All Activity

Откройте основное окно антивируса и покажите скриншот. И вот здесь нажмите и покажите скриншот:

На сайте указано, что поддерживается второе устройство а в иконке, что не и вообще тут пишет, что данная версия не поддерживается вне России, а я в России я просто опасаюсь, что защита по поводу той версии ОС, что я снесла, а не текущей. А понять не могу пока, не ясно, по каким параметрам понимать

Добрый день. Мы должны что-то угадать по этой картинке? Что пишет антивирус, покажите скриншот. Что написано в личном кабинете, тоже покажите скриншот.

Установила вин 10 на внешний HDD по SATA, на ноуте Касперский Free. Дело в том, что установила впервые вчера, и на нее Касперский нормально распространился. Но ОС оказалась кривая, я ее сегодня снесла, сейчас поставила новую. Касперский видится как красный значок на панели, написано, защиты нет. Хотя тут на сайте вроде указано в кабинете, что защита распространяется в том числе на второе устройство, установленное именно сегодня. В общем, я не понимаю, есть или нет защита?

Спасибо за подсказку, оставлю пожелание с кодом по ссылке 🙂

Добрый вечер, @Docentar, Убедитесь, что включены доп.фильтры в Анти-баннере: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.23/ru-RU/149074.htm, потом обновите антивирусные базы и перезапустите браузер. Если же ситуация вдруг сохранится, тогда обратитесь в поддержку для диагностики и решения проблемы: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Для этого нужно оставлять пожелания по улучшению через поддержку CompanyAccount и чтобы автор утилиты им предоставил код 😉

Вот у меня Касперский премиум уже почти год установлен, в ноябре продление будет, и он регулярно на моем планшете и смартфоне выводит плашку что идет поиск блютус устройств которые могут следит, при этом у меня есть много блютус устрйоств например 3 пары наушников колонки и тп он не сообщает что одно и тоже устройство постоянно рядом со мной, ну это ладно, 2 месяца назал я купил 4 блютус метки самсунг смарт тэг 2, и как минимум 2 из них постоянно рядом со мной, а то и все 4 и вот за два месяца с ежедневным выводом плашки поиск блютус устройств он так и не сообщил мне что со мной постоянно путешествуют блютус метки и они как бы могут за мной следить. Такое чувство что это фикция какая-то, создание вида активной деятельности.

Здравствуйте! Та же проблема, домен 100 ПК, KES на клиентах 12.10.0.466, агент от 14.2 до 16.0.0.245 KSC на сервере 13.0.0.11247 Не пропадает статус "Требуется перезагрузка" Выключали, перезагружали, обновляли агента до последней версии 16.0.0.245, ничего не помогает. Машины с Вин10 и Вин7 Что посоветуете ?

Добрый день. Работаю на ноутбука с видеокартой RTX 4060. После подключения внешнего монитора через HDMI стали болеть глаза. Помогло решение из этого поста https://pikabu.ru/story/bolyat_glaza_na_nvidia_rtx__reshenie_12512737 Установил Kaspersky Plus и глаза снова заболели. Удалил - болеть перестали. Установил повторно - снова болят. Может ли Касперский как-то влиять на ПО Color Control и панель NVidia ? Может быть есть предположения, по типу правки реестра или настройки самого Касперского?

@EGL This is what i should try : 1) First Uninstall KIS (keep license & options during uninstall) + reboot 2) If no fix : Download / Install Kaspersky Plus via My Kaspersky → Licenses

I have to repeat: the scenario is not very clear to me. But as I understand it, this cannot be done. It shouldn't, because the file manager is not the parent process in this case, as far as I understood from all your descriptions. Actually, it seems to me that you are trying to "overdo" the settings, there may be some problems after this.

I replaced recently Kaspersky Internet Security with Kaspersky Plus. So, Kaspersky Plus was installed O.K., but Internet Security hasn't been removed in total. There is still a grey icon of Internet Security (which is disabled) in the menu bar of Windows 10 (ver. 22H2). Also in the Program Files there is still a folder of Internet Security. Thus, pls advice if I must remove in total Internet Security by using the tool Add/Remove Programs in the Control Panel of my Windows.

Добрый день. Чтобы начать пользоваться антивирусным решением необходимо зарегистрироваться на портале Kaspersky Business Hub, создать рабочую область, а затем уже из получившейся консоли загрузить необходимые для установки файлы на рабочие станции. https://support.kaspersky.com/Cloud/1.0/ru-RU/169565.htm

Месяц назад купил 35 лицензий на официальном сайте, письма подтверждающего так и не получил. Я так понимаю там должна была быть ссылка на дистрибутив. Сам ключ мне прислали, где взять дистрибутив? Написал в службу поддержки, вопрос не решается.

Extensiones en Chrome Versión de Chrome (actualizado antes de tomar la captura) Versión KPM Versión de S.O. Gracias por responder, quedo atento por si necesita mas información.

Hey i had this problem when i uninstalled kaspersky Premium and the Kaspersky VPN at the same time. i installed both by the inclusion of Kaspersky premium option to install the VPN. Once the install was complete they were both running, Kaspersky premium setup walk through was going and would not accept my account email link or even my generated activated codes giving the same errors despite me being in my country in the same place i bought it on the same internet provider. After many failed attempts i noticed the VPN was installed and was running in my system tray notification area but was not connected to a server. I simply connected to my local country and the activation worked. I was already in my local country lol but the vpn not connected prevented their system from allowing my activation code to work. I hope this helps 🫡 I'm sure i've had this error years ago too, probably an oversight in QA. So yeah try a free vpn server from kaspersky, a new vpn or a new internet connection like a mobile hotspot or something and connect to your local country. It worked for me 👍

Hi there, here is mine: INC000017944237 🙂

установите антибаннер, который блочит

Hello @User23837, @NightWlkr, @SnoopyLady, @Mehedi Hasan Mahib, @ZCX, @Sumith7 & @SkyDemon: *From support, please post the incident request number for the case (you've) logged with support, it's prefixed with INC000, for those who have not yet logged a case *please do so* & post back the incident request number, prefixed with INC0000? On the support page, Kaspersky Customer Service, select Email & fill in the template as follows, note, IF (you're) not using Kaspersky Premium select (your) application from the drop-down-list (1); provide a *detailed-history* please: *Note: do not select the AI-bot to log the case* Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Спасибо за ответы. Пошел мучить техподдержку

It's windows 10, with brave. Brave has no restrictions, just the file manager. So I'm asking if there is any file type exception rules somewhere? To not allow any network traffic from the file manager, except for .url files. And preferrably only if executed by the current user, not by the system or trusted installer or any other user. If I first open brave then use the file manager to run a shortcut file it works fine. But if it's inheriting the file manager restriction, even though brave is running it should be blocked. Something isn't right about that. Yes, so I'm asking for an allowance of .url file types only from the file manager, to not inherit the restrictions for that file type only. ? That's not a bad idea. I could watch wireshark when updating an app then copy over those credentials. But doing that for all my apps, it's probably less work to just manually allow them every update time. I wouldn't have to do this if Kaspersky would just block apps when I'm not using them and auto allow them when I am. Why does no one do this? It's seems like basic common sense. To not let apps run roughshod over my computer in the background, when I'm not using them at the time.

Примерно месяца два назад Касперский перестал блочить рекламу. Это ваши партнеры по бизнесу так решили? а своих пользователей вы не спросили? это будет последним годом подписки в таких условиях

На новой инфраструктуре пока нигде

Добрый день. Обратитесь в техподдержку. https://forum.kaspersky.com/topic/ksec-для-mac-os-56145/#findComment-215897