Para usuarios particulares

Eh buscado en guías y demás, y me indican que el “modo juego” se activa en la pestaña desempeño, pero… no la encuentro, alguien me puede ayudar por favor? nota: igual lo busque en las otras pestañas pero no lo encuentro.

https://latam.kaspersky.com/acq/gamer-mode?reseller=es-LA_b2cevergreen_pro_ona_sem_bra_onl_b2c_goo_ppc-ad_______&utm_content=b2cevergreen&ksid=_kenshoo_clickid_&ksprof_id=36&ksaffcode=3556967&ksdevice=c&kschadid=439345854891&kschname=google&kpid=Google|10216845582|102104170236|439345854891|kwd-34808170|c&gclid=CjwKCAjwpMOIBhBAEiwAy5M6YPBFsPisOE_5dOuEAITyL-8o10t_sC_yGCLrKNcBuIirva9CqTv28hoCa0QQAvD_BwE Quisiera saber si esta pagina es legal y segura, para aprovechar esa promoción.

Hola, mi pregunta es la siguiente. Actualmente tengo Total security y me resta un mes de licencia. Si activo security cloud en la opción de intrucir clave de activacion, comenzará a correr el tiempo de la licencia o por el contrario comenzará cuando termine la de KTS? Gracias

Buenas noches Caballeros Sólo quiero abrir el puerto 16000 UDP, pero sigue cerrado según portforward. Saludos

¡Hola a todos! Me gustaria que me ayudaran con un problema: estuve teniendo problemas a nivel sistematico con mi pc la cual produjo fallo en el arranque de windows me toco eliminar y reinstalar windows 10 lo cual a introducir la licencia a la maquina no la agregaba, si algún técnico de kasperky me pudiera a ayudar se lo agradeceria muchísimos ya que es una licencia nueva.

Hola a todos! Descargue un archivo que cuando lo escaneo por Total virus me dice que cuenta con 8 virus o potenciales virus. Ahora, cuando lo escaneo con kapersky me dice que el archivo está limpio. Que puedo hacer? Gracias

Buenos dias Hace algunos dias, corrí un Full System Scan en Deep (settings de escaneo en el screencap), salió limpio. Escaneé con MBAM, no detectó nada tampoco. Pero el scan de KIS reportó varios archivos no escaneados por tener contraseña (que no se las puse yo). He estado buscando un poco de esto en Google. Por ejemplo, uno que me pareció raro fue "System32\drivers\rtkhdasetting.zip" y así había un montón de archivos con contraseña. Hay mucha gente preguntando sobre ese archivo en particular, por ejemplo. Un admin en el foro de MBAM hasta le recomendaba a una persona correr el TDSSKiller de Kasperky (lo cual no he hecho; quisiera la opinión de Uds. primero). Otra pers…

Hola, buenas tardes. Soy un comprador de México. Necesito tener la certeza de que al comprar el paquete de 3 años para 10 equipos de Internet Security podré facturarlo sin ningún inconveniente. No veo dónde registrar mi RFC. ¿Alguien me ayudaría por favor?

Mi proveedor de internet me cambio el módem porque el anterior ya no funcionaba, mi hijo tiene una tablet con sistema android y al querer conectar la tablet a la red Kaspersky Safe Kids no me permite ingresar a configuración ya que aparece el semáforo de bloqueo de aplicación. Tampoco puedo desactivar el control parental para acceder a configuración porque no hay conexión de internet y no puedo iniciar mi sesión. Mi pregunta es ¿Cómo puedo hacer que me permita Kaspersky Safe Kids conectar la tablet a la red WiFi?

Al momento de instalar el programa me salta este error

yo tengo una pregunta, yo renove mi licencia en Antivirus Kaspersky Bolivia esta es mi 4to año y me funciona bien, mi consulta es que piensas de estas tiendas externas que venden como les comento me va bien pero un amigo me dijo que tengo q comprar en la web oficial de kaspersky? Moderador: Eliminado el enlace vivo.

Hola, quisiera saber porque mi suscripción dice error de activación y al encender mi PC abre una ventana que indica que Kaspersky tiene error y no he podido corregirlo

Al ejecutar una aplicacion que sabemos que es segura se detecta que esta infectada con un troyano. Intentamos agregar la carpeta del programa y el arhivo exe a las exclusiones asi como a las aplicaciones de confianza pero no permite ejecutarla. Solo nos muestra una notificacion que dice: “El resultado del analisis del objeto se envio a una aplicacion de otro desarrollador” Para corroborar deshabilitamos temporalmente Kaspersky y con esto la aplicacion se ejecuta con normalidad. ¿Como podemos evitar que suceda esto?

