к уведомлениям, для получения предложения о прохождении опроса требуются условия, которые не афишируются.

вероятно, ваши критерии использования продукта, стали интересны для получения обратного отзыва от вас. Предложение о прохождении опроса больше не появляется, после его прохождения или отказа от прохождения

[andrew75]

Есть еще "новости безопасности", которые можно отключить.

[Murk]

19 часов назад, kmscom сказал:

это не относится к уведомлениям, для получения предложения о прохождении опроса требуются условия, которые не афишируются.

вероятно, ваши критерии использования продукта, стали интересны для получения обратного отзыва от вас. Предложение о прохождении опроса больше не появляется, после его прохождения или отказа от прохождения

Укажите пожалуйста! 
Пункт лицензионного соглашения, регламентирующий эти интересы.

[kmscom]

@Murk с этой просьбой не ко мне

[Murk]

1 час назад, kmscom сказал:

@Murk с этой просьбой не ко мне

Хорошо.
Тогда вопрос переходит к представителям компании.
На каких законных основаниях вы осуществляете подобную деятельность?!

дополнено:
не получив на это согласия пользователя (клиента) 

[kmscom]

1 час назад, Murk сказал:

не получив на это согласия пользователя (клиента) 

При опросе задаётся вопрос, о согласии его пройти.

Пользователь может согласится и проийти опрос или отказаться.

Предложение ответить на вопросы, поступают не всем пользователям.

1 час назад, Murk сказал:

На каких законных основаниях вы осуществляете подобную деятельность?!

Вы строите из себя какого-то борца за права и свободу убогих и обиженных что-ли?

Проведение опросов не являются нарушением законодательства России, никто насильно проходить его вас не заставляет , подошли спросили согласие, вы откажетесь и продолжите заниматься своим делом или можете согласится и ответить на опрос.

Или вы типа несогласны, чтоб вас вообще что то спрашивали? Подайте в суд на того, кто посмеет спросить вас - Который час

[Murk]

4 минуты назад, kmscom сказал:

Вы строите из себя какого-то борца за права и свободу убогих и обиженных что-ли?

Проведение опросов не являются нарушением законодательства России, никто насильно проходить его вас не заставляет , подошли спросили, вы откажетесь и продолжите заниматься своим делом или можете согласится и ответить на опрос.

Вы явно очень стараетесь, свести тему во флуд.
Я тогда повторю свой вопрос: пункт лицензионного соглашения с подробным описанием -  назовите!

 

Все пункты которые там есть касаются пресловутых галочек( по умолчанию), после снятия которых согласие отзывается пользователем.

Спойлер

 

Edited August 31, 2023 by Murk

[kmscom]

44 минуты назад, Murk сказал:

пункт лицензионного соглашения с подробным описанием -  назовите!

С этим вопросом в техподдержку 

44 минуты назад, Murk сказал:

Все пункты которые там есть касаются пресловутых галочек

Я уже говорил , что опрос не касается этих галочек, он не относится к уведомлениям антивируса. Иногда просто посетив сайт техподдержки может появится предложение ответить на вопросы, по причине посещения сайта, его результатах

А вы тут какую то возню пытаетесь создать  - ай ай яй, незя просить пройти опрос

Уведомление от антивируса появляются каждый раз при возникновении условий  его возникновения, а предложение пройти опрос возникает единожды и избирательно. И поднимать тут волну, что кто то что то нарушил , это поднимать бурю в стакане

[DmitriiL]

В 30.08.2023 в 15:04, andrew75 сказал:

Есть еще "новости безопасности", которые можно отключить.

Не отключается оно. Отловил один баннер 14, второй 19 (сегодня). Оба раза активным окном был браузер и баннер всплывал настолько "удачно", что кликал по нему вместо ссылки. После первого зашел в настройки аккаунта и там отключил рассылку, не помогло. Да и собственно в настройках акка настраиваются уведомления только на сайте. Какой-то игнор настроек в самой программе :(

[kmscom]

@DmitriiL а причем тут окно настроек Потребление ресурсов компьютера?
вы покажите окно настройки уведомлений.
 

[DmitriiL]

@kmscomтак в этих настройках видно, что игровой режим включен, который по идее должен информационные уведомления, к которым все эти новости и рекомендации относятся, блокировать во время работы с другими приложениями. А настройки дефолтные, вот скрин информационных из вкладки аудита, что не влезло в скрин, то выключено. Во всех вкладках включены только уведомления о срабатывании защиты/блокировки и проблемах с лицензией или обновлением баз.

Edited September 19, 2023 by DmitriiL

[andrew75]

1 час назад, DmitriiL сказал:

Не отключается оно.

