All Activity

только обязательно перезагрузитесь после удаления. вот если не получится, тогда будем разбираться дальше.

да, будет. На одном аккаунте можно сделать только одну базу. Но если вы делитесь подпиской, то для каждого создается свой аккаунт и там можно создать свою базу паролей.

В пункте "Информационные материалы" у меня все отключено, а пункта "уведомления о новостях" у меня нет (скрин в аттаче) но и новости не приходят. Возвращаюсь к своему вопросу - Как отключить предложение установить "Менеджер паролей", спасибо если подскажете.

А обьясните по поводу правил лицензирования, если у меня длицензия касперский премиум на 5 устройств, то на этих устройствах можно быть только одна база паролей или скажем я могу на трех сделать одну базу, а на двух других вторую? Просто там есть опции типа пригласить друзей в подписку, и там можно как бы часть своих мест для устройств передать в другой личный кабинет, вопрос будет ли у них своя база паролей?

Просто автообновление отключено

Возврат не надо, там как выяснилось купить на 3 устройства, стоит дороже чем продлить на 5, я в разговоре попросил сделать так чтоб автоматически не списывалось, и мне пришло письмо что за месяц до окончания текущей приглют письмо для ручного продления, я думаю так удобней будет чтоб в конце месяца неожиданно не списывали, если захочу сам продлю хоть за месяц, но в начале месяца.

Еще рано судить, причина неизвестна. Не "и на другом устройстве", а просто на другом устройстве. На тех скриншотах с W10 иконки в виде щита нет. Поэтому что за система - пока загадка. Чтобы такого щита не было в трее, нужно либо отключить его в автозапуске, либо производить некие другие манипуляции - к примеру, по удалению различных системных служб, что делают сборщики. Да нет там ее и всё. Поищите в сети, как она выглядит.

Да, активацию, описка, сорри Не знаю, предусмотрено или, я пока что сужу по факту проблемы. Ну, вот у меня и на другом устройстве, где вин 8.1 - отражается в свернутой вкладке на втором устройстве все выглядит просто современней, наверное. Сейчас зайду и буду смотреть. Но еще раз - полагаю, дело не в винде, а в каком-то сбое. Не важно в чем уже, мне просто надо решить проблему, прошу от вас вариант, лучше несколько, решений. Пока что собираюсь Касперского снести и установить по новой. Если не получится, надо понять что делать дальше.

Вот на этом скрине все захвачено, а иконки нет. Нехорошо.

Вы думаете, разработчики не в курсе, что пользователи порой переустанавливают систему? Мда... 😄 Ну ок, по остальным моментам можно не отвечать, это все мелочи. Активацию, наверное.

Вообще-то.... скрин не захватил иконки справа, где все отражено. Так что там все есть и винда нормальная, реально офиц, которой я сделала авторизацию (правда, через PowerShell). Имеет все нужные компоненты и норм работает пока (ттт). Так что с Касперским дело не в винде, а в том, что я - вероятно - просто произвела действия по нестандартному сценарию с переустановкой ОС, что не было предусмотрено системой Касперского. Без обид. И все пошло не по шаблону.

Вообще, выглядит винда странно. Помимо того, что нет в трее иконки Безопасности Windows, нет также никаких стандартных значков на ПЗ, сами значки открытых приложений на ПЗ широкие, а это вроде делается только в реестре. Если Вы сами это все уже успели кастомизировать прямо сразу после установки, тогда ладно. Если не сами - то это вряд ли официальный образ был. Но даже если так, это не обязательно является причиной происходящего.

I can confirm that for me the issue seems to be solved, i had an app update on the 16th of November and now i'm at 21.23.6.614, prior to this i had installed back in September the 21.22.7.466 version. I now have 0-1% GPU usage in Idle and no Kaspersky is consuming GPU. @Mohamed, i'd suggest reinstalling the app, do a complete uninstall, i remember back in the days Kaspersky had a removal tool of their own, perhaps that does a more in-depth removal then the Uninstall process from appwiz.cpl, idk, look it up and try. But what i can say from my side, after the update to 21.23 on the 16th of November, the GPU load in Idle is how it should be.

На НУ вчера не запускала VPN, версия вин10 офиц, не сборка (сборку как раз снесла, она была предварительно). Думаю, так и надо сделать, удалить и с сайта заново.

Сделайте. А какой-нибудь ВПН у вас не запущен случайно? Что за версию Windows вы установили? Не сборка? Я просто не вижу у вас в трее иконки "Безопасность Windows". В конце концов можно попробовать удалить антивирус, перезагрузить компьютер и установить заново.

The issue has been returned by the developers in patch A for the version 21.23.🙂 Just kidding, of course. Please attach screenshots and describe in more detail. Perhaps there is some other kind of problem here.

Я также еще раз объясняю - с НУ вчера я МНОГОКРАТНО заходила в MyKaspersky и делала регистрацию! И ничего не менялось. Сделаю видео как зайду на устройство

Еще раз. Если вы не поняли. Антивирус у вас сейчас не работает поскольку вы его не активировали. Чтобы его активировать нужно войти в нем в ваш аккаунт на MyKaspersky. Без этого он работать не будет. В личном кабинете у вас сейчас показывается антивирус, который был установлен на старой системе, которую вы переустановили. поскольку антивирус не работает, значит процесс активации не был завершен. В идеале нужно видео, как вы пытаетесь войти в аккаунт. Но можно скриншоты каждого этапа. Можно предварительно отключить предыдущее устройство в личном кабинете. Вот здесь https://forum.kaspersky.com/topic/красная-иконка-57272/#findComment-221171 на скриншоте слева внизу ссылка "Отключить устройство".

Рассказываю, как было. Несколько дней назад на новое устройство (НУ) я установила вин10 и в том числе Касперского. Это НУ представляет собой HDD, который соединен по SATA с ноутом, на диске которого загрузочный раздел для НУ. То есть оба устройства загружаются по отдельности, пользуясь инфраструктурой ноута - или или. Касперский встал в первый раз нормально и все зарегилось. Но вчера я поняла, что ОС вин 10 кривая и мне не подходит. Установила на то же НУ новую ОС, естественно, предварительно отформатировав диск и удалив физически все оттуда. Интернет появился сразу - он подтянулся с ноута, но еще не было установлено браузеров. Поэтому, стараясь как можно быстрее обезопаситься, я стала устанавливать Касперского из экзешника с первого устройства. Но пошло нет так. Так что установила браузеры и обратилась сюда на форум. Ситуация такая

значит процесс активации не закончен, поэтому и начинается заново. Видео этого процесса (на телефон например) записать можете? И выложить куда-нибудь в облако? так, а вы и в аккаунт пытались зайти без интернета?

Хотя... я так же и делала, устанавливала ПО на чистый диск, но экзешник я взяла с первого устройства (с которого пишу), а не скачивала с сайта. Могу вообще зарегиться заново - специального для того устройства. Ответьте, пожалуйста, мне сейчас его включать, и пока что сижу там без интернета, чтобы не нахватать лишнего.

I have version 21.23.6.614(a) and I'm still having this issue

Добрый день, да нет, я входила несколько раз с того устройства в аккаунт, но каждый раз зеленая девушка предлагает это сделать заново. Перегруз компа не помог - иконка все так же красная. Если предположить, что какой-то сбой из-за перестановок ОС, то вероятнее всего надо просто физически удалить оттуда ПО Касперский и накатать заново. Как вы думаете?

Судя по одному из скриншотов, в антивирусе еще не был произведен вход в аккаунт, т.е. он не активирован. Поэтому, когда сможете открыть, вводите свои данные, а дальше будет видно.

Да вроде ничего нового: