Добрый вечер, Какие-то локальные проблемы, попробуйте перезагрузить смартфон или обратиться в поддержку RuStore, другие пишут: https://www.rustore.ru/catalog/app/com.kaspersky.secure.connection/reviews Создайте запрос в поддержку с подробным описанием/видео: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts, у меня открывает: Теперь более подробнее: 1. Какая версия приложения (в цифрах)? 2. Какая операционная система? 3. Какой виртуальный сервер используете? 4. Интернет пропадает только в браузере или в месенджерах и других приложениях также?

Hello @Magpie, welcome. It is entirely possible that the Kaspersky GUI was damaged during the Windows upgrade. To determine or rule this out, I would first uninstall Kaspersky using the corresponding Windows function. After restarting the computer, reinstalling the software may fix the error.

Hi, I have just upgraded my PC to Windows 11 (after I had a catastrophic failure in my operating system) and now when I click on the Kaspersky icon in my Systems Tray I get no information. I know Kaspersky is still operating but I can't see any information. I have attached a photo of what is happening.

Hi @scope, im Downloadinstaller in My Kaspersky ist der Lizenzschlüssel bereits integriert. Er eignet sich vor allem für "jungfräuliche" Systeme, also zur Erstinstallation oder nach OS-Reset. Mit den Kasperskyinstallern sind immer alle drei Modelle Standard/Plus/Premium installierbar, die Version passt sich dann je nach Key an. Ein Wechsel des Modells bzw eine einfache Lizenzverlängerung benötigt keine Neuinstallation. Eventuell muss die abgelaufene Lizenz dann auf dem Gerät (nicht in My Kapersky) manuell gelöscht werden. Ist die Installation mit My Kaspersky verbunden, sollte die Übernahme der dort hinterlegten, neuen Lizenz angeboten werden. Selbstverständlich kannst Du auch neu installieren, hab ich z. B. aber seit Jahren nicht. Noch ein Wort zum "Schutz vor Kryptojacking": das ist Aufgabe des Aktivitätsmonitors. Der ist bei Standard/Plus/Premium identisch.

Каких ДНС и в какой сети? Локальная сетевая карта, роутер или где то в КСЦ?

@Longlife bisher habe ich immer für die Installation / Update auf neue Programmversion den Installer hier geladen und installiert / im Falle des Updates drüberinstalliert. https://www.kaspersky.de/downloads/standard Ist das eine andere Variante wie die App-Version im MyKaspersky Account und kann ich das nicht mehr wie beschrieben handhaben? Falls es sich um unterschiedliche Versionen handelt, was ist genau der Unterschied? Oder ist in der App Version der Key irgendwie integriert, was ja bedeuten würde, dass man Kaspersky nach Ablauf eines Keys immer neu installieren muss mit dem neu integrierten Key oder wie läuft das? Bisher war es doch auch so, dass man einen Lizenzkey im Account hinzufügen konnte und im Programm beim Account Login dann auswählen konnte, welcher Lizenzschlüssel verwendet werden soll. Geht das weiterhin?

Automatisch aktiviert sollte nur die Abovariante funtktionieren da sie immer den selben Aktivierungscode nutzt. Bei der manuellen Eingabe geschieht dass nicht. Grund; Die Reservecode Option wurde im Standard Programm ja entfernt somit geht da nix mehr Automatisch. Kaspersky redet ja von zufügen des Aktivierungscode unter my.kaspersky Konto und dann runterladen der App Version.

Здравствуйте. Да согласен что сегодня КСК не работает вообще. Как я только не пытался не работает. Как только подключаешь программу интернет пропадает связи нет совсем. Несколько дней назад все было замечательно сегодня все упало. Обновление не спасло. Что делать? Деньги уплочены а результат нулевой. Почините пожалуйста.