удалил старый касперского, скачал вручную дистрибутив keswin_12.11.0.637_ru_aes56 и установил. проблема больше не наблюдается. пока... посмотрим как поведет себя следующее обновление

Добрый день. Если у вас есть лицензия на любой коммерческий продукт Лаборатории Касперского, обратитесь в техподдержку. В противном случае попробуйте создать тему на форуме Клуба лаборатории Касперского, выполнив порядок оформления запроса о помощи.

Добрый день всем. Поймали шифровальщика, текс письма следующий: Your files have been encrypted by CLEARWATER Ransomware. Unluck 😞 Do not attempt decryption or recovery without proper instructions or your data will be lost. To contact us, write to this TOR address: http://b6rgpykvtyqah4q5tii25ouevr5g3u2s7pqc24jdlyhrfms3itljtkqd.onion/index.html?chat=d65ad8b7-34f0-49fd-b809-8724695081f0 Or Telegram: @ClearWaterRecovery And remember, nothing personal, exclusively business! Have a nice day, jolly Christmas and Happy New Year! 🙂 Есть куча файлов которые хотелось бы расшифровать. Подскажите кто сталкивался как их можно расшифровать и что для этого нужно ?

朋友，你何如知道这是中了银狐病毒啊？ 我从没听说过有这种现象，尤其是弹出“使用VPN更新失败”

What if You try this mask in the exclusion?

可以发邮件给 说明你的问题 上传附件，恶意文件打包压缩，加密码infected。 另外还有个专门上传恶意软件的邮箱是 也是上传加密打包的文件，用english说明下是false positive还是 false negative。可以简单介绍下恶意软件类型。

Hello Harlan. I done it ,copy/pasted the URL and put it at Trusted URLs but still nothing 😕 I appreciate your help though. Thank you

Welcome to Kaspersky Community. Kaspersky still does not support ARM devices.