Hallo @KraGra, willkommen. Hast Du noch die KIS installiert oder schon auf die Standard upgegradet? Wenn Du im Produkt die Lizenz anschaust, wird dann die abgelaufene oder die neue angezeigt? Sollte es die abgelaufene sein, musst Du diese von Hand löschen (im Produkt, nicht in My Kaspersky!). Ist dann das Produkt mit Deinem My Kaspersky Konto verbunden, sollte Dir die neue Lizenz angeboten werden.

Да, верно. Установку следует производить с помощью *.cmd-сценария, где при создании инсталляционного пакета отмечайте галку "Копировать всю папку в инсталляционный пакет", где в отдельной директории разместите указанный выше инсталлер "assistant_install_6.exe" и вышеуказанный командный сценарий.

Этот код в батник скопировать?

Чиновники работают с корпоративными антивирусами, а не бесплатными. А к корпоративному антивирусу прилагается сисадмин, который настраивает всё что нужно.

Так, копнул инсталлер глубже, должен сработать такой финт: @echo off "%~dp0assistant_install_6.exe" /extract "%~dp0" && mkdir "%~dp0asttmp" && "%~dp0Assistant_run.exe" appdir="%~dp0asttmp" /qn && "%~dp0Assistant_setup.exe" asttempdir="%~dp0asttmp" /qn 1. Извлекаем оба файла из инсталлера; 2. Распаковываем Ассистент'а во вложенную временную директорию, которую предварительно создаём; 3. Перемещаем файлы в директорию по умолчанию ("%ProgramFiles(x86)%\Ассистент") и производим "установку"/ регистрацию Ассистент'а и дополнительных компонентов в системе.

У Вас не такая же проблема. И платформа другая. Без логов же определить в чем именно проблема на конкретном устройстве не представляется возможным. Посмотрел Ваш запрос - у Вас попросили логи, если не хотите собирать, то и проблему анализировать не представляется возможным. Конфигураций систем огромное количество и определить проблему без сбора данных не представляется возможным.

Merhaba. Bilgisayarımdaki Kaspersky Premium macOS'a taşındığından Windows bilgisayarımdan kaldırıldı. Mesajlarınızı inceledim ama Kaspersky Restore Utility indirmek için bir link yok. Kaspersky Restore Utility dosyasını paylaşır mısınız?

У меня такая же проблема в Винде, несколько дней был пинг понг прислать их дампы, скрины и т.д., на что потратив кучу времени все таки отказался от этого продукта. Полная лажа, абсолютно без поддержки. За что только деньги просят.