Вы ошибаетесь. Там три канала связи - телефон, чат и просто возможность написать заявку. Вы видимо просто не дошли до конца страницы )

Andrew75 "Спросить, если что, можно здесь " - спасибо, конечно, но как я писал в сообщении, там предлагаются некоторые типовые вопросы и ответы. Самостоятельно написать свой вопрос - там нет такой опции.

Единственное, что приходит в голову - с плагином управления на "KSCW" для "KESW" версии "12.10", всё в порядке? Установлен без ошибок, работает?

https://dm.s.kaspersky-labs.com/zh-Hans-CN/Kaspersky4Win/21.23.6.614/startup.exe 直接下载安装包吧，安装完了登陆你的账号激活订阅

@Jonathan95 how you downloaded the kaspersky free version? because in official website i cant find it @Jonathan95 how can i download kaspersky free? because i cant find it on kaspersky official website https://www.kaspersky.com.au/free-antivirus https://www.kaspersky.com.au/downloads/free-antivirus

Добрый день. Сейчас проводим обновление рабочих станций с KES 11.11 на KES 12.10. Заметил, что после установки 12.10, с компьютеров перестали считываться устройства, что не дает добавить их в доверенные. То есть если зайти в политику и попробовать найти устройство на компьютере, на котором прошло обновление, отображаются только ранее подключаемые устройства. При подключении новой флешки, она в списке не появляется. На тех компьютерах, на которые версия 12.10 ставилась сразу, список устройств пуст (см скриншот). Версия KSC и Агента 15.1.0.20748 Прошу подсказать, как можно решить проблему. Периодически необходимо добавлять устройства в доверенные, что сейчас сделать невозможно. Спасибо .

это опция для мобильных устройств. Код активации подписки ,Премиум и Плюс позволяют активировать на мобильном устройстве сразу три программы, сам антивирус, менеджер паролей и кто звонил. На Линуксе например можно активировать пока только антивирус, ничего другого и нет. А на Виндовс, можно активировать менеджер паролей и антивирус. На иос и на мак может быть тоже свои условия. Перед покупкой настоятельно рекомендую воспользоваться пробным периодом и только потом принимать взвешенное, самостоятельное и осознанное решение о приобретении. Это позволит избежать разочарований от излишних ожиданий. Я лично доволен, чего и вам желаю.

можно предположить, что на 2024 вы купили сами новую подписку, а 2699 с вас списали за продление существующей (если было включено автопродление и вы о нем забыли). Обратитесь в техподдержку, там разберутся. Лишнюю оплату можно будет вернуть.