Советовать в каждом сообщении перейти на новый продукт при обращениях с проблемами подключения и обновления (связь с серверами обновления это базовые настройки , не зависимо от версии антивируса) разве это нормально ? Просят помочь - не знаете , лучше промолчите .... Возможная причина недоступности серверов - это попытка провайдеров подготовиться к блокировкам и сайтов и инета , но почему такой хаос ? Похоже РКН дал основные настройки , а частности как-нибудь сами - , вот они и мечутся (я сегодня в ВК через VPN заходил ))) и , в зависимости от провайдеров , у всех проблемы разные ( это мое личное мнение , может быть я и не прав )

Россия

@Berny ok thank you

@Mathew14324 Please contact Kaspersky Technical Support https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts 1) Fill in the form 2) Did not find your answer ? Contact Customer Service

@Berny Yes I did

А регион в VPN какой?

При включенном VPN сообщения в MAX не проходят. Вернее, если мне кто-то напишет, то сообщение отображается во всплывающих и я могу его прочитать в шторке, но если открою чат в самом Max, то полученного сообщения в переписке не будет, а Max будет находиться в статусе "подключение". И пока VPN не отключишь ничего получить или отправить по Max не получится. Замучался уже включать-выключать VPN. Это у всех так или только мне везёт? Max со всеми VPN не дружит или только с Каспером?

@Mathew14324 Welcome. Did you try https://my.kaspersky.com/MyLicenses#/portal/pages/licenses → Download ?