The issue has been returned by the developers in patch A for the version 21.23.🙂 Just kidding, of course. Please attach screenshots and describe in more detail. Perhaps there is some other kind of problem here.

Я также еще раз объясняю - с НУ вчера я МНОГОКРАТНО заходила в MyKaspersky и делала регистрацию! И ничего не менялось. Сделаю видео как зайду на устройство

Еще раз. Если вы не поняли. Антивирус у вас сейчас не работает поскольку вы его не активировали. Чтобы его активировать нужно войти в нем в ваш аккаунт на MyKaspersky. Без этого он работать не будет. В личном кабинете у вас сейчас показывается антивирус, который был установлен на старой системе, которую вы переустановили. поскольку антивирус не работает, значит процесс активации не был завершен. В идеале нужно видео, как вы пытаетесь войти в аккаунт. Но можно скриншоты каждого этапа. Можно предварительно отключить предыдущее устройство в личном кабинете. Вот здесь https://forum.kaspersky.com/topic/красная-иконка-57272/#findComment-221171 на скриншоте слева внизу ссылка "Отключить устройство".

Рассказываю, как было. Несколько дней назад на новое устройство (НУ) я установила вин10 и в том числе Касперского. Это НУ представляет собой HDD, который соединен по SATA с ноутом, на диске которого загрузочный раздел для НУ. То есть оба устройства загружаются по отдельности, пользуясь инфраструктурой ноута - или или. Касперский встал в первый раз нормально и все зарегилось. Но вчера я поняла, что ОС вин 10 кривая и мне не подходит. Установила на то же НУ новую ОС, естественно, предварительно отформатировав диск и удалив физически все оттуда. Интернет появился сразу - он подтянулся с ноута, но еще не было установлено браузеров. Поэтому, стараясь как можно быстрее обезопаситься, я стала устанавливать Касперского из экзешника с первого устройства. Но пошло нет так. Так что установила браузеры и обратилась сюда на форум. Ситуация такая

значит процесс активации не закончен, поэтому и начинается заново. Видео этого процесса (на телефон например) записать можете? И выложить куда-нибудь в облако? так, а вы и в аккаунт пытались зайти без интернета?

Хотя... я так же и делала, устанавливала ПО на чистый диск, но экзешник я взяла с первого устройства (с которого пишу), а не скачивала с сайта. Могу вообще зарегиться заново - специального для того устройства. Ответьте, пожалуйста, мне сейчас его включать, и пока что сижу там без интернета, чтобы не нахватать лишнего.

I have version 21.23.6.614(a) and I'm still having this issue

Добрый день, да нет, я входила несколько раз с того устройства в аккаунт, но каждый раз зеленая девушка предлагает это сделать заново. Перегруз компа не помог - иконка все так же красная. Если предположить, что какой-то сбой из-за перестановок ОС, то вероятнее всего надо просто физически удалить оттуда ПО Касперский и накатать заново. Как вы думаете?