Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. Greenberg
    Started by Greenberg,

    Перешёл с Kaspersky Endpoint Point Security на Kaspersky Internet Security. Вопрос базы данных у них одинаковые по распознаванию вирусов итд?

  2. Кульбаршын
    Started by Кульбаршын,

    • 1 reply
    • 1.1k views
  3. Татьяна 108

    у меня в браузере вкладка автопродление пишет осталось 119 дней и стоит галочка автопродление я не понимаю откуда спишутся деньги ?

    • 1 reply
    • 1.1k views
  4. СергейБ
    Started by СергейБ,

    Прошу подсказать, не нашел информации: 1. В версию Internet Security входит полноценный vpn, в котором я могу выбрать страну и включать/отключать по желанию? 2. Могу ли я выбрать Россию в качестве страны? Если я нахожусь за границей, то не на все сайты в РФ получается зайти

  5. GoodBoss
    Started by GoodBoss,

    Всем привет. Подскажите, как можно добавить программу в исключение, чтобы ее сетевая активность не блокировалась KIS? Программа запускается, но, когда она начинает проверять данные из внешнего источника, то KIS это блокирует. Добавил программу в "Доверенные" (всю сетевую активность разрешил), плюс добавил всю папку с программой в "Исключения", чтобы не сканировалась.

      • Thanks
    • 2 replies
    • 1.1k views
  6. SavAnna

    13.03 оплатила продление защиты пк на сумму 1639,00. Выслали код, но он не принимается. Уже несколько раз его вводила(после введения выходит инфо, что информация о продлении может обновляться до суток), но каждый раз программа просит ввести код активации. С чем может быть связана данная проблема?

      • Thanks
    • 3 replies
    • 1.1k views
  7. HelpMe

    Отправлен запрос на поддержку INC000014815463, ответа нет, в чате тоже не отвечают. Вопрос срочный - телефон заблокирован, ни на что не реагирует, не выключается. Нужен ответ поддержки.

    • 1 reply
    • 1.1k views
  8. savely0123

    В настройках антивируса, во вкладке "Защита", раздел "Контроль программ", управление программами. При открытии окна "Управление программами" не отображаются все программы, установленные на компьютере. При поиске программы, которой нет в списке, через строку поиска, тоже ни чего не находит. Сегодня столкнулся с проблемой, что антивирус не обновляет базы. Попробовал несколько способов решения проблемы. Помогла только переустановка антивируса (скачивал дистрибутив). После переустановки обнаружил проблему/особенность на счёт списка программ. До переустановки, в окне "Управление программами" отображались все программы и их компоненты, установленные на компьютере. Как сделать т…

    • 2 replies
    • 1.1k views
  9. intellben
    Started by intellben,

    Клонировал один ноут на другой. KIS был уже установлен и подключен к MK. После смены имени ноута включил оба и подключил к МК. Однако тот ноут, который подключаю последним подцепляется к МК, другой ноут просто отключается от МК. И так бесконечно. Уже переустанавливал KIS, не помогает. В МК отображается либо Ноут1 либо Ноута 2.

    • 5 replies
    • 1.1k views
  10. los.2010
    Started by los.2010,

    Доброго время суток .HEUR;Trojan.Win64.Miner. gen недавно был обнаружен KasperskyInternet Security,но справится он с ним не может .При попытки его удалить программа этого сделать не может и после каждой перезагрузки компьютера он HEUR;Trojan.Win64.Miner. gen появляется каждый раз по одному и тому же пути ,под что делать подскажите???????

    • 1 reply
    • 1.1k views
  11. Rassven
    Started by Rassven,

    Можно ли усушить всё это рекламное разнообразие, чтобы была чётко и лаконично сформулирована идея о новой услуге? Без этих буклетов и прочего хлама.

    • 1 reply
    • 1.1k views
  12. Kot

    В более ранних версиях офиса были отдельные кнопки для работы со спамом: обучить спаму, убрать из спама. В Office 365 я этих кнопок не вижу нигде. Дополнение антивируса уже включал и выключал. Что дальше? Переустановка антивируса? KIS 19.0.0.1088 (e) //Mod Note: moved to proper section

    • 0 replies
    • 1.1k views
  13. Jul 8791
    Started by Jul 8791,

    Приобретала лицензию KasperskyInternet Security на 3 устройства, на 2ПК было установлен Касперский а 3го устройства не было. Позже пробовала установить на планшет,пишет что Ваше устройство не было ранее в продленных...Вот дилема -или на 3 покупать, продлять лицензию или на 2 устройства купить.Но дело в том мне предлагают продление на 3уст или на 5устройств другого не дано...Куда обратиться или написать…..что предпринять?

