Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. Belial1989
    Started by Belial1989,

    происходит блокировка программ, даже тех, которые стоят в доверенных и исключениях. К примеру KSM активатор. Смотрел топики, пробовал, но не помогло. Подскажите как можно добавить в исключения чтобы не блокировался запуск программы

    • 17 replies
    • 3.4k views
  2. atma-sphere

    После обновления с 7 до 10 столкнулся с ошибкой Пробовал многое kavremvr - не помогает //Mod Note: moved to proper section.

    • 34 replies
    • 8.7k views
  3. Guest #351
    Started by Guest #351,

    Со вчерашнего дня KIS стал сильно тормозить открытие сайтов и запуск файлов. Открытие/запуск может зависнуть секунд на 15-20 и видно что значок антивируса в трее дёргается, только потом прогружается, хотя еще вчера все работало отлично. В чем может быть причина?

    • 6 replies
    • 2.6k views
  4. Tuco

    В какой-то момент перестали запускаться компоненты Почтовый антивирус IM антивирус Анти-баннер Сетевой экран ВЕБ антивирус После переустановки всё заработало, но по прошествии нескольких часов ситуация повторилась. В чём дело, подскажите, пожалуйста?

    • 4 replies
    • 2.3k views
  5. Afes

    Как это понять? Лицензия активна 138 дней и одновременно отсутствует - см скрин

    • 1 reply
    • 1.7k views
  6. ProstoMarija

    Добрый день. Сейчас нет возможности переходить в магазин из сайта летишопс, в браузере просто черный экран. а расширение для браузера вообще ничего не делает. помогает только остановка защиты касперский интернет секъюрити. до нового года точно такого не было. заметила эту проблему только в апреле. помогите пожалуйста, вариант отключать и включать постоянно антивирус меня не устраивает

    • 6 replies
    • 2.7k views
  7. colonist

    Kaspersky Internet Security 20.0.14.1085 (i) Как принудительно поместить файл в карантин?

    • 3 replies
    • 1.3k views
  8. Guest #9759
    Started by Guest #9759,

    Приветствую!!! С недавних пор система Windows 7 начала долго включаться, при загрузке долго висит с надписью “пожалуйста, подождите” перед “добро пожаловать”. Когда все-таки включается, то в трее приходит оповещение: “Windows не удается подключиться к службе Служба уведомлений о системных событиях. Это препятствует входу в систему обычных пользователей” ну и т.д. Нашел такую тему https://community.kaspersky.com/kaspersky-free-for-windows-73/oshibka-sluzhby-uvedomleniya-o-sistemnyh-sobytiyah-moved-7789 и проверил ответ из нее, переименовал этот файл klhkum.dll и проблема исправилась! Вопрос в том, насколько это адекватное решение, не повлияет ли это на защиту??? Что это за…

    • 11 replies
    • 2.4k views
    Serge Anvarov
  9. Nefsky
    Started by Nefsky,

    Здравствуйте, установил 2020 версию программы, по умолчанию стоит патч Н, после обновления программы он все также по прежнему Н. Хотя уже вышел Патч I (18 февраля 2020 года) и последний Патч J (06 апреля 2020 года) который и хотелось бы получить, так как в нем появилась поддержка браузера Microsoft Edge на основе Chromium, а я им активно пользуюсь. Подскажите, что я могу сделать что бы получить патч J Написал об этом в тех. поддержку INC000011438922 Получил вот такой ответ: Уважаемый пользователь, выполните, пожалуйста, обновление антивирусных баз, после чего перезагрузите устройство. Проверьте наличие патча J. От такого ответа тех. поддержки малость в ступоре…

    • 3 replies
    • 1.2k views
  10. Guest #10022

    Здравствуйте. Компьютер на Windows 7 профессиональный. После попытки обновить драйвера на дисковод Касперский перестал открываться. Мало того, что выдаёт информацию о том, что последнее обновление было аж 2018! Сейчас 2020. Всегда продлевали и пользовались на двух устройствах. На компьютере и я на ноутбуке. Скажите, если переустановить программу, останется ли активно продление? Что можно сделать?

