Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Free

Помощь по Kaspersky Free
  1. Danila T.

    Доброго времени суток! Если вы не нашли ответа на свой вопрос в Базе знаний и через поиск по форуму, то вы можете создать новую тему с вопросом. Перед тем, как создать новую тему на форуме "Лаборатории Касперского", ознакомьтесь с правилами поведения на форуме. Создавая тему, обязательно укажите: Операционную систему и ее версию (Как узнать версию операционной системы). Название и номер версии программы "Лаборатории Касперского" (Как узнать название и номер версии программы «Лаборатории Касперского»). Подробно изложите суть вашей проблемы или вопроса. При необходимости приложите скриншот проблемы (Как сделать снимок э…

  2. Danila T.

    Kaspersky Free – это обновление бесплатной версии защиты. При переходе на это обновление вы получаете уже знакомое вам высокое качество защиты, дополненное нашими новыми разработками, с полностью обновленным интерфейсом для удобного использования. Бесплатная лицензия действует в течение 366 дней, доступна для 2 устройств на 1 аккаунт пользователя и затем автоматически продлевается по истечении. В любой момент вы может перейти на платную версию. Обратите внимание! Kaspersky Free не будет работать, если устройство не подключено к аккаунту MyKaspersky. Если в аккаунте уже есть активированная пробная (триальная) и/или платная подписка, Kaspersky Free не будет …

    • 0 replies
    • 12.8k views
  3. Petrovich
    Started by Petrovich,

    Раззве такое возможно? https://www.comss.ru/disqus/page.php?id=2619

  4. Скорпион
    Started by Скорпион,

    Здравствуйте. Скажите, где можно скачать полный дистрибутив антивируса Kaspersky Free для установки на компьютер без доступа в интернет?

  5. kaspersky sin sh

    Решил почистить комп, удалил касперский через панель управления-программы, открылось окно от касперского написанно все удалено перезагрузите систему. После перезагрузки не работает мышь и клавиатура на экране входа в систему, а в биосе работает. По статьям установил на флешку K disk 18 (с компа друга) открыл программу после запуска в биосе. Там нужно выбрать режим нажимаю на любой режим и просто серый экран ничего не происходит. Что делать в такой ситуации?

  6. siti

    Я установил на ПК windows10 версию Free антивируса. К компьютеру я имею доступ только через Anydesk или Ammy Admin. При сохранении настроек появляется окно подтверждения, которое останавливает процессы и я не могу нажать кнопки подтверждения или отмены мышью или клавиатурой. Доступ к управлению ПК тоже заблокирован. При этом получается только средствами программы удаленного доступа отправить команду на перезагрузку ПК. В итоге не могу внести изменения в настройки антивируса. Как это исправить?

  7. Wapo

    # Полная потеря ввода (клавиатура + мышь) после загрузки Windows из-за отсутствующих фильтр-драйверов Kaspersky в `UpperFilters` **Продукт:** Kaspersky (Endpoint Security / Internet Security ) **Версия продукта:** сборки **K4W-21-25** и **K4W-21-26** (в системе присутствуют одновременно) **ОС:** Windows 10 (сборка 19045) **Тип обращения:** Баг / ошибка в работе продукта --- ## Краткое описание После перезагрузки компьютера Windows загружается до экрана приветствия, но **клавиатура и мышь полностью не работают** (USB и PS/2). Часы на экране продолжают обновляться — значит, система не зависла, падает только класс устройств…

  8. Only73

    Касперский жалуется. Он удалял DLL файлы для программы, Я добавлял в исключения DLL файлы, Всё ровно жалуется что делать???

  9. AlexSGC

    1. Windows 10 версия 1909 (Сборка ОС 18363.657) 2. kaspersky free 3. При установке после 20% выскакивает Ошибка «В процессе установки произошла ошибка» потом Ошибка «Приложение не установлено. Возможно, ваш компьютер заражен вирусами». Я следовал рекомендациями, но все равно выскакивает ошибка. До этого антивирус писал, базы данных повреждены и надо переустановить антивирус, но я не могу установить антивирус.

  10. Valodka
    Started by Valodka,

    Интересное наблюдение, при удалении антивирус даёт выбор - почему удаляешь, и вот, пишу свой ответ, а он не даёт отправлять, просто не активна кнопка опубликовать, секунда, сбой и удаляется без моего обоснованного недовольства, в итоге, плохой отзыв не публикуется, Красавцы, исполнение на высоте

  11. mikhail.rokhin

    После нескольких сон/пробуждение пропадает звук Microsoft Windows [Version 10.0.26200.9168] Kaspersky Free Latest Подозрение на драйвер фильтр, который вставляется во многие устройства, в т.ч. и звук (kl*pnp.sys).

      • Like
      • Confused
    • 5 replies
    • 1.1k views
  12. CrazyFriend

    1. Версия форточек 11 - 25H2 (сборка ОС 26200.8973) 2. Кас Фри - 21.26.4.406 3. Здравствуйте. Проблема ложного срабатывания KFree на программу Throne 1.2.4, а точнее, на её ядро, которое ваша программа удаляет без каких либо "прелюдий". Прогонял этот файл на вирус тотал, ругается только касперский, остальным данный файл не интересен от слова совсем. Вот ссылка на него в яндекс диске, если кому из разработчиков интересно глянуть https://disk.yandex.ru/d/qgb7XiKZnKj8-g Саму программу в установочнике проверял на вируса - касперский её не трогает.

    CrazyFriend
  13. Дима126323

    Антивирус не реагирует на это и постоянно отправляет сообщение заблокированно: Сегодня, 05.08.2026 19:41:22;Запрещено;WMI Provider Host;WmiPrvSE.exe;C:\Windows\System32\wbem;4500;NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE;Системный пользователь;Запрещено: PDM:Exploit.Win32.Generic;Запрещено;PDM:Exploit.Win32.Generic;Троянское приложение;Высокая;Точно;WmiPrvSE.exe;WmiPrvSE.exe;C:\Windows\System32\wbem;Процесс; Полная проверка не видит и частичная и удалить никак не могу

  14. FattyBatty

    Добрый день. Приехал к маме и обнаружил, что перестали обновляться базы с 12 июля. Пытался обновить вручную - процесс останавливается на 8%. Стоит Win 7 Ultimate x64, версия приложения 21.25.7.504(b). До этого времени все обновлялось несколько лет подряд.

  15. Don_pn

    Добрый день! Время от времени вижу в отчетах Касперского следующие предупреждения: Событие: Объект поврежден Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА Тип пользователя: Инициатор Имя приложения: svchost.exe Путь к приложению: C:\Windows\System32 Компонент: Интернет-защита Описание результата: Повреждено Тип объекта: Файл Имя объекта: data0 Путь к объекту: http://edgedl.me.gvt1.com/edgedl/diffgen-puffin/hfnkpimlhhgieaddgfemjhofmfblmnib/d4876ac4a52b564b3529b324f9e71780f55e869e84c458c0456864f035f57a03// Событие: Объект поврежден Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА Тип пользователя: Инициатор Имя приложения: svchost.exe Путь к приложению: …

  16. Surch

    После самоапдейта приложения до вышеозвученной версии в понедельник 21.07.26 перестали загружаться файлы больше 14М в мессенджеры и на любую почту. Проверил на нескольких устройствах где стоит KaspFree. После выхода из приложения (именно выхода, а не приостановки) проблема уходит. Просьба дать обратную связь по этому вопросу. Как исправить это настройками или когда выйдет hotfix? Касперским пользуюсь 20 лет, впервые такой нежданчик.

  17. Денис К.
    Started by Денис К.,

    Пытаюсь открыть сайт. Вместо сайта в браузере открывается предупреждение от Касперского, что там самоподписанный сертификат. Говорю всё равно перейти. Всплывает диалог с предупреждением, что не удаётся установить защищённое соединение. Говорю всё равно открыть. Тогда открывает. Хочу сделать так, чтобы сразу открывал сайт без всех этих вопросов. Только этот конкретный сайт. В доверенные добавил — не помогает.

  18. Александр KGD

    Что делать? Отчет Virus Total: https://www.virustotal.com/gui/url/8d7de1ee642439c80d2f5a2edbbbee412ad043e02683b5b8d5358068c837d0aa/detection Сохраненный Ваш отчет прикрепить не дает

  19. ДенисВС

    При переходе на https://epkr.rosreestr.ru/ пишет: Страница недоступна Сервер epkr.rosreestr.ru перенаправил ваш запрос слишком много раз. Попробуйте удалить файлы cookie. Перезагрузить Код ошибки: ERR_TOO_MANY_REDIRECTS При отключении Касперски Фри всё работает. Как исправить ситуацию?