    • 1 reply
    • 1.1k views
  14. rodzikys
    Started by rodzikys,

    вирус зашифровал файлы на компьютере. не нашел дешифровщика на сайте https://www.nomoreransom.org расширение файлов после шифрования [servicemanager@yahooweb.co].coka Файл "COKA" (.coka) ПОМОГИТЕ!!

    • 1 reply
    • 1.1k views
  15. vasiliy8473857
    Started by vasiliy8473857,

    Господа, Вы специально делаете чтобы клиент не мог ничего сделать и чтоб не могу купить Ваши продукты???? хочу купить, но перед этим хотябы взглянуть хоть на KIS!!!! Скачал пробную версию, просит код активации. У меня его нет. Зашел в личный кабинет, Пишет что моя активация закончилась еще в Мае )))) это странно как минимум тем, что я им не пользовался, и стоял у меня Kaspersky Antivirus Free… и то… до переустановки компьютера. И вот пытаюсь чтоб хоть кто-то помог мне хоть что-то сделать, а в итоге, даже позвонить нельзя. Звонил на 8800, а там бесцеремонно кладут трубку.

    • 0 replies
    • 1.1k views
  16. Vladimir Gaev
    Started by Vladimir Gaev,

    Добрый день! После установки KIS на macOS Catalina (latest update) невозможно выйти в интернет с браузера (Google Chrome) в виртуальной машине (Parallels). Ошибка - ERR_CONNECTION_CLOSED. Подскажите решение, пожалуйста.

    • 5 replies
    • 1.1k views
  17. MypMypkuH

    Доброго времени суток! Наблюдается проблема с обновлением (удалением) KIS 15.0.2.536c до актуальной версии. OS: Windows 10 N 2015 LTSB Стандартными средствами OS удалить не получается, “инсталлятор подвисает, на “осталось 1 минута” “. Если установить “поверх”, все аналогично - “осталось 1 минута” При установке “поверх” KIS 21.2.16.590 - аналогично. Пробовал KAV Remover, после “Операция удаления завершена. Необходимо перезагрузить компьютер”, и перезагрузки пк, KIS 15.0.2.536с как был установлен, так и остается...

    • 5 replies
    • 1.1k views
  18. DALTA
    Started by DALTA,

    У меня недавно вирус проник в компьютер, но касперский с ним справился, но осталась одна деталь: у steam и diskord прибавилось в конце .exe,да и у скачанных программ в конце тоже прибавляется .exe. я понимаю что .exe это исполняемый файл,но такого раньше не было, и ведь всё это началось после заражения вирусом. можно ли это как то исправить? и вообще плохо ли это?

    • 2 replies
    • 1.1k views
  19. algusev

    Добрый день! У меня такой вопрос. Какие функции Kaspersky internet Security аналогичны функциям изоляции ядра и целостности памяти Windows 10? Дело в том, что мне придется отключить аппаратную виртуализацию в Kaspersky Internet Security, чтобы воспользоваться ими. Нужно ли это делать в других продуктах Касперского?

    • 1 reply
    • 1.1k views
  20. Arhont-2

    Началось с того, что был обнаружен подозрительный файл и помещен в карантин. После этого я настроил для него исключение и восстановил из карантина. И он тут же был опять помещен в карантин. Налицо проблема игнорирования исключений! В результате множества экспериментов выяснилось следующее. Проблема касается только файлов восстановленных из карантина. Хотелось бы чтобы разработчики устранила данный баг. Ну а пока они думают предлагаю решение проблемы: создать исключение по имени файла приостановить защиту восстановить файл из карантина переместить в другую папку возобновить защиту можно вернуть файл в исходную папку

    • 2 replies
    • 1.1k views
  21. IAmSelf

    Здравствуйте! Исполняемый файл JediIncCheck.exe из Jedi Code Library распознается как HEUR:Exploit.Win32.Shellcode.gen Есть ли возможность передать файл для анализа в ЛК? Уверен, что это ложное срабатывание...

      • Thanks
    • 2 replies
    • 1.1k views
  22. Mikhail333777
    Started by Mikhail333777,

    Купил лицензию, других устройств нет , после установки запрос на код активации (его как оказывается теперь нет) Ну и после загрузки пишет что в аккаунте в моем подписок НЕТ

    • 1 reply
    • 1.1k views
  23. Mary
  24. Dj_GRBO

    Добрый день, КИС постоянно в памяти находит данный вредонос. Удалить не получается, пожалуйста помогите с решением.

    • 1 reply
    • 1k views
  25. Danila T.

    Статья относится к: Kaspersky Security Cloud Kaspersky Internet Security Kaspersky Secure Connection Kaspersky Password Manager Kaspersky Safe KidsПрограммы «Лаборатории Касперского» поддерживают работу на macOS 12 Monterey. Примечание: Вы должны использовать самую актуальную версию продукта.

    • 0 replies
    • 1k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.