Buenas tardes, Tenía ya varios meses de tener MalwareBytes Anti Malware Free instalado (v4.3) y hoy, al volverlo a utilizar, se me actualizó a la v.4.4. Se me volvió a activar la prueba de 14 dias e inmediatamente se la desactivé y le puse que MBAM no iniciara al iniciar al ordenador. Me salí de ahí, reinicié el sistema, todo bien, pero me acaba de salir esta advertencia de KIS: Nunca me había salido esto antes, y no me deja cerrar la ventanita sin escoger o Delete o Skip. ¿Qué habré hecho mal y cómo le hago ahora? ¿Lo agrego a “Exclusions” y/o “Trusted Applications” en KIS? (¿a una o a las dos opciones?) No lo había agregado antes y todo funcionaba bien. ¿Tendré que …

Buenas, el problema es que sigo todos los pasos para conectar desde mi MAC a PS4 a través de VPN, y la conexión a través de cable ETHERNET que recibe, debe de ser la de mi compañía de internet. No se si me explico, enciendo VPN, comparto conexión a través de cable Ethernet a la PS4, pero por alguna razón debe de recibir la conexión que tiene originariamente el MAC a través del WIFI.. He seguido todos los manuales de internet y no hay manera, consigo que se conecte la PS4 a través del cable pero la conexión que coge es la de mi proveedor de internet, cuando debería ser la filtrada por la VPN. E intentado explicarme pero es algo complicado, he cambiado mil configuraciones…

Alguien sabe como se puede reportar un posible virus? Después de que mi hermano usara la compu, detecte un proceso jamado Janma.exe, despues de buscar en mi PC encontre que se oculta en diferentes lugares de AppData y parece que su intencion es la de minar, Kaspersky no lo reconoce como virus asi que lo elimine a la antigua. Seguro debió quedar rastro en algunas de las unidades que tengo en el equipo, pero iré buscando si está en algún otro lado el desgraciado. Por lo mientras… alguien sabe dónde puedo reportarlo?

Hola a todos Mi hijo tiene instalado el Kaspersky Safe Kids en su móvil Android. Sospecho que últimamente no se le bloquea y puede continuar utilizándolo a pesar de haber excedido el tiempo que tiene autorizado (programado) aunque yo recibo uno o varios mensajes diciendo que ha excedido el tiempo permitido. Desde hace 2 días parece ser que ha desinstalado el Kaspersky (sin contraseña) o que éste no puede ofrecernos información sobre la actividad en su móvil. Es como si hubiera dejado de controlar ese móvil. No sé qué puede estar ocurriendo ¿Cómo lo soluciono para que el control parental cumpla su función? Muchas gracias de antemano

Tengo instalados kaspersky security cloud y malwarebytes free, y aunque ya llevo bastantes meses con ambos, hoy, kaspersky me pidió que desinstale malwarebytes porque pueden producirse comportamientos no deseados en el sistema . He revisado que ya hay un tema igual en el foro, pero aquí se me está presentando un problema adicional, cuando quiero usar la interfaz de kaspersky para detener o iniciar algún análisis, puedo hacer click, pero ya no puedo entrar a la interfaz; desconozco si sea por el inconveniente con malwarebytes ¿Qué me recomiendan que haga? porque no puedo prescindir de malwarebytes, siempre uso ambas soluciones y han sido la razón de que mi equipo se manten…

En algún momento de estos últimos días, he recibido el parche D de mi KTS. Me gustaría saber cuáles han sido los cambios realizados en esta variante y también me gustaría aportar que he observado que mi pc se inicia más lento que de costumbre y desconozco si puede ser debido a este parche. No se ha instalado nada nuevo en el pc con la salvedad de esta última actualización de Kaspersky Total Security.

Porque Colombia no esta activo dentro de los paises a los que me puedo conectar? Que debo hacer para tener acceso a URLS de este pais?

Hola buen día Acabo de renovar una licencia de kaspersky total security donde ya se renovó mi licencia del antivirus pero la aplicación de password manager continúa con la versión básica no la premium… Me comunique con soporte y primero me dijeron que desintalara las aplicaciones y volviera hacer todo y lo hice, pero no funcionó Después me dijeron que la versión que compre no incluye la versión premium del password manager cuando no es así!! Ya eh tenido por muchos años kaspersky total security e incluye el administrador de contraseñas premium y el safe Kids premium también, necesito activar ese programa con mi licencia por que si lo utilizó mucho, alguien sabe como pue…

He reinstalado el sistema operativo de mi maquina y al querer activar la aplicación de “Kaspersky total security” me sale la información de que he excedido el numero de activaciones de la licencia, pero esta es la primera vez que estoy queriendo activar la aplicación desde que la renové el año pasado, y mi licencia es por 2 años y para diez dispositivos, entonces tengo para activar 9 veces y me queda un año de cobertura. He actualizado el Windows a la versión 10, pero igualmente me sale la misma información y no puedo activar la aplicación.

Buenas tardes, espero que estén bien. Les escribo porque recientemente descargué Kaspersky Security Cloud (free). Quisiera saber si a través de la aplicación se puede configurar que se analice automáticamente los archivos descargados desde el explorador. Esto es algo que hacía mi antiguo antivirus (McAfee) que terminé cambiando porque me recomendaron Kaspersky. Espero que me puedan ayudar. Gracias

Llevo varios días intentando actualizar la base de datos de mi antivirus pero me sigue apareciendo el mismo error, mi conexión a internet es estable así que no entiendo por qué sucede, agradecería mucho una respuesta rápida

Hola buenos días, me ayudan desbloqueando esta pagina por favor https://portaldeclientes.siigo.com/