Актуальный статус тут: https://support.kaspersky.ru/faq/russia-ksec-migration

Насколько я понял, старая инфраструктура работает. То есть люди со старыми лицензиями на ней работают, как может не работать эта инфраструктура? Другой вопрос что она наверное скоро сдохнет, и по этой причине приходится делать новую, но по всей видимости людей переводить на новую после выключение старой тоже возможно, а не пароль вместо этого горячку с переходом.

А хотя нет, можно приостановить защиту, это выйти нельзя. Файл будет разблокирован и можно его будет прочитать. Выберите в трее приостановку защиты до перезапуска, подождите секунд 5-10, потом снова попробуйте прочитать файл. После возобновите защиту и можно лечить.

Если вам не нужно частное мнение, то нужно обращаться в Техподдержку, а не форум Я не считаю себя экспертом, опытным пользователем - да.

@kmscomнапример Forum Masters. Модераторы. Но это уже офтопик.

А также добавлю, согласно https://support.kaspersky.ru/support/rules/ru_ru#section_2 нужно отличать Техническую поддержку от Форума Кто такие эксперты и кто такие Пользователи, вопрос риторический

https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Понятно тогда, это антивирус блокирует доступ. И приостановить защиту тоже нельзя при запросе лечения активного заражения. Напишу в личку.