То что вы показали, это не "Новости безопасности". Это именно информационные сообщения. На Free их отключить нельзя.

В каких режимах они должны или не должны появляться это отдельный вопрос. Отключить их совсем штатными средствами нельзя. Но можно отключить "нештатными".

[DmitriiL]

@andrew75 спасибо за информацию. Намекните хотя бы на направление "нештатных" средств: реестр, мод файлов приложения, мод hosts или отдельное ПО надо для блокировки уведомлений?

P.S. Я не против смотреть рекламу на бесплатной версии, но не во вред работе же.

[andrew75]

https://forum.kaspersky.com/topic/касперский-ведет-себя-как-програма-вымогатель-8612/#comment-43088

С расположением настроек и актуальными путями надеюсь разберетесь.

[Y_K]

В 05.08.2023 в 09:26, kmscom сказал:

на бесплатной версии уведомления отключить не возможно. 
дареному коню в зубы не смотрят, не хотите получать уведомления, либо покупайте - либо удаляйте

на бесплатной версии, плевать всем что вам нужно, продукт предоставляется как есть, не хотите есть, идите мимо

техподдержка по бесплатной версии не оказывается

никогда не пользуйтесь дерьмом, выбирайте для себя любимого только лучшее

Зашёл на форум вроде бы за информацией, а попал в какой-то мини-театр одного актёра. Читаю обсуждение и удивляюсь, как модератор официального ресурса умудряется разговаривать с людьми в таком тоне, будто это не форум Kaspersky, а его личная кухня, где он раздаёт советы вполголоса через плечо. Фразы вроде «идите мимо» и «дарёному коню…» в исполнении человека, который представляет компанию, выглядят, мягко говоря, странно. Такое ощущение, что он не помогает пользователям, а соревнуется, кто из него сегодня вылетит очередная «мудрость». По уровню уважения к людям это больше похоже на дворовую перепалку, чем на техподдержку крупного бренда. И если подобный стиль здесь считается нормой, то, честно говоря, начинаешь задумываться не о вопросах пользователей, а о том, кто вообще отвечает за модерацию. Создаётся впечатление, что пользователи приходят сюда за помощью, а модератор — чтобы снимать стресс. Мне вот интересно, это фирменный стиль, или просто никто ещё не обратил внимание, как это со стороны выглядит?

[platon1108]

15 minutes ago, Y_K said:

По уровню уважения к людям это больше похоже на дворовую перепалку, чем на техподдержку крупного бренда.

Модераторы форума не являются сотрудниками компании и представляют свою позицию, а не Лаборатории.

Edited 1 hour ago by platon1108

[andrew75]

17 минут назад, Y_K сказал:

Зашёл на форум вроде бы за информацией, а попал в какой-то мини-театр одного актёра.

так вы задайте конкретный вопрос. И чем более конкретный он будет, тем больше вероятность получить конкретный ответ.

Модераторы тоже люди. Которые могут не всегда корректно реагировать. А в приведенных вами примерах на самом деле констатация факта. 

Что касается рекламы в бесплатном антивирусе, то штатно ее отключить действительно нельзя. При том что реклама все-таки не о подгузниках, а либо о функциях платного продукта, либо о смежных продуктах.

Есть нештатные способы. Их даже не сколько. На один я выше давал ссылку. Вот еще один.

[Y_K]

10 минут назад, andrew75 сказал:

так вы задайте конкретный вопрос. И чем более конкретный он будет, тем больше вероятность получить конкретный ответ.

Модераторы тоже люди. Которые могут не всегда корректно реагировать. А в приведенных вами примерах на самом деле констатация факта. 

Что касается рекламы в бесплатном антивирусе, то штатно ее отключить действительно нельзя. При том что реклама все-таки не о подгузниках, а либо о функциях платного продукта, либо о смежных продуктах.

Есть нештатные способы. Их даже не сколько. На один я выше давал ссылку. Вот еще один.

Я ведь не вопрос задавал, а обратил внимание на стиль общения модератора в той теме. Я как раз и зашёл посмотреть, как здесь принято отвечать, и увидел тот самый «конкретный» подход, где человеку предлагают «идти мимо». Это сложно назвать констатацией факта, это скорее манера, которая немного выбивается из рамок официального ресурса. Вопросов у меня пока нет, но наблюдение простое: когда модератор пишет с видом, будто делает пользователю одолжение, это сразу бросается в глаза. Вы говорите, что модераторы тоже люди, но пользователи тоже люди, и вряд ли им приятно, когда вместо нормального объяснения им бросают поговорки. Я ничего не требую, просто отметил, что со стороны такие ответы читаются довольно своеобразно и создают впечатление, будто диалог не о продукте, а о настроении конкретного человека в конкретный день. Вот и всё.