@SBak, обратитесь в техподдержку.

我啥都没干，之前几次都正常，突然就如图提示更新失败，按照网上说的换更新源也不好用。vpn不是我弄的，网上说是卡巴更新失败会自动尝试vpn更新

Согласен, надо ускоряться. И перестраиваться;))

Вы тут хоть закапайтесь. Для чего форум? Вы своему руководству тоже через форум все сообщаете? Или для этого есть другие способы?

VPN在国区好像不能用

I have requested a refund six times now. I submitted three tickets to customer service and sent three emails to 'infokaspersky' Two of those emails were answered by a bot, and the third one hasn't received a response at all. I have already provided all my information, including the order number, the purchase date, and my email address, but I still haven't received a solution

Hello， 请安装卡巴斯基最新版本的产品：https://dm.s.kaspersky-labs.com/zh-Hans-CN/Kaspersky4Win/21.23.6.614/startup.exe 你这个是 BEX (缓冲区溢出异常) 故障诊断，DEP保护引起的内存保护，请使用正确的安装程序在正确的操作系统下安装产品。 卡巴斯基现在的产品安装在 windows 7 sp1 以上的操作系统上可用，必须有如下补丁存在的情况下： 如果未安装如下操作系统更新，则无法在 Microsoft Windows 7 上安装卡巴斯基应用程序：KB4490628（2019 年 3 月 12 日）和 KB4474419（2019 年 9 月 23 日）。

我都没见过啥叫“通过VPN更新” 你那边是怎么搞的呢？是如何联网的如何更新的？可否详细说说