Jump to content
Kaspersky Support Forum

КИС блокирует передачу файлов по доверенной сети

Дмитрий Л.

By Дмитрий Л.
in Kaspersky Internet Security

 Share
Go to solution Solved by Дмитрий Л.,

Recommended Posts

Дмитрий Л.

Дмитрий Л.

Posted
Posted

Проблема возникла после установки Касперский Интернет Секьюрити, но выставлять статус сети как Локальная сеть или Доверенная сеть не помогло.
Пробовал разные варианты из этой статьи: https://winitpro.ru/index.php/2018/05/16/0x80070035-ne-najden-setevoj-put-windows-10/
Проверка по пункту 9 (Откройте консоль PowerShell и проверьте доступность удаленного компьютера по сети с помощью командлета Test-NetConnection) показала, что доступ блокируется файерволом, но как, я не могу понять. У меня этим управляет Касперский. Удаление и остановка антивируса не помогла. Скрин проверки:

https://fastpic.org/fullview/121/2022/1226/10f55518caa37a199b27f963469d3c8d.jpg.html?r=1

Виндоус на компе:

Выпуск    Windows 10 Pro
Версия    22H2
Дата установки    ‎18.‎01.‎2021
Сборка ОС    19045.2364
Взаимодействие    Windows Feature Experience Pack 120.2212.4190.0

 

 

Причем файл касперского я перебрасывал с компа на ноут и все работало. После установки Касперского вырубилось намертво, кучу способов решения перепробовал и ничего не помогает. Чувствую, что виноват антивирус...
 

  • Replies 53
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

  • Дмитрий Л.

    29

  • andrew75

    22

  • kmscom

    2

  • Friend

    1

Popular Days

Top Posters In This Topic

Popular Days

Popular Posts

kmscom
kmscom

если после удаления антивируса, проблема сохранилась, то каковы причины считать, что КИС блокирует передачу файлов по доверенной сети ?

kmscom
kmscom

а Kaspersky Secure Connection запущено?

andrew75
andrew75

В чем заключается блокировка передачи файлов? Соседний компьютер в сети виден? Доступ к нему есть? На соседнем компьютере тоже 10-ка?

Posted Images

kmscom

kmscom

Posted
Posted
  On 12/26/2022 at 5:52 PM, Дмитрий Л. said:

Удаление и остановка антивируса не помогла.

Expand  

если после удаления антивируса, проблема сохранилась, то каковы причины считать, что КИС блокирует передачу файлов по доверенной сети ?

  • Like 1
Дмитрий Л.

Дмитрий Л.

Posted
  • Author
Posted
  On 12/26/2022 at 5:56 PM, kmscom said:

если после удаления антивируса, проблема сохранилась, то каковы причины считать, что КИС блокирует передачу файлов по доверенной сети ?

Expand  

Просто странное совпадение слишком. Из этой статьи решение не помогло:

https://support.kaspersky.ru/common/error/other/15504#block4

Какие еще варианты есть?

Может, антивирус изменил настройки и они даже после удаления антивируса остаются в измененном состоянии. Я уже не знаю, что делать, годами все нормально передавалось.

kmscom

kmscom

Posted
Posted

а Kaspersky Secure Connection запущено?

  • Like 1
andrew75

andrew75

Posted
Posted

В чем заключается блокировка передачи файлов?

Соседний компьютер в сети виден? Доступ к нему есть?

На соседнем компьютере тоже 10-ка?

  • Like 1
Дмитрий Л.

Дмитрий Л.

Posted
  • Author
Posted
  On 12/26/2022 at 6:08 PM, kmscom said:

а Kaspersky Secure Connection запущено?

Expand  

Если это отдельная программа, то я не покупал подсписку на нее. Не вижу, чтобы она была у меня.

andrew75

andrew75

Posted
Posted
  On 12/26/2022 at 6:10 PM, Дмитрий Л. said:

Если это отдельная программа, то я не покупал подсписку на нее.

