All Activity

Hi, guys. This is my third day without any Kaspersky VPN connection. No connection to 90% of the available locations, and the remaining 10% have no traffic whatsoever. I sent a complaint, and they asked me for a ton of diagnostics and screenshots, and so far, no reply at all. This really sucks If they can't fix my problem, can I get a refund?

Kaspersky doesnt let me use goodbyedpi, whatever i do i cant close it (exceptions, closed internet security still same). How to fix it? Kaspersky shutdowns my internet when goodbyedpi is on

the VPN on Android no longer works since the new Kaspersky protocol update of November 29, 2025. Thank you to the other VPN clients on Android to leave a message if you encounter the same problem.

the VPN on Android no longer works since the new Kaspersky protocol update of November 29, 2025. Thank you to the other VPN clients on Android to leave a message if you encounter the same problem.

Здравствуйте, в гневе присоединяюсь в выше перечисленным пользователям. ВЧЕРА, после дурацкого кривого вашего обновления и дурацкой политики перестало ВООБЩЕ всё открываться. Ни один торрент-трекер НИ-ЧЕ-ГО! Версия приложения: 21.23.6.614-2 (a)

C РФ лицензией, купленной сто лет назад и обновленной недавно до версии 21.23.6.614(а), также проблема - из Австралии на Windows 10 не зайти через vpn Russia на российские сайты, такие как РЖД, С7 и тд. Показывает подключение к vpn Russia, но на самом деле не работает.

У меня тоже после принятия ового соглашения 4 дня назад, VPN не работает совсем и блокирует интернет. Сам ая из Литвы, сейчас физически нахожусь в Узбекистане

Was mir zu schaffen macht ist,dass Kaspersky die neusten Version Update bei VPN nicht geprüft hat und einem bei Android aufspielt,so geht's doch nicht.

Ja Longlife, das wird nichts mehr, mal sehen, was es in den nächsten Wochen gibt, ich denke mal gar nichts. Sollen alle Abo User den Krampf boykottieren!

@User23837 I found your troubleshooting post very helpful. It essentially mirrors my own and helps confirm that the issue is universal. Kaspersky VPN works for me most of the time these days, so it's working. There are the odd hiccup, like not being able to access YouTube and some other sites, and my fastest server is on the other side of the world, but it's still much better. Integrating PureVPN's systems with Kaspersky Lab's has obviously become somewhat challenging, but on the plus side, PureVPN has a very good privacy policy. We do NOT store any logs that could identify your activity or help track it. We do this to prevent PureVPN from sharing information, even if we were forced to. The update is expected to fully stabilize within the next few days. https://www.purevpn.com/privacy-policy.php

https://forum.kaspersky.com/topic/youtube-и-странности-с-серверами-57174/?page=3#comment-221136

Yo recibí el mismo enlace, y como vi que la dirección y el enlace eran correctos me atreví a realizar dicha actualización y ahora me encuentro con una cosa que no me gusta nada. Resulta que yo ahora mismo estoy viviendo en Colombia y al hacer la actualización en la lista de países de la VPN ya no existe como servidor Colombia, y me sugiere que me una algún país cercano para poder seguir trabajando con supuesta normalidad, de los países cercanos que están en la lista tengo a Brasil a chile y creo que Argentina, con ninguno me funciona la red, intente entrar donde intente entrar automáticamente el navegador me dice que estoy conectado a un proxy o a una red privada virtual y que no puedo acceder a ese contenido porque está bloqueado, y no estoy hablando de streaming, ni contenidos prohibidos, estoy hablando de intentar entrar al supermercado en el cual hecho la compra siempre en mi país. Por lo tanto a qué me obliga a esta actualización a tener que desconectar la VPN siempre que quiera navegar por internet. Por ende no me sirve para nada tener una VPN ahora mismo.

Bende de aynı ne telefondan ne bilgisayardan hiçbir yerden bağlanmıyor.

Zusätzlich Stelle ich bei mir fest,dass mit VPn auf Android teils keine Verbindung mehr zu den Seiten aufgebaut wird. Kaspersky so wird dass nichts mehr bin schwer enttäuscht.

