All Activity

Bonsoir, Sans sombrer dans la paranoïa ou le complotisme, on peut se demander si la géopolitique ne serait pas derrière tout ça... Cordialement. 🤔

vpn bağlanmada kalıyor ve çalışmıyor 2 gündür böyle neredeyse, bu sorunu çözün güncelledikten sonra bozuldu

@Elytres Bonjour, Kaspersky a changé de partenaire VPN et utilise désormais son infrastructure. Certaines options telles que le double VPN ainsi que la configuration du routeur sont provisoirement supprimées , mais KL devrait les remettre à disposition prochainement. Nous ne connaissons malheureusement pas la date d'implantation. Actuellement nous ne disposons pas d'informations conernant le nombre de Serveurs VPN ?

Danke @Schulte für Deine schnelle Nachricht! Kann man etwas darüber in einem offiziellen Artikel lesen? Was ich jedenfalls in den vergangenen 2-3 Wochen bemerkte, ist dass die WireGuard-Verbindung in meiner Fritz!Box 7590 nicht mehr aktiv war, worauf ich eine neue erstellt habe und die Konfigurationsdatei heruntergeladen habe. Jedoch gab es viele Aussetzer trotz gutem Geschwindigkeitstest meiner DSL-Verbindung. Ich habe über 200 von 250 Mbit down und fast 50 von 50 up. Dies äußert sich mit erneutem Puffern des Internet-Radios und sehr schlechter Qualität und Aussetzern von HD-Material beim Schauen von IPTV aus dem Ausland. Ich kann wegen dem IPTV auch auf kein anderes Land ausweichen, um die Verbindung zu testen. Ich erstellte bis vor 2 Tagen mehrere neue Konfigurationsdateien für WireGuard, aber es blieb bei den Aussetzern und Qualitätsproblemen. Interessant ist, dass meine letzte und gültige Konfiguration weiterhin eine Verbindung zum VPN-Server via WireGuard erhält.

Tamamen çalışmıyor diyemem ama güncellemeden sonra sorunlar ortaya çıktı. Çoğu zaman “bağlan” dediğimde ne kadar beklersem bekleyeyim bağlanmıyor. Ara sıra uygulama doğru çalışmıyor. Plus üyeliğim var, internetimde de hiçbir sorun yok; hızım 90-100 Mbps arasında ve bağlantı gidip gelmiyor. Kısacası sorun internetle alakalı değil, güncellemeden sonra ortaya çıktı. Düzeltecek misiniz veya ne zaman düzelecek? Sırf VPN için standart yerine Plus üyelik aldım ama aldığım hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum.

Bonjour à tous, J'ai un abonnement premium et je rencontre exactement le même problème ici au Pérou sur Android depuis les dernières mises à jour, dans mon cas au nombre de deux. Il faut se déconnecter du VPN pour que tout fonctionne. De plus, je cite "Berny" : Le nombre de serveurs VPN disponibles va passer d'environ 105 à environ 85, mais les serveurs les plus courants resteront accessibles. Effectivement, et malheureusement, le serveur du Pérou n'est plus disponible. C'est vraiment dommage, surtout que ce serveur, bien qu’il n'était pas véritablement situé au Pérou mais apparemment au Brésil, faisait très bien son travail pour simuler une connexion depuis le Pérou. Mon épouse, qui n’a effectué aucune mise à jour, n’a absolument aucun problème. Tout fonctionne parfaitement pour elle. Je pense que les développeurs de Kaspersky savent très bien ce qu'ils font, et qu' ils devraient s'assurer du bon fonctionnement de leur application avant de publier des mises à jour en urgence qui, clairement, semblent encore au stade Alpha ou au mieux Bêta. On parle ici du VPN, mais cela soulève de sérieuses questions sur ce qui pourrait également poser problème au niveau de l'antivirus, entre autres. Une solution d’urgence s’impose, ou à défaut, un retour à l'ancienne version de l'application, le temps de tester correctement la nouvelle.

Protokol seçimi ayarlarda gözükmüyor bu konu hakkında ingilizce forumdaki gönderide şöyle bir açıklama yapılmış. Üstteki sorum bu açıklamaya yönelikti. Gözüktüğü gibi protokol seçimi yok. Ayrıca cihazımdaki konum hizmetleri açık buna rağmen bağlanamıyorum. şuan hata vermiyor ama bağlanıyorda takılı kalıyor

Vpn programı sürekli bağlanmaya çalışıyor fakat bağlanamıyor virüs programı ile ilgili değil

Hallo @mb1983, willkommen. Kaspersky hat gerade den VPN-Partner gewechselt, es wird nun dessen Infrastruktur verwendet. Einige gewohnte Optionen wie z. B. Double VPN, aber auch die Router-Konfiguration müssen vorläufig entfallen. Der neue Partner bietet diese Optionen jedoch ebenfalls an, vermutlich wird sie KL in nächster Zeit wieder zur Verfügung stellen. Der Terminplan für die zugesagten weiteren Features ist uns leider nicht bekannt.

Bende bağlanıyor fakat çalışmıyor vpn bugünkü sözlemeyi kabul et şeysinden sonra.

Having this same issue. I raised a ticket and sent them the necessary info. Waiting on some reply. The connections are all really inconsistent and slow (I get like 200+ ping on a VPN from my home country! wut?). This update definitely broke plenty of things, they're probably aware of it but I haven't seen any official communication on the issues. I recall someone mentioned here even DNS servers are borked, so I guess this update was just rushed and broke so many things. Hopefully something comes up, since this used to be such a reliable and fast VPN compared to so many on the market for me.

В топку ваш форум, вашу поддержу и всё остальное! Деньги взять взяли, и нихрена не дали. Оформил возврат. Ваш продукт уж явно мне не подходит. Спасибо

Значит по этим контактам. Здесь форум пользователей и информации о заказах и платежах здесь нет. Но у меня та форма работает.

Не работает этот сервис. Пишет: Произошла ошибка сервера

Я не говорил про 24 часа. Я говорил что могут быть некоторые задержки с обработкой платежа. Если очень торопитесь, можете связаться с поддержкой прямо сейчас я выяснить в чем дело. Можете попробовать узнать статус заказа здесь.

Der Punkt für die Einrichtung des Routers auf der VPN-Seite fehlt plötzlich. Hier der Link: https://my.kaspersky.com/VPN#/portal/pages/ksec Ich komme jetzt nicht mehr an die Erstellung eines Schlüssels und die Konfigurationsdatei (credentials.conf) für WireGuard im Router.

see this image never connect since Friday, its over for me, first time in my life see company doing to herself, on behalf of all customers and the good long gone Kaspersky vpn let me say fu to the ones responsible for this stupid update, thanks kaspersky vpn for the good old days, Sayonara.

Как так-то? Я купил продукт и получу его только через 24 часа?

Собственно сабж. Указываю в настройках, что Utorrent и VK Play Cloud (включая GameCenter) должны работать без VPN, а они по-прежнему используют VPN. Эту функцию так и не починили или я что-то настраиваю не так? Версия приложения: 21.23.6.614-1 (a).

Добрый день. Обновление информации может занять некоторое время. Если до завтра подписка не появится в личном кабинете, свяжитесь с техподдержкой. Приложение вы можете скачать с сайта или из личного кабинета, после того как там появится подписка.

Bonjour, Mon VPN refonctionne de façon normale depuis midi après une longue période d'indisponibilité. Cordialement, DANY51 😃