Expand  

она обычно устанавливается вместе с KIS, но при его удалении не удаляется. В установленных программах ее нет?

  • Like 1
Дмитрий Л.

Дмитрий Л.

Posted
  • Author
Posted
  On 12/26/2022 at 6:12 PM, andrew75 said:

она обычно устанавливается вместе с KIS, но при его удалении не удаляется. В установленных программах ее нет?

Expand  

Только КИС и Менеджер паролей вижу в установленных. Может, в пакетных правилах для TCP и UDP выставить не только входящее, а Входящее/Исходящее? На обоих устройствах.

andrew75

andrew75

Posted
Posted

Я там выше задал вопросы. Ответьте, пожалуйста.

Кстати, на втором компьютере какой-то антивирус есть?

  • Like 1
Дмитрий Л.

Дмитрий Л.

Posted
  • Author
Posted (edited)
  On 12/26/2022 at 6:09 PM, andrew75 said:

В чем заключается блокировка передачи файлов?

Expand  

Не найден сетевой путь 0x80070035 windows 10. Я вижу на компьютере свой ноутбук, но при попытке зайти выскакивает данная ошибка.

  On 12/26/2022 at 6:09 PM, andrew75 said:

Соседний компьютер в сети виден? Доступ к нему есть?

Expand  

Да, виден и на ноуте, и на компе. Но в расшаренные папки не пускает эта ошибка. Мастер диагностики проблемы не выявил. 

  On 12/26/2022 at 6:09 PM, andrew75 said:

На соседнем компьютере тоже 10-ка?

Expand  

Да, Home, версия 1909, Сборка ОС 18363.1556

  On 12/26/2022 at 6:16 PM, andrew75 said:

Я там выше задал вопросы. Ответьте, пожалуйста.

Expand  

Извиняюсь, не увидел.

  On 12/26/2022 at 6:16 PM, andrew75 said:

Кстати, на втором компьютере какой-то антивирус есть?

Expand  

Да, тот же самый антивирус. Я взял ключ на год на два устройства и на каждом установил с одинакового файла. Обновились оба.

Вот как выглядит ошибка.

  Reveal hidden contents
Edited by Дмитрий Л.
andrew75

andrew75

Posted
Posted

Хорошо, вырузите антивирус на обоих компьютерах (правой кнопкой мышки на значке антивируса в трее, нажать "Выход") и повторите попытку доступа.

Что-то изменится?

  • Like 1
Дмитрий Л.

Дмитрий Л.

Posted
  • Author
Posted

Ноутбук, как видно на скрине из ШеллПауэр выше, не пингуется, проверка по команде указала, что мешает брандмауэр, а у меня им Каспер управляет. Вот это меня настораживает, поэтому я и грешу на антивирус...

  On 12/26/2022 at 6:28 PM, andrew75 said:

Что-то изменится?

Expand  

Ничего не меняется, компьютер не перезагружал.

andrew75

andrew75

Posted
Posted

Покажите на обоих компьютерах вкладки:

Параметры - Сеть и интернет - Центр управления сетями и общим доступом

Дмитрий Л.

Дмитрий Л.

Posted
  • Author
Posted

 

  Reveal hidden contents

 

 

  Reveal hidden contents

 

andrew75

andrew75

Posted
Posted

А теперь здесь же нажмите "Изменить дополнительные параметры общего доступа" и покажите.

Дмитрий Л.

Дмитрий Л.

Posted
  • Author
Posted

Это по компу

  Reveal hidden contents

Это по ноуту:

  Reveal hidden contents
andrew75

andrew75

Posted
Posted

Пока все нормально.

А учетные записи пользователей на обоих компьютерах с паролем?

Дмитрий Л.

Дмитрий Л.

Posted
  • Author
Posted
  On 12/26/2022 at 6:52 PM, andrew75 said:

А учетные записи пользователей на обоих компьютерах с паролем?

Expand  

Нет, все без пароля. Просто включаю кнопкой питания и в оба устройства захожу.

Но обоих устройствах я - администратор.

