Евгений...

Thanks everyone for the answers! By some chance, I finally managed to create a request for technical support through a form on the website. Hooray! I am conducting a dialogue, I hope the issue can be resolved. Thanks again everyone!

It may have something to do with my location, but since November 2023 I have not been able to contact technical support in any way. Today, for example, I called several times to the number +7 499 921-23-80, waited for a long time, listening to how important my call was...) But the result is the same. Perhaps it’s just that I have Kaspersky Premium

Уважаемые пользователи когда-то прекрасного продукта Касперский, кто-то, когда-то смог связаться с техподдержкой? Пытаюсь уже не первый месяц и что-то никак))) Нигде)) Есть только страшно тупой бот в чате, который никогда не понимает вопрос. Не сказать, что самая дорогая лицензия, но на столько наплевательское отношение компании к клиентам прям бесит сильно...

Приветствую! Судя по скриншоту из предыдущего сообщения, одним из обязательных условий форм является каптча, которую мой обновленный Chrome не выводит ни с защитой от рекламы, ни без нее, ни через VPN (пробовал через разные континенты). Интересно... К сожалению пользуюсь одним браузером, но по вашему совету попробую установить что-то еще. Проверю и сообщу результат.

За рекомендацию спасибо конечно... Но, не работает ни один из вариантов... E-mail, Телефон, чат. Не доступна вся техподдержка 🤬 Похоже зря купил лицензию, если компания не способна обеспечить работу своего же сайта у меня ну прям сомнения о работоспособности их ПО... Похоже пора искать альтернативу и перепроверить железо, может там уже дыра на дыре, а "каспер" просто на былых заслугах денежку трясет с пользователей. Начинаю понимать почему "кривое" приложение автоответчика Касперского и с этим никто, ничего не делает... Скрин из моего первого сообщения был из попытки создать запрос в техподдержку по E-mail.

Уважаемые форумчане, подскажите пожалуйста, давно ли техподдержка сервиса представлена исключительно ботом в чате, который не может распознать ни одного вопроса? Остальные варианты обращения не доступны (заполняешь все поля, соглашаешься с условиями галочкой, а кнопка отправить все равно не активна)... Использую Kaspersky Premium