All Activity

Рассказываю, как было. Несколько дней назад на новое устройство (НУ) я установила вин10 и в том числе Касперского. Это НУ представляет собой HDD, который соединен по SATA с ноутом, на диске которого загрузочный раздел для НУ. То есть оба устройства загружаются по отдельности, пользуясь инфраструктурой ноута - или или. Касперский встал в первый раз нормально и все зарегилось. Но вчера я поняла, что ОС вин 10 кривая и мне не подходит. Установила на то же НУ новую ОС, естественно, предварительно отформатировав диск и удалив физически все оттуда. Интернет появился сразу - он подтянулся с ноута, но еще не было установлено браузеров. Поэтому, стараясь как можно быстрее обезопаситься, я стала устанавливать Касперского из экзешника с первого устройства. Но пошло нет так. Так что установила браузеры и обратилась сюда на форум. Ситуация такая

значит процесс активации не закончен, поэтому и начинается заново. Видео этого процесса (на телефон например) записать можете? И выложить куда-нибудь в облако? так, а вы и в аккаунт пытались зайти без интернета?

Хотя... я так же и делала, устанавливала ПО на чистый диск, но экзешник я взяла с первого устройства (с которого пишу), а не скачивала с сайта. Могу вообще зарегиться заново - специального для того устройства. Ответьте, пожалуйста, мне сейчас его включать, и пока что сижу там без интернета, чтобы не нахватать лишнего.

I have version 21.23.6.614(a) and I'm still having this issue

Добрый день, да нет, я входила несколько раз с того устройства в аккаунт, но каждый раз зеленая девушка предлагает это сделать заново. Перегруз компа не помог - иконка все так же красная. Если предположить, что какой-то сбой из-за перестановок ОС, то вероятнее всего надо просто физически удалить оттуда ПО Касперский и накатать заново. Как вы думаете?

Судя по одному из скриншотов, в антивирусе еще не был произведен вход в аккаунт, т.е. он не активирован. Поэтому, когда сможете открыть, вводите свои данные, а дальше будет видно.

Да вроде ничего нового:

https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.23/ru-RU/228632.htm Если у вас включено автопродление подписки (оно включено по умолчанию, если вы его сами не отключили) вам приходит письмо, где вам напоминают, что с вас будет списана такая-то сумма за продление подписки. Списание произойдет автоматически без вашего участия с той карты с которой вы оплачивали подписку в период до двух недель до окончания подписки. Именно чтобы предупредить вас о списании денег, вам и присылают это письмо. да, так можно, если вы сами не запретили подобную операцию для вашей карты в вашем банке. Если вы планируете изменить параметры подписку, то вам нужно заранее отменить автопродление подписки. И оформить новую. Теперь вам нужно связаться с поддержкой, не возмущаться, а четко объяснить им что вы просите вернуть вам деньги за продление, поскольку вы планируете изменить условия подписки. Обычно проблем с этим не возникает. После возврата денег не забудьте отключить автопродление у подписки, а то деньги могут списать повторно.

Как отключить рекламные сообщения в приложениях «Лаборатории Касперского»

продлить подписку и оплатить продление подписки разные понятия. что написано в письме, о продлении? это нужно делать сразу, отменить автоматическое продление подписки. И при окончании текущей, покупать вновь на нужное количество устройств. Вы просто неправильно понимаете, продлить - это не оплатить и отменить - это не прекратить действие подписки.

это не проверка. Это вкладка "Управление приложениями" в антивирусе (Настройка - Настройки безопасности - Предотвращение вторжений - Управление приложениями).

У меня есть оплаченная лицензия на 5 устройств, лицензия действует до 7 декабря 2025 7 ноября мне приходит письмо где однозначно сказано "Мы продлим вашу подписку через 29 дней" Здесь однозначно видно что дата письма 7 ноября 2025 в 6 утра, и я подумал очень удобно что предпредили, как раз 5 декабря будет зарплата и 6 декабря они спишут деньги и продлят подписку. Но сегодня вдрег в 8 утра без всякого предупреждения с карты списыватся деньги и прихождит, новое письмо: Что мне продлили подписку, но почему если моя подписка до 7 декабря, и в прошлом письме не однозначно написали что подписка продлится 6 декабря (то есть черезе 29 дней после 7 ноября). Почему меня так обманули и списали деньги неожиданно в 8 утра. По сути я считаб это кража, так как на этот день списание не планировалось. Естественно я звонил в поддержку, и там мне ничего внятного не сказали. Ну списали за ранани, ну бывает. Но что значит бывает, то есть получается они могу в любой момент списать любую сумму даже не запросив смс код? А что так можно? Тут еще одна важная причина моего возмущения, у меня текущая подписка на 5 устройств, и я вообще не планировал продлять ее в током виде, я хотел сократить ее до 3 устройств (по фактическому количеству)! И был уверен что у меня еще есть время это сделать, с учетом первого письма и фактического остатка времени подписки.

