Где техподдержка?

[Евгений...]

Уважаемые пользователи когда-то прекрасного продукта Касперский, кто-то, когда-то смог связаться с техподдержкой? Пытаюсь уже не первый месяц и что-то никак))) Нигде)) Есть только страшно тупой бот в чате, который никогда не понимает вопрос. Не сказать, что самая дорогая лицензия, но на столько наплевательское отношение компании к клиентам прям бесит сильно...

[Guilhermesene4096]

Welcome back

Please use the English language in this section 🙂

Have you tried contacting us by email?

I've never had any problems contacting technical support, they respond quickly.

I don't know which country you are from, but here is the global support address → Technical Support

Edited February 20 by Guilhermesene4096

[harlan4096]

In theory, Kaspersky Free product does not have available Technical Support.

[Евгений...]

It may have something to do with my location, but since November 2023 I have not been able to contact technical support in any way. Today, for example, I called several times to the number +7 499 921-23-80, waited for a long time, listening to how important my call was...) But the result is the same.

Perhaps it’s just that I have Kaspersky Premium

[andrew75]

@Евгений..., проблема началась после нового года и видимо связана с увеличением количества клиентов, вызванным в частности уходом ряда зарубежных вендоров. Компания говорит что работает над решением проблемы. Но пока проблема актуальна. 

Если не очень срочно, то пишите запрос через форму на сайте https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts

Какие-то вопросы можно попробовать решить здесь

 

[Евгений...]

Thanks everyone for the answers!
By some chance, I finally managed to create a request for technical support through a form on the website. Hooray! I am conducting a dialogue, I hope the issue can be resolved. Thanks again everyone!

Edited February 20 by Евгений...
Random input