Я за, пусть сразу ркн сразу посмотрит какого хрена такая цена, у мтс посмотрели и цену на 30% урезали. А тут оплатили на 5 аккаунтов и все лежит и работа стоит.

sanırım uygulama artık cacık oldu.

Hello @User23837, Thanks for posting back! & Hello @Loose 1000, welcome! From Kaspersky's @Danila T.: This is due to an update of the VPN infrastructure. All VPN users will see a new agreement in the app which they need to accept. The number of available VPN servers will change from ~105 to ~85, most common servers will remain. The router feature, protocol selection and dual VPN options will disappear. We’re continuing to expand coverage and add new features in upcoming updates. Original source reference: https://forum.kaspersky.com/topic/after-update-lost-some-servers-and-double-vpn-57341/#findComment-221765 Kaspersky are also sending an email to subscribers regarding Kaspersky's partner change to their VPN infrastructure Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Benimde şuan da premium hesabım olmasına rağmen premium değilsin gibi bi yazı çıkıyor nasıl çözebilirim bulursanız banada anlatırsanız sevinirim

maybe i should not have marked it as the solution since there could be others needing to see this and add to the conversation. but its spot on. 🥳👍

Hello@PH ARGOS, Welcome back! Yes, it's a legitimate email regarding Kaspersky's partner change to their VPN infrastructure: From Kaspersky's @Danila T.: This is due to an update of the VPN infrastructure. All VPN users will see a new agreement in the app which they need to accept. The number of available VPN servers will change from ~105 to ~85, most common servers will remain. The router feature, protocol selection and dual VPN options will disappear. We’re continuing to expand coverage and add new features in upcoming updates. Original source reference: https://forum.kaspersky.com/topic/after-update-lost-some-servers-and-double-vpn-57341/#findComment-221765 Thank you🙏 Flood🐳+🐋

🔴 VPN от Kaspersky не работает уже 2 дня подряд! У меня ровно та же проблема, что и у всех здесь уже второй день VPN от Kaspersky просто лежит. Подписка оплачена, услуга не работает, а поддержка отвечает какими-то пустыми шаблонами, будто мы не замечаем, что сервис недоступен. Если что, по Закону «О защите прав потребителей» (ст. 29 и 31), когда услуга не оказывается или работает с перебоями, мы имеем полное право требовать: • возврата денег, • перерасчёта стоимости, • компенсации убытков. И это не «кто-то придумал» это норма закона. Когда такая проблема массовая (а судя по комментариям — именно так и есть), обычно подают коллективную претензию или обращение в Роспотребнадзор. Компании очень не любят такие истории, и именно после них начинают реально шевелиться. Я никого ни к чему не призываю, просто делюсь фактом: если сервис не работает, мы не обязаны молча терпеть и оплачивать воздух.

Same problem here, program in PC was working fine! I guess in my cellphone also worked without problems, today not working! Any country. I already update the app and still... Program version - 21.23.6.614-2 Microsoft Windows 11 Professional x64 Build 22621

Ja, danke für die Antwort , im englischen Forum wird schon getobt vor Ärgernis . Das vorletzte Update war noch saugut, stolz wurde noch erwähnt , wir haben unser Server deutlich verbessert, sprich Download , Upload Speed, und jetzt, lächerlich, alles gute ist weg, zufällig ist nächsten Monat mein Abo beendet, was ich verlängern wollte, naja, da warten wir erstmal ab, so geht es gar nicht. Es geht doch 100% mal wieder um Kohle zu sparen, das wird der Konzern bald merken, wenn die User sich jetzt andere Anbieter suchen , und das mit Recht.

I have just renewed for 2 years and this happened. VPN is so bad that you cannot open any web pages. Browser doesn't even load. Wow. Luckily I still have time to cancel my premium. After 12 years this is good bye.

Hallo @merle, sei versichert, dass uns die Änderung genauso kalt erwischt hat wie Dich. Über die Gründe des Partnerwechsels ist (uns) nichts bekannt, es ist aber wenigstens kein Namensloser. Ob und wann die jetzt fehlenden Funktionen nachgerüstet werden, wird sich wohl in den nächsten Wochen zeigen. Versprochen ist einiges... Aber Deine Unzufriedenheit teile ich in Gänze.