Кстати, может быть, проблема в том, что 10-я винда не подходит моему ноуту, ведь я его покупал 12 лет назад с предустановленной 7-кой. У меня уже давно ноут перестал видеть компьютер, но это и не требуется, я ничего не передаю с ноута на компьютер. В определенный момент на ноут перестали устанавливаться обновления винды, выдавало ошибку. Видимо, оборудование не позволяет дальше обновлять 10ку. А вот на компе установлены самые последние обновления. Может, в этом причина. Включение и отключение smb1 и smb 2 не помогло. Ноут стал видеть комп, но зайти к расшаренным папкам не дает с той же ошибкой.

andrew75

andrew75

Posted
Posted
  On 12/26/2022 at 6:57 PM, Дмитрий Л. said:

Нет, все без пароля.

Expand  

В этом может быть проблема. 

  On 12/26/2022 at 7:01 PM, Дмитрий Л. said:

Но обоих устройствах я - администратор.

Expand  

это неважно.

Вообще посмотрите эту статью

Мне не нравится что второй компьютер не пингуется.

Запустите KIS и посмотрите статус брендмауэра. Если он вдруг запущен, то надо разбираться почему он не отключается.

  On 12/26/2022 at 7:04 PM, Дмитрий Л. said:

Видимо, оборудование не позволяет дальше обновлять 10ку.

Expand  

оборудование ни при чем, это что-то с системой. То что он старый неважно.

Хорошо бы сделать на ноуте проверку системных файлов:

В командной строке, запущенной от имени администратора, выполнить: 

sfc /scannow
Дмитрий Л.

Дмитрий Л.

Posted
  • Author
Posted
  On 12/26/2022 at 7:06 PM, andrew75 said:

Мне не нравится что второй компьютер не пингуется.

Expand  

Вот именно, это-то как раз и указывает, что дело в брандмауэре. Но им Каспер управляет...

  On 12/26/2022 at 7:06 PM, andrew75 said:

Вообще посмотрите эту статью

Expand  

Так я же ссылку на нее давал в самом первом сообщении, я из нее все варианты перепробовал. Именно там под пунктом 9 и указано, что надо проверить брандмауэр. и именно эта проверка показала False, то есть связи нет между устройствами.

  On 12/26/2022 at 7:06 PM, andrew75 said:

Запустите KIS и посмотрите статус брендмауэра. Если он вдруг запущен, то надо разбираться почему он не отключается.

Expand  

Если имеется ввиду сетевой экран, то он запущен, сети доверенные.

andrew75

andrew75

Posted
Posted
  On 12/26/2022 at 7:11 PM, Дмитрий Л. said:

Если имеется ввиду сетевой экран,

Expand  

нет, имеется в виду, что надо посмотреть статус системного брандмауэра. При запущенном KIS-е он должен отключаться. Если же он почему-то не отключается, то это неправильно и могут быть проблемы.

Можно попробовать сбросить его настройки. 

  • Like 1
Дмитрий Л.

Дмитрий Л.

Posted
  • Author
Posted
  On 12/26/2022 at 7:14 PM, andrew75 said:

надо посмотреть статус системного брендмауэра.

Expand  

Он просто пишет, что брандмауэром управляет КИС. Могу скриншот сделать.

andrew75

andrew75

Posted
Posted

На обоих компьютерах?

  • Like 1
Дмитрий Л.

Дмитрий Л.

Posted
  • Author
Posted
  On 12/26/2022 at 7:18 PM, andrew75 said:

На обоих компьютерах?

Expand  

на обоих. Сейчас на ноуте сканирование идет, завершено 25%. На компе сбросил настройки брандмауэра, не перезагружался, эффекта нет.

andrew75

andrew75

Posted
Posted

Подождите окончания сканирования. Потом на ноуте тоже сбросьте брендмауэр.

Перезагрузитесь. Выгрузите на обоих компьютерах KIS и вручную отключите брендмауэры.

Доступ не появится?

  • Like 1

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share
Go to topic listing


×
×
  • Create New...