  20. UnknownDef

    Добрый день! Неделю назад столкнулся с проблемой, мобильный инет от Билайн LTE. 1) С телефона в браузерах Chrome Opera Яндекс браузер, НЕ открывается kasperssky.ru 2) при раздаче интернета с телефона на ПК не обновляется Kaspersky Free а так же на ПК не открывается сайт касперского. НО если я телефоном подключаюсь к wifi раздаче МТС или Мегафон то сайт работает исправно. На ПК аналогично. С каких пор Билайн начал блокировать kaspersky.ru ?

    andrew75
  21. remonT

    БОЛЬШОЙ РАЗМЕР ПАНЕЛИ АНТИВИРУСА КАСПЕРСКИЙ ФРЕ. ПИШУ СЮДА ТАК КАК БОЛЬШЕ НЕ ЗНАЮ КУДА. У ВАС КАК В ТЕЛЕФОНЕ НАЖМИТЕ ЦИФРУ ОТ 1 ДО 10. А ПОТОМ ОТ 10 ДО СТА И ТАК ДАЛЕЕ. У МЕНЯ ПЛОХОЕ ЗРЕНИЕ. ПРИШЛОСЬ НА НОУТБУКЕ УВЕЛИЧИТЬ ЭКРАН. И ТУТ НА ТЕБЕ ЗАРАЗА ВО ВЕСЬ ЭКРАН. ПЕРВЫЙ РАЗ ОН ОБНОВИЛСЯ БЕЗ СПРОСА НА ЕГО ВЕСЬ ЭКРАН ИМ ЗАЛЕПИЛО НЕ МОГ НИЧЕГО СДЕЛАТЬ С ВАШЕЙ ЗАРАЗОЙ НЕ УМЕНЬШИТЬ. НЕ НАСТРОЙКИ ВКЛЮЧИТЬ. НЕ ЗАКРЫТЬ. ПРИШЛОСЬ СНЕСТИ И ПЕРЕУСТАНОВИТЬ СТАРУЮ. НЕ ПРОШЛО И ТРИ ЧЕТЫРЕ ДНЯ И НАТЕ ПО НОВОЙ И БЕЗ СПРОСА. ОБНОВИТЕ БАЗУ ПРОГРАММУ ТО ЗАЧЕМ? СКОЛЬКО ТАКИХ КАК Я С ПЛОХИМ ЗРЕНИЕМ В РОССИИ. СКАЖЕТЕ ОЧКИ ОДЕНЬ. ВСЕ ВРЕМЯ В НИХ НЕ ДАЙ ВАМ ТАКОГО. МОЛЧУ ПРО ДРУ…

  22. IdeaFix

    Собственно есть легальный бесплатный KAV FREE актуальной версии, и скачанный когда-то бесплатно и без серийных номеров VMWARE PLAYER. Сеть - бридж, ОС в виртуалке - Linux. В общем, антивирус перешифровывает https сессии вируальной машины 🙂 Как правильно VMWARE PLAYER в исключения добавить? А то я сходу даже не сообразил по началу почему https репозиторий отвалился в виртуальной машине.

  23. garri2000

    сабж в названии темы... в июне 2026 Касперский фри начал ругаться на сертификаты почты Маил.ру и на соц сеть ВКонтакте (VK) (операционка Вин7, Яндекс Браузер )

    garri2000
  24. ksp25

    У меня Windows 8.1. Kaspersky Free. 12.11.2025 произошло обновление до версии 21.23.6.614(а). Версия очень изменилась, и теперь необычно открываются вложения в почте mail.ru в браузере Firefox. Раньше вложение просто скачивалось, а теперь это происходит в 2 этапа- появляется такое окно (см.прикр.файл)-сначала загрузка, потом скачивание. Это сильно тормозит работу. Скажите, пожалуйста. Можно ли отключать Почтовый антивирус, если я не использую почтовые приложения, а пользуюсь только почтой mail.ru в браузере Firefox (Chrome, Opera)? Спасибо.

  25. фывафывафыва

    Нужно создать тему в ветке исследования угроз. однако клик не срабатывает и как мы видим, пункт окрашен серым цветом. Спойлер Попробую задать вопрос тут: Антивирус (фри версия) в отчетах заругался на игру Раст. Сама игра не запускается и вылетает на этапе первой прогрузки перед отображением основного меню. Игра легальная, куплена в Стиме. Спойлер как это интерпретировать? что это за 2 файла в системной папке? это реальная угроза, или следует добавить в исключение их? есть предположение, что это файлы античита Раст.

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.