Здравствуйте. По ощущениям, Kaspersky у меня работает не как антивирус, а как гиперактивный лайф-коуч: постоянно выскакивают советы, предложения и напоминания, от которых невозможно культурно отказаться. Некоторые окна я нашёл в настройках и отключил, а вот, например, уведомление «Храните пароли в браузере? Установите Менеджер паролей!» никак не удаётся выгнать. Есть ли способ в одном месте сказать продукту: «Дорогой, просто защищай компьютер и прекрати маркетинговое просветительство»? Или эта функция намеренно спрятана, чтобы пользователь регулярно видел рекламу внутри подписки? Заранее спасибо.

Влиять может. Влияет ли - вот в этом я очень сильно сомневаюсь. Ну хотя бы просто потому что оно ему не нужно.

⚠️ Предупреждение: Вы делаете это на свой риск, только если уверены, что умеете с этим работать. Метод 1 — Добавить домены из PAC в исключения KES Откройте KES → Настройки → Угрозы и исключения → Настроить исключения. Добавьте каждый домен в формате *.domain.com. В качестве типа объекта выберите Web address/URL (Веб-адрес/URL). Отключите все компоненты защиты для этого правила (чистый passthrough). Примените настройки и перезапустите браузер. Альтернативы Метод 2 — Отключить сканирование HTTPS Использовать только для теста. Подтверждает причину, но ослабляет защиту всей системы. Метод 3 — Исключения сертификата в браузере Сложно, нестабильно и обычно неэффективно — не рекомендуется. Итог Чтобы PAC + SOCKS работали корректно, KES должен игнорировать трафик к нужным доменам. Исключения по доменам — самый безопасный и надёжный вариант, но выполняйте на свой риск.

Попробуйте это на свой страх и риск. Краткий чек-лист для начала: Синхронизировать с сервером из консоли. Перезапустить службу агента на клиенте. Проверить логи на клиенте (klserver.log и отчеты KES). Убедиться, что сервер KSC сам успешно обновляется. Начните с этих шагов. В 80% случаев помогает принудительная синхронизация или перезапуск службы агента. Если проблема не исчезает (persists), смотрите в логи — они дадут точный код ошибки, который и укажет на причину. ⚠ Вы делаете это на свой риск, только если действительно понимаете, что выполняете.

а как ты такую проверку детальную сделал? Переустановил windows, пришло время переустановить зону, но какое у них зеркало официальное не понятно. На 4pda указано это https://wz1.zona.pub/ , хотелось бы проверить экзешник

Hello @MightierPen, Additional to the input from @harlan4096 & @AlexeyK: Brave is not supported by Kaspersky, read: Kaspersky for Windows, Hardware and software requirements, Browser support. IF the existing software lacks the feature & you wish to submit it for possible development - the appropriate team to evaluate software improvements are Kaspersky Customer Service https://support.kaspersky.com/b2c#contacts-> select Email, then fill in the template as shown, select (your) Kaspersky application from the drop-down-list(1), select either I have a suggestion OR I have a complaint (your choice) & provide as much *detail* as possible to make a convincing case; note, bc Brave is not supported do not refer to it is your case submission, select another browser when submitting (your) proposition: & OR, Kaspersky, Beta, Suggestion - (you) need to create a *user-account* to log into this portal. *Please note, not all change requests are successful & even those that are may take a long time, sometimes a very long time to be implemented. Please share the outcome, with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

у меня и тут что то ничего не отправляется 😞 сорри если в итоге несколько раз будет Не перегружалась еще - у меня тут процесс идет, сама думала, что перезагрузка поможет (но если это по поводу другого ОС как поможет-то?). Делаю на Настройках ни ПКМ ни ЛКМ ничего не срабатывает - появляется слово Открыть и после нажатия ничего. Видно в след раз сюда напишу действительно после перезагрузки.

Перезагружать компьютер не пробовали? А если вот здесь выбрать "Настройка"?

ok, gracias

Насколько я понимаю, в личном кабинете у вас подключено другое устройство. Это антивирус на старой системе, которую вы переустановили. Поэтому он и неактивен в личном кабинете. Теперь нужно понять, что у вас с реальным антивирусом на действующей системе. Вы скриншот покажете? Лучше сразу окна "Профиль". P.S. а зачем вам древняя версия телеграмм?

там ничего страшного, это по поводу экзешника телеграма, который я с другим ПО на флешке переношу на это устройство. Я его даже еще не устанавливала

Allow double clicking of .url shortcut files to connect to the website, whether brave was first launched or not, and still don't let the file manager connect. (That's a big one since the parent company of the file manager could technically see all my files on my computer). I guess that I could just make sure the browser is running first, whenver I want to use a shortcut. But would be nice to have these types of exclusion rules anyway. Seems useful for multiple scenarios.