I am having the same issue, Kasperski detects JTAlert as a : HEUR Trojan. WWin32 Generic. so far support has not been able to fix this issue for me. Jim

При входе на родительском телефоне после ввода кода доступа пишет обратиться в тех. поддержку и сообщить код ошибки 32

Ну даже в этом случае, даже если они стянут это всё, всё равно файлы сначала появятся у пользователя, то есть сначала будет заблокирован микрофон. 🙂 А вы сами как думаете, пробовал ли он 😉 ?

Пользователи у которых возникают проблемы с играми и которые не хотят предоставлять запрошенные отчеты 😉 Вы пробовали обратиться в поддержку игры и уточнить у них участвуют ли они в программе Allowlist «Лаборатории Касперского», чтобы у игроков не возникали подобные проблемы?

У Касперского нет проблем. У него всё хорошо с его компанией. Проблема насколько я понял у вас, и у вашего античита. Ну формально они могут стянуть себе эти файлы с компьютеров пользователей, и добавить их во всевозможные исключения, ну или попросту говоря в белые списки КСН. Но даже тут им нужно знать что стягивать с компьютера пользователя. 🙂, ибо пользователь как мне кажется скорее всего будет против того чтобы стянули весь его жёсткий диск.

А как им сделать выводы и решить проблему, если Вы им не предоставили буквально ничего из требуемой информации? На кофейной гуще выше уже погадать посоветовали, осталось натальную карту разложить

Меня как платного пользователя не должны волновать проблемы компании Kaspersky. А проблема именно в Антивирусе Kaspersky. 100% Нужно быстрее реагировать на изменения приложений, игр, и всего прочего. Хватит защищать. Я знаю вы здесь для этого. Чтобы протектить продукты Kaspersky (вы необъективно оцениваете всё) Нужно быть объективными и делать выводы и решать компании Kaspersky. Я тут редко пишу но метко и по факту.