Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. La verdad es que en este caso poco podemos hacer desde esta Comunidad. Imagino que con cambiar la SIM, te refiere a una copia, pero del mismo número. Indica los números de incidencia.

Основное здесь: https://support.kaspersky.ru/faq/ksec-migration Если не помогает, тогда остается создать запрос в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts и предоставить данные для анализа, собранные по следующему сценарию:

Kann ich Dir nicht sagen eventuell weiss da @Jowimehr da er näher an den Beta Tester ist.

Spricht nichts dagegen. Ich bevorzuge es auch, wenn ich den Zeitpunkt selbst bestimmen kann. Manchmal ist es einfach unpassend...

Bien!

Muchas gracias por todo. Funcionó correctamente

Скажите пожалуйста, а почему мы пытаемся ремонтировать костыльным способом приложения, которые были куплены? Что говорят изготовители? Или они как и все кивают на ркн? Почему тогда вообще не заблокировать КСЦ, не продавать его вовсе? Это как постоянно борюсь (безуспешно) с оператором связи, деньги списывают ежедневно за предоставляемые услуги, а услуги то по факту не предоставляются..

ich bedanke mich auch für eure Antworten! LG