Hi, hopefully this is the correct place, I purchased premium today and received my receipt along with an advertised free amazon gift card, however when I click the link in the email Kaspersky blocks multiple urls (visible in linked screenshot) from the site, I can still load the site but obviously I've been a bit spooked by this. Is this just a false positive? Doing a web look up using your own checker flags it as "Good" while the NordVPN checker flags it as a phishing site. Thanks for any clarification on this matter.

@АндреичП спасибо за обращения. Регламента на сроки ответа нет, отвечают в порядке очереди. Обычно в течении трёх суток, ожидайте. @Danila T. Можете дать ответ на форуме , на запрос @АндреичП ?

Подскажите такая ситуация Для поездок заграницу в связи с явными проблемами с KSC для российского сегмента, приобрел KIS Премиум за территорией РФ (VPN входит в комплект), посколько есть необходимость периодически подключаться к российским серверам (госуслуги, мос.ру, страховые компании, банки, онлайн кинотеатры), которые работают только с российским IP. Посмотрел что в списке предоставляемых серверов есть сервера РФ, обрадовался, оплатил. Однако, при выборе любого из серверов на помеченного как РОССИЯ, подключение происходит через зарубежные серверы (Россия-Москва определяется как Египет-Каир, Россия-Новосибирск определяется как Австралия-Перт) и соответственно подключение не проходит, так как приложения и сайты проверяют на российский IP. Создал обращение в ТП - в ответ тишина. Какие регламентные сроки ответа и решения вопросов? Обращение: INC000018215060

Никто за вас кашлять вопросики с техподдержкой не будет. Форум читают представители компании, и номер запроса для них я прошу. Лучше конечно сразу его указывать. Можете поступать как хотите. А от нас (других пользователей) вы чего хотите, чтоб мы за вас помолились? Или посочувствовали, бедненький и несчастненький, какие муки перенесли

Перефразирую Вас немного. Вы говорите, что это местный «решала» с админкой, который может сделать мне поблажку и «обкашлять вопросики» с техподдержкой? Я так и сделал. Кроме письма на почту, ничего не получил

@Eugente по вашей проблеме создайте запрос в техподдержку

Перестали работать даже ресурсы закрытые "врагами" для Российских пользователей. Ни с каких локаций не удается открыть сервера https://www.strava.com/, сайты обновлений Lenovo и др.

это всего лишь предложение. Вы можете на него согласиться, а можете отказаться и потребовать возврат. Как сделал другой пользователь: