All Activity

Хочешь чтоб пользователь был счастлив - забери то, к чему он давно привык, и верни обратно. Например, меню Пуск в Windows, или PPoE в KRD, или запрет выходить на улицу и ходить без намордника (потому что так надо - так решил ББ... ой, юридический отдел). А вот кто в курсе, что там за заморочки с юристами? Мне аж интересно стало.

Как пример.

Вы, значит, уже видите разницу - Вам и репорты заводить сподручнее. А то пока я разберусь, что да как...😀

Юридический отдел, который решил все кастрировать и сделать не до конструктор. В целом согласен: могли бы основные пакеты не трогать/ добавить, чтобы не приходилось постоянно перезаписывать USB и все перенастраивать. Хочется чтобы из коробки поддерживало максимальное количество устройств по возможности на момент релиза, а по итогу хуже чем 2018 версия. 😞 Да, поэтому он должен поддерживать максимальное количество устройств и подключений.

До него далековато все равно, нужно активнее тестировать Анти-баннер и заводить баги/пожелания по улучшения.

Uygulamayı güncelleyince düzeldi, başlık kapatılabilir.

Safari hat bis vor einiger zeit problemlos funktioniert auch mit vollen rechten für Kaspersky. kann es sein dass ein ips(introducion protection System) Probleme macht zb.: hyperscan weil soetwas habe ich nach extern (isp) und intern (WLAN) am laufen um diverse Störenfriede auszumachen

Приобрести глобальную лицензию на глобальном сайте за $.

Это пока нормально, вот комментарий с ответом.

В окне после сбоя я уже давно перестал отправлять - толку нет. Нашел чат, оказывается для премиум подписки он отдельный. Готовлю файлы отчетов.

Hello, this issue crops up when UK introduce the so called "Online Safety Bill". The problem is I don't live in UK and Kaspersky VPN is set to non UK location. But I still can't access NSFW stuff on reddit. To be exact it's NIKKE game subreddit. Any help and advise is appreciated thanks Android Version: 15 Kaspersky Version: 11.122.4.13875

Здравствуйте. В приложении из локаций у меня только два варианта: - Самый быстрый сервер - Нидерланды Вопрос. Почему у меня столь скудный выбор и как это исправить? Подписка активна Приложение перезагружал Комп перезагружал ОС - Microsoft Windows 10 Professional x64 Build 19043 Версия программы - 21.22.7.466-3

Hi @Sonar, ich hätte (wie Du) hier nachgefragt, aber gleichzeitig ein Ticket beim Support erstellt. Kaspersky läuft nicht so, wie es soll. Wir im Forum dürfen keine Logs anfordern, der Support darf und kann damit ein Problem recht sicher einkreisen. Wie Du sicher bemerkt hast, sind die Mac-User hier recht dünn gesäät, auch ich verwende kein Apple. Ich konnte aber @Flood and Flood's wife als Unterstützung gewinnen, vielleicht kommen wir gemeinsam einer Lösung näher (oder der Support ist schneller). Zunächst muss man anmerken, dass die Installation auf macOS etwas schwieriger ist als auf Windows. Wenn Du während der Installation nicht die angeforderten Rechte einräumst, kann es später Probleme geben. Auch die Liste der Inkompatiblen Programme sieht natürlich etwas anders als unter Windows aus. Hier kannst Du prüfen, ob eines Deiner installierten Programme aufgeführt ist: Liste der inkompatiblen Anwendungen. Dann wäre es hilfreich, noch ein paar Fragen zu beantworten: wird Safari schon seit der Installation blockiert oder hat es früher funktioniert (evtl. bis zu einem Update) wird in den Berichten etwas angezeigt? Das Blockieren eines Programms (hier Safari) sollte darin vermerkt sein.

Добрый вечер! Почему не поможет? Уже был негативный опыт? Описанная проблема относится к разряду Критичные, поэтому диагностика и решение обычно быстро предоставляются при поступлении нужных логов. А из логов нужны GSI: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632 и дампы продукта из папки: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVPXXX\Traces Папки скрыта, поэтому нужно сначала включить отображение скрытых файлов и папок по инструкции: https://support.kaspersky.ru/common/windows/3580 Можете мне в личку прислать номер запроса. Возьму на контроль. Спасибо.

Вы видели, что чат до 20.00 Мск? А отчеты Вы шлете через запрос или по кнопке "отправить" в окне после сбоя? Второй вариант лучше не использовать. Ну и торопиться не надо, мне кажется есть некоторое желание, чтоб сделали еще вчера.)

You must uninstall the existing app first and then install the new one. Also if you want you can export the settings before the uninstallation. I'm on 21.21.7.384 too. I don't know why it haven't updated. But upon the installation it will probably download the newest version.

Только что общался с ботом. Спят у них все. Сделаю все опять как и раньше, сформирую отчеты, но думаю что техподдержка как обычно не поможет.

Пользователь выполнил условия - установил актуальную версию, дальше пусть специалисты разбираются. Ему только нужно предоставлять все необходимые логи, трассировки , какие запросят.

Выглядит так, будто стало даже похуже. 😄

как это не могут, посоветовали же обновить версию. или вы хотели устранение проблем по щелчку пальцев?

Если у вас был KIS, то первое что просит сделать техподдержка - обновиться до актуальной версии. Проблемы с KIS никто не решает и никакие отчеты никто не рассматривает, поскольку эта версия устарела. Вот теперь, когда вы установили актуальную версию, есть шансы на решение проблемы.

Спасибо, думал хоть тут помогут. Да слал я им отчет этот, слал и все отчеты после падения, все без толку. Буду дальше мучить их, ведь полная версия дает теперь право им подключиться, может помогут, хотя я сомневаюсь уже. Да, купил премиум только сегодня, до этого намекали что мол не могут ничем помочь.

в смысле Премиум? там есть канал премиальной поддержки.

А вот теперь обращайтесь в техподдержку, можно в том же запросе, и просите их разобраться. Желательно сразу приложить к запросу этот отчет. На форуме мы этот вопрос не решим. Здесь нужно смотреть логи, которые мы на форуме запрашивать не можем.

КРД скачал, записал, проверил ПК. и все - до следующей проверки Вот массовое применение, это так сказать спасательный диск, а не повседневный. ничего там настраивать большинству не надо. Кому нужны пакеты, пусть их сам и скачивает, а не навязывает свои хотелки другим.