Как остановить автопродление Kaspersky Total Security

[Kosmas]

Друзья, спасибо за ваш продукт, но он мне не подходит. К сожалению очень не просто найти меню с отключением автопродления, но я так или иначе это сделаю, как вариант через бан в банке.  Прошу Вас сделать данный выбор более доступным, или как минимум объяснить где найти данный раздел. Спасибо от всей Русской души. Мамин Сибиряк.

[kmscom]

19 минут назад, Kosmas сказал:

как минимум объяснить где найти данный раздел

Как отключить автопродление лицензии для домашних продуктов «Лаборатории Касперского»
Как отменить подписку на приложение для мобильных устройств

[Kosmas]

Спойлер

Вы продали на год бесплатную версию, сняли плату со счета, и снова хотите впарить свой "продукт" отключив возможность выбора опции автопродления, хотя в самой программе вы забыли спрятать предупреждение об автопродлении.

Спойлер

[kmscom]

У вас на Kaspersky Secure Connection подписка бесплатная. 
 

5 минут назад, Kosmas сказал:

продали на год бесплатную версию

это как? продали за 0 рублей ? нельзя бесплатно ничего продать, это тоже самое как намочить воду.

а вот на Kaspersky Total Security (я надеюсь вы понимаете, что это другая программа, не Kaspersky Secure Connection) у вас продлится подписка 28 января. Нажмите кнопку Управлять подпиской, покажите какое окно откроется.

[Kosmas]

Да, да я понимаю, с логикой порядок. Выше выложил скрин именно Total. который был куплен за деньги. В скрине выше специально указателем подчеркнуто следующее действие "Управлять подпиской".. После которого выходит окошко "Kaspersky Secure connection" Вместо меню Total Security. В любом случае вам персональное за оперативные ответы.

Получается, что несмотря на приобретенную и используемую Total Security (прилагаю док скрин) в личном кабинете стоит только бесплатная версия приложение Kaspersky Secure connection, и мне не предлагают выбор, и вроде бы как я ничего не покупал, но купить снова придётся)) С этим что то нужно сделать, возможно таких неучтенных покупателей много.

Спойлер

[andrew75]

@Kosmas, у вас Total Security подключен к my.kaspersky?

1 час назад, Kosmas сказал:

в личном кабинете стоит только бесплатная версия приложение Kaspersky Secure connection

в личном кабинете те устройства, которые вы туда сами подключили. Без вашего участия они там не появятся.

[Kosmas]

Ммм...тут пробел, не настолько увлечен этим продуктом, не знаю к чему и к какому серверу подключен этот софт. Приобретал через их официальный сайт Касперский. Оплачивал банковской картой. 

Устройство ПК, только один, через него и вводил данные карты для оплаты. Вопрос не в устройстве а в установленной на нем программы, которая не отражается в личном кабинете.

[andrew75]

Еще раз. Сама по себе устройство или лицензия в личном кабинете не появится. Это не так работает.

Там есть только то, что вы туда сами добавили.

Вы все-таки прочитайте статью по первой ссылке, которую вам дал @kmscom

Там все подробно расписано про отключение подписки.

Если вы покупали на оф. сайте, то скорее всего покупка оформлялсь через AllSoft

Соответственно вот их инструкция.

[Kosmas]

Да, спасибо, только Вы помогли с тремя бубнами пройти на уровень автоРезинового реселлера, который должен выслать на электронку ссылку по которой я смогу отключить автоплатёж.  Всё генитальное не просто. Спасибо Вам.  

 

Для ищущих истину где-то там, все несколько проще, чем в указанных инструкциях от официального поставщика супер отравы. Не нужно заходить в личный кабинет на сайте касперский, вернее нужно не через браузер, а используя ссылку в самом приложении на вашем устройстве. Тогда Вам дадут возможность, в моем случае, это не прямой продавец, а посредник, но не мной выбранный, к слову, и тогда посредник вышлет вам письмо с инструкцией. Мудрено... Не все такие зануды, как я. На этом можно неплохо покрутить, разяву... одного другую сотню. 

[kmscom]

@Kosmas я и @andrew75 простые пользователи, как и вы. не гениальнее вас

 

5 минут назад, Kosmas сказал:

это не прямой продавец, а посредник

магазины же все продают, не производители
 

5 минут назад, Kosmas сказал:

неплохо покрутить, разяву... одного другую сотню. 

если он ничего не читает при покупке, то виноват конечно продавец, ну не разява-покупатель же, в самом деле )))

При покупке, можно сразу отказаться от авто продления

[andrew75]

@Kosmas, на самом деле все проще.

Насколько я помню, за неделю до списания денег вам придет письмо от продавца, где в частности будет инструкция по отмене подписки.