@Гризли информации из dxdiag или других инструментов в некоторых случаях, наверно, может хватить, но наша техподдержка запрашивает сбор данных нашими же инструментами, т.к. они специально разработаны для сбора информации, учетом опыта диагностики и решения возможных проблем в работе продуктов Лаборатории Касперского. Собирать необходимые данные другими средствами можно, но, скорее всего, это будет дольше и сложнее. Какие именно сведения собираются и зачем, указано в лицензионном соглашении утилиты GetsystemInfo, которое пользователь принимает или не принимает при её запуске. В любом случае Вы можете отказаться от передачи данных, но в этом мы не можеи гарантировать, что получится провести полноценную диагностику и найти решение. Посмотрим в Вашем конкретном случае, можно ли на данном этапе обойтись без сбора дополнительных отчетов, вижу, что трассировки Secure Connection Вы уже прислали.

Same as you my friend , Hope they fix it soon my vpn is completely unusable .

A similar issue happened to me when executing Black Desert Online, but only when the game is running (always memory detection, not the .exe itself). My case happened in a PC that was just formatted and has only the game on it; I find it highly unlikely for it to not be a false positive. Complete system scans detect no threats, and updating Windows/Kaspersky databases did nothing. Furthermore, multiple users across different regions/systems recently reported having the same issue when executing Black Desert with Kaspersky.

Да и у меня такое же ощущение. Спасибо , но дело в достойном сервисе и как можно быстром решении проблем , люди заплатили и не получают достойного сервиса и ещё бьются как исправить причем люди не глупые все знают что и как и почему.

@Icecreammmi здравствуйте, вижу, что по Вашей заявке работа продолжается, ожидайте, пожалуйста, ответа от техподдержки.

sadece almanya vpnim calismamak durumudnadır. butun diger baglantılar calısıyor ama almanya olan calismiyor.

Новостные ресурсы подключились к информированию населения о проблеме с KSeC. https://www.anti-malware.ru/news/2025-12-02-111332/48255 https://runet.news/articles/66239