All Activity

Ручного. С месячного на годовой

Спасибо, а то что-то забыл про такую статью.)

совершенно верно https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.23/ru-RU/70745.htm

Не могу сказать, что проверял именно на этой горячей комбинации W7 + FF 115, но защита ввода данных с клавиатуры давно не работает без расширения и уведомление без него не отображается.

Год назад продлевал 2-е подписки в один день, но зарегистрированные на разные Почты. Так вот 10 ноября, одновременно, пришли письма "напоминалки" на обе почты. Ичто я вижу - подробность информации зависит от Почты - на Rambler и на Mail информация разная, т.е. на Mail дополнительно присутствует дата "Списания", чего нет на Rambler:

а почему вы его ищите там, а не здесь или искать можно вообще, как чайник - https://yandex.ru/search/?text=Как+отключить+защиту+ввода+данных+с+аппаратной+клавиатуры&lr=66

Ну не скажите, многие в курсе, новые пользователи постоянно приходят.) Добраться до форума можно в пару кликов - третья строка в окне продуктов "Поддержка", что гораздо выше, чем ссылка на собственно поддержку. Любой вопрос через поисковики о продуктах в первых же строках выдачи ведет сюда. У меня наоборот впечатление, что про этот форум знают больше, чем про оф. поддержку.)

Тоже не вижу этой возможности сейчас в My Kaspersky, хотя ранее точно была. @Danila T., @Mikhail Shakhov, @Igor Kurzin это новые изменения в портале или бага, что нельзя включить автопродление подписки?

лицензия на 5 устройств позволит установить менеджер паролей для 5 пользователей, на любое количесво устройств (хотя есть ограничения, по количеству устройств в аккаунте) у каждого пользователя своя база паролей и свой личный кабинет.

У антивируса и Password Manager разная схема лицензирования. можно. в рамках одного устройства он сможет поставить 1 антивирус на компьютер или 1 WhoCalls на телефон (с антивирусом или без). А также Password Manager c общей базой на практически любой количество устройств.

Мало ли 🙂 Кто же знает о форуме, кроме нас 🙂 Подозреваю, что многие сотрудники Лаборатории Касперского не знают о существование об этом форуме, форуме тестирования и о самом клубе, им хватает своих внутренних ресурсов.

Та уже разобрались, просто и правда стоит писать более внятно и чтоб не казалось что продляя за 15 дней у тебя срезают эти 15 дней и чтоб четко понимать когда с тебя спишут деньги. Кстати я это автопродление со злости отключил, и теперь видимо уже не включить так что на след год придется покупать лицензию за полную цену. Ну либо кнопки нет потому что продление уже оплачено, а новый переод уже начался. Посморю после 7 декабря.

Ручного или автопродления?

И еще одна непонятка, вот https://www.kaspersky.ru/password-manager сказанно что "Неограниченное количество устройств доступно в рамках одной учетной записи MyKaspersky" а в лицензии касперский премиум количество устройств лимитированно. И цена зависит как раз от количества этих самых устройств. Но при этом в каспеский премиум входит пасворд менеджер. Потому у меня возникает вопрос: Если я одно из 5 мест в своей лицензии передаю в другой акаут например другу, правильно я понимаю что он может сделать следующие: Поставит 1 антивирус касперски премиум на комьпьютер, поставить 1 вхукол на смартфон (не ставя на него антивирус) и поставит на оба устройства пасворд менеджер с одной базой или это будет два устройства в рамках моей лицензии? То есть можно ли в рамках 1 место лицензии каспекский премиум поставить несколько пасворд менеджеров с одной базой или нет? Просто крайне не понятна лицензионная политика касперски премиум цена зависит от числа устройств, вху кол можно вообще купить только на 1 устройство и на 2 вообще нельзя, а пасворд менеджер на неограниченное число устройств но в рамках одной базы. Как это все вообще корелирует.

Да, после продления подписки

1. ОС Windows 7 Home x64 sp1 build 7601 2. Kaspersky Standard 21.23.6.614(a) В полях ввода в интернете (в браузере) перед вводом под курсором постоянно вылезает попап-сообщение «Включена защита ввода с клавиатуры». Это неудобно, отвлекает и мешает. Создаётся ощущение, что что-то надо нажимать/подтверждать. Тратится когнитивный ресурс восприятия. Ну и в принципе — ну включена и включена, и что с того? Браузер Mozilla Firefox 115.30.0, расширение Kaspersky protection включал и выключал — в обоих случаях упомянутое попап-сообщение появляется. В приложении Kaspersky: «Настройка → Настройки интерфейса → Уведомления → Настроить уведомления» соответствующего флажка, чтобы отключить упомянутое попап-сообщение, не нашёл. Как отключить показывание этого попап-сообщения?

Главный вопрос: после чего? Вместо продления старой подписки, купили новую или ранее не пользовались Kaspersky Secure Connection? С этим в поддержку, подробно все описываете и предоставляете запрошенные отчеты. Потом разработчики анализируют и вносят правки.

Это не ко мне вопрос. Еще с месяц назад была вообще всего одна локация, а теперь несколько.) Там работают над расширением и над улучшением, остается только ждать.) Но старые никто не вернет, это разные системы.

Вот только в касперском нет больше Казахстана

Добрый вечер, Илья, С этим в поддержку, пусть правят шаблоны своих писем, чтобы корректную информацию предоставляли, иначе их могут засудить или исправляют саму систему автосписание. Возможно при оформлении заказа у вас должно было быть такое уведомление по ссылке: Ранее еще была информация на сайте в какое время должно происходить списание средств в зависимости от подписки, но видимо недавно обновили все: https://www.kaspersky.ru/auto-renewal-service https://support.kaspersky.ru/common/buy/12473 Ранее была подобная информация, как у бизнес продуктов: https://support.kaspersky.ru/common/buy/15769 Пишите, звонить не нужно, такого быть не должно, если в письме написали строго когда спишут, тогда и должно быть, как минимум в течение дня, а не +- месяц. Это да, но иногда при отключение автопродлении в My Kaspersky предлагается дополнительная скидка и там почти даром лицензия выходит 😉 Можете еще воспользоваться этой акцией, если хотите. С одной стороны да, но с другой нужно более понятным языком все писать, продлим подписку через столько -то дней, а спишем деньги за 15 дней до ее окончания. Чтобы не получалось двоякая трактования письма, как в этом случае. Так понимаю у автора темы подписка Kaspersky Premium сама истекает 7 декабря и как выше указано за 15 дней до ее окончания списали деньги, но вот об этом стоит как-то более подробнее сообщать, чтобы у клиента не оставались негативные впечатления об обмане.

Ну они там что-то переборщили с настройками, даже через Белоруссию не пускает. Зато через Казахстан - пожалуйста.

status update: they understand its a problem support cant fix and have passed the info to kaspersky upper management (hopefully the devs) 🥳🎉

Раньше была Москва и Новосибирск. Теперь без вариантов. И остается надеяться, что "другие сайты" обновят свои базы... Может быть, пока не все обновили - вернёте\добавите старые?

Насколько я понимаю, не все сайты своевременно обновляют базу IP по локациям, потому бывают такие отклонения. У меня на старой подписке этот сайт открывается через локацию РФ.

www.mos.ru