    • 0 replies
    • 695 views
  11. FNTZR

    Все файлы зашифрованы, к имени файлов добавлена строка .id-ACA4DC2.[manyfiles@aol.com].harma

    • 1 reply
    • 3.3k views
  12. o4kapumo

    Здравствуйте! Может ничего страшного и нет, но решил написать Журналы Windows - Безопасность - Фильтр по “Аудит отказа” Средство проверки целостности кода обнаружило, что хэш-данные страниц файла образа недопустимы. Возможно, файл неправильно подписан без использования хэш-данных страниц либо поврежден вследствие несанкционированного изменения. Недопустимые хэши могут указывать на потенциальную ошибку дискового устройства. Имя файла: \Device\HarddiskVolume2\Program Files (x86)\Common Files\Kaspersky Lab\klhk\klhk_x64\klhkum.dll

    • 71 replies
    • 21.5k views
  13. alt7

    Живу в ДНР. Лицензия украинская, интернет у нас российский. На kaspersky.ua пишет, что мой код лицензии не может быть обновлен. https://www.kaspersky.ua/lrc На kaspersky.ru пишет, что мой код лицензии не может быть обновлен. https://www.kaspersky.ru/lrc Мне нужна украинская лицензия, ибо компьютеры территориально в разных городах, и на Украине. Что делать ? :) Да, кстати. https://www.kaspersky.ua/ заблокирован и здесь и на Украине, пришлось зайти через европейский VPN Текущая украинская лицензия активна еще месяц

    • 4 replies
    • 1.4k views
  14. danilenok6
    Started by danilenok6,

    activation code removed.

    • 0 replies
    • 667 views
  15. Genryr
    Started by Genryr,

    При каждом включении Касперский докладывает: “Обнаружено: Trojan.Multi.GenAutorunProc.a Объект: System Memory” После “излечения” и перезагрузки все повторяется. Буду признателен за помощь

    • 1 reply
    • 3.9k views
  16. Sergey13
    Started by Sergey13,

    Здравствуйте! Раньше можно было сайты добавлять в исключения анти-баннера нажатием ctrl+ правая кнопка мыши. Очень удобно было. Сейчас же, нужно в ручную. Или я, что-то не так делаю? Все браузеры последних версий Edge Chromium Версия 80.0.361.62, Google Chrome Версия 80.0.3987.132 . Есть решение? Windows 10 X64(1909), KIS 20.0.14.1085(i).

    • 2 replies
    • 863 views
  17. justuser

    Каждый день при запуске винды (или почти каждый день, точно сказать не могу) на секунду мелькает окна консоли и тут же закрываются, смотрю в отчетах касперского, что он блокирует подозрительные действия: 28.02.2020 13.24.50;Подозрительное действие было запрещено;Console Window Host;Доступ к памяти других процессов;Console Window Host;C:\Windows\System32\conhost.exe;02/28/2020 13:24:50 28.02.2020 13.24.50;Подозрительное действие было запрещено;Console Window Host;Копирование внутренних описателей процесса;Console Window Host;C:\Windows\System32\conhost.exe;02/28/2020 13:24:50 28.02.2020 13.24.50;Подозрительное действие было запрещено;Console Window Host;Внедрение код…

    • 3 replies
    • 2.3k views
  18. andrew75

    Насколько критично для антивирусных компаний и антивирусов в целом наличие в URL имени скачиваемого файла? Как пример могу дать такие ссылки: https://pdc3.trt.pdc.kaspersky.com/DownloadManagers/4a/10/4a106eb8-4f69-484b-b76d-4701e27130ce/kis20.0.14.1085abcdefgru_19113.exe - заканчивается на (.exe) https://www.az-partners.net/apps/dll-helper/download?ap=25 - а вот тут нет .exe, но и при этом ругань на вирус тотал, хоть и не критичная. С точки зрения безопасности должен ли быть .exe где-то в URL при скачивании?

    • 1 reply
    • 1.1k views
  19. skros

    добрый день не работает автоматическое обновление баз, ошибок в отчете никаких нет, просто задача не запускается, со временем начинает всплывать сообщение, что базы устарели, если запустить вручную то все ок, системный блок включен постоянно. Пробовал менять режим запуска на каждый № час - все тоже самое системный блок на базе вин10про кис19.0.0.1088(к) (на 20ке тоже помоему не работает, на другом компе)

    • 21 replies
    • 3.1k views
  20. Nikolai03
    Started by Nikolai03,

    Если зайти на официальный сайт Касперский под Вин 7 и скачать KIS, то скачанная версия будет чисто для Вин 7 или она будет подходить и для Вин 10 ? Т.е. установочный файл универсальный ?

    • 0 replies
    • 776 views
  21. CheshirCa
    Started by CheshirCa,

    KIS 20.0.14.1085(h) на Windows 10 Pro 1909 (18363.657) Наблюдаю тормоза при старте Chrome 80.0.3987.106, курсор мыши замедляется, через некоторое время приходит в себя. Похожее поведение наблюдается иногда при копировании больших файлов по сети на мой диск. KIS сносил, ставил заново - никаких изменений. Также не понимаю поведение KIS при нахождении подозрительных объектов. Ругнулся на подозрительный по его мнению трейнер, сменил иконку на красную в трее. Я зашел в настройки, и в реакции выбрал - добавить в исключения. Ноль эмоций, то есть иконка продолжает висеть, что происходит - непонятно. Хорошо, выбрал в том же меню “игнорировать” - опять ноль эмоций, предупреждение…

    • 6 replies
    • 1.7k views
  22. Aggregate

    Установлен KIS (на данный момент 20.0.14.1085(i)), который меня уже с недели 1,5 регулярно заставляет установить расширение для FireFox, а я продолжаю также настойчиво ему в этом отказывать. Выбираю в списке “более не показывать данное уведомление”, а KIS не слушается и продолжает меня терроризировать по много-много раз в день ! Как сделать, чтобы KIS прекратил меня терроризировать этим ? До радикального метода отключений уведомлений от KIS полностью мои нервы ещё не доведены, но их предел уже скоро наступит ! Заранее спасибо !

    • 4 replies
    • 1.3k views
  23. Rnovickov

    Скачал такой архив ( там были dos вирусы) и… остановил на 5000, потом удалили данный архив, а позже в папке %temp%, но пришлось удалять Unlocker’ом, так как каспер постоянно спрашивал, мол что делать. перезагрузился, запустил полную проверку, стало 3000 “опаснейших” объектов, однако когда я жму на (устранить все), то удаляется в программе максимум 2-3 “опасных для win 10 вирусов”. Объясните, что делать.

    • 7 replies
    • 1.1k views
  24. beze
    Started by beze,

    Последний раз года три назад скачивал свежую версию. А на сайте касперсокго всегда была инструкция, как корректно убрать старую версию и поставить новую. А сейчас я этой инструкции не обнаружил. И поиск результатов не дал И какой хороший форум был. нахрена его угробили и эту жуть сделали?

    • 5 replies
    • 3.8k views
  25. Speedy_alex
    Started by Speedy_alex,

    Добрый день. Переставил винду 2010, не могу разобраться. Сегодня поставил Skype, мое видеоизображение не показывалось. Путем настроек понял, что запрет стоял в касперском KIS. Раньше как-то в KIS было возможно поставить настройки, что ряду программ пердоставлялся доступ к веб-камере, а остальным стоял запрет, а теперь при включенном ползунке на фото в принципе отключается доступ к веб-камере всем программам? А как сделать список исключений?

    • 1 reply
    • 977 views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.