没卸载前也是无法更新，数据库严重过期，卸载后就无法登录了。。真真是大无语。12月26号购买的标准版，1月2号就无法更新了，3号我重装一下保存了配置 再安装可以登录，还是无法更新，今天又重新安装一下，就无法登录了。 客服电话也打了 ，各种步骤都操作了就是不行。

Возможно, что у Вас повреждена установка KESW из-за чего не может произойти автоматическое обновление до новой версии. Возможно, что что-то блокирует это обновление; Попробуйте выполнить контролируемое обновление до новой версии вручную, возможно, что увидите ошибку инсталлера. После принимайте действия по разрешению вопроса, изучение лога установщика, прочее. Возможно, что решение "удаление-установка" KESW окажется проще и быстрее.

@Guzzlik В личном кабинете портала My Kaspersky, адрес которого указали в программе, есть какие либо подписки?

Wesly，您好！问题已经找到了，是卡巴斯基网络设置的问题，是卡巴斯基的“受监控端口”功能造成的。可以在设置--安全设置--网络设置--受监控端口，点击选择，然后关闭https的443端口和HTTP的80端口监控，这样电脑网络恢复正常。 非常感谢您的帮助！

Остается только обратиться в поддержку, может проблема им известна.

I just update it to 11.129.4.146969-1 everything works fine. I thought it just updating by itself

@ciks FR "Bonjour, Cette détection est correcte. Merci d'avoir contacté Kaspersky. Cordialement, Igor, analyste en logiciels malveillants, Kaspersky 39A/3 Leningradskoe Shosse, Moscou, 125212, Russie "

Me alegro! 🙂