All Activity

Ясно, спасибо! Рад, что проблема решена.

Спасибо. Учтем.

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Разберемся с сервисом. Если по прежнему хотите попытаться решить проблему, то в ответ на свой запрос напишите, что проблема не решена и требуется решение.

Уже разобрались. Было 2 проблемы. 1) на ПК приложение думало что регион Украина, после обращения в поддержку регион поменяли, но это не помогло. 2) после повторного обращения в поддержку уже в чат, скинул все скриншоты и выяснилось что в личном кабинете мне предложили скачать устаревшую версию secure. По ссылке поддержки из чата установил последнюю версию и все заработало.

Добрый день! А через Новосибирск?

Добрый день. Т.е. на телефонах несколько серверов в приложении, а на ПК только 1?

Версия агента 14,2,0,26967

Здравствуйте, попробуйте обновить KSC до 15.4 и выше.

Версия агента администрирования где пытаетесь удалить программу.

Благодарю

Добрый день. Главный сервер нужно поднимать до 15.1 версии.

Здравия товарищи! Имеется головной сервер КСЦ14 на Windows, и есть необходимость установить подчиненный КСЦ15 на Linux. Есть ли совместимость? С головного в основном идёт распространение лицензий и обновлений.

На винде давно и смартфоне давно уже работает. Но компы медленно но верно на Линукс перевожу.

@PhoenixSet Bonjour, 1) Il y a eu un problème temporaire au niveau des serveurs des licences qui est entre-temps résolu. 2) Les licences boxed (en boite) ne posent aucun problème , il suffit d'ajouter la clé xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx dans votre portal MyKaspersky en ensuite connecter l'application. 3) Le gestionnaire de mots de passe est inclus dans Kaspersky Premium.

Перед покупкой лучше внимательно почитать этот раздел и попробовать пробный период продукта, пока там версии для Linux нет.

Здравствуйте! Очень ждём Турцию, люди для многих сервисов её используют.

А вкладку "Устройства" на My Kaspersky покажите.

Купили лицензию на 5 устройств Kaspersky Plus, при обновлении на первом устройстве, появилось сообщение: "много запросов... подписка отозвана" обновление не происходит. это как понимать? Что с этим делать? В приложении My Kaspresky сообщение, что лицензия обновилась и активна

Добрый день, Я плочю за премиум сервис, но там тех поодержка мягко говоря от Преимиум может быть только "М", некогда не видел такого дебелизма где человек на телефоне работает секретаршой для тех поддрежки и не фига не поддержывает, 3 минуты после розговора (на линее не помню сколько время висел пока ответили) мне скзалаи "надо логи" причём я звонил несколько раз все читают сценарий и не фига не хотят помогать. Нафиг мне поддержка нужна если они по телефону говорят логи сабирать и больше не фига не делают, в этоги добился чтоб ко мне кто-то подключился, первый гений пытался 15 минут подключится в этоге вдруг вижу "вас переводят на другова" второй гений пытался подулючится у него зависло приложения, я 20 минут как дебил сидел и смотрел на экран потому что этот геней ну и вообще не кто не додумался свизатся и сказать что приложения зависло. После того как 3 геней уже подключился на конец он просто собрал логи, он даже не пытался вообще в чём-то помочь. Это всё проходило 1.5 часа ! У вас может Премиальные секретарши там, но тех поодержки примиальной не кокой. Самое смишное что через несколько дней мне пришла почьта что они рады что всё решили. Хоть с логов не чего не нашли, а додумался в чём проблема я сам, покапался 10 минут. Теперь проблему надо решать. Проблема вот такая: С начало думал что у меня что-то с Маком потому что такого не когда не было, думаю что это началось с каким то с последних обновлений. После того как я устанавлеваю впн на Мак, если он не включен он мне блочит весь трафик, и очень страно что это может быть только в одном браузере или во всех сразу, только после того как я стираю впн с компа работает без проблем.

Добрый день. При попытке запуска ранее созданной задачи возникает ошибка "PxgError: (1192) Pos 2. Unknown attribute 'nDestinationType'." Подскажите отчего возникает подобная ошибка и как ее полечить? Сервер администрирования Kaspersky Security Center 15.0.0.12912 Операционная система Alt Linux. Работаю с сервером из браузера Yandex, Chromium-gost.

今天下午已经解决了问题，卡巴斯基在后台自动扫描到了一个高级病毒，名称是 UDS:DangerousObject.Multi.Generic，路径在C:\ProgramData\release\public-sna,对象的 MD5: FA39160D2075B5F8595DC549A6BF1F83s,在高级清除并自动重启之后，卡巴斯基应用程序就能完成病毒库更新和添加身份盗窃检查的手机号等操作了

@HERMINIO ZEPEDA No debes escribir en mayúsculas, ya que equivale a gritar. Tampoco se debe invadir la consulta de otro usuario, sino abrir un nuevo hilo para tu consulta. Te recomiendo que abras un ticket de soporte en mi Kaspersky, y les expongas tus quejas allí. Si revisas los post antiguos, desde el primer día recomendabamos en el foro no marcar la opción de renovación automática. Saludos

При установке Secure Connection отвалилась локальная сеть и браузеры, хотя в настройках явно добавлены приложения которые должны использовать vpn. Многодневная переписка с поддержкой, обновление на последнюю версию клиента и т.д. не к чему не привели. Вы если хотите использовать покупателей как тестеров, платите их зарплату, а то все ваши портянки на десяток пунктов для решения простейшего вопроса, дампы, скрины занимают продолжительное время. Еще повезло, что я вовремя одумался и не заплатил деньги на годовую подписку.

ES UN DOLOR DE CABEZA CANCELAR LA SUSCRIPCION. NO EXISTE EL BOTON DE CANCELAR, AUNQUE EN LAS INSTRUCCIONES DE SOPORTE TÉCNICO DICE QUE SI, LO CUAL ES UNA MENTIRA