INC000018062593

Danke, genau das habe ich probiert. Funktioniert aber nicht, weil die neu eingegebenen Kreditkartendaten auf der Seite nicht gespeichert werden. Man kann die alten Kartendaten auch nicht löschen. Der Kaspersky-Support hat mir geraten, ein komplett neues Abo abzuschließen. Was für eine shit show, ich suche mir einen anderen Provider. ... und wenn die Security-Lösungen genauso miserabel sind, wie das Frontend zur Kundenbetreuung, dann ist das wahrscheinlich sowieso besser.

@Gonbaton, если у вас подписка на Standard на одно устройство и он у вас уже установлен на компьютере, то разумеется на телефоне вы ее использовать не сможете. Потому что это уже второе устройство. Или я что-то не так понимаю? Тогда опишите проблему подробнее и желательно со скриншотами.

А оно привязано к вашему аккаунту личного кабинета на портале My Kaspersky?

Всем привет! С Новым Годом! Здоровья, счастья и успехов! Я уже много лет юзаю Касперского. Но сам антивирус только на ПК. До этого много лет KIS, а недавно меня перевели на Standart, так как KIS стал глючить. И вот решил таки установить его на андроиде. На свой смартфон, в смысле Там и так стоят и приложение паролей и секъюрити коннектиум. . Но вот решил на новый смартфон таки установить и Kaspersky Standart. Ввожу там ключ с основной покупки, там отвечает на смартфоне ,что да, такой ключ уже введён в этот самый, короче,введён, но само приложение почему то называется Фри. Бесплатный. Не подскажете, что я делаю не так?

Рука-лицо. 🫡

Ну вот такое значит у Касперского отношение к клиентам. Работающий продукт предоставить не в состоянии, обязанности модератора возлагают на хамло подзаборное какое-то, обеспечить нормальное взаимодействие с клиентами на форуме не в состоянии. Отлично, так и запишем.

Надпись Модератор, означает только одно, что на меня возложены добровольные общественные обязанности по сохранению порядка на форуме. Не больше и не меньше. Я выражаю на форуме свою личную позицию и только. Все остальное - не мои проблемы, кто за кого меня воспринимает. Пусть хозяин головы борется с тараканами в ней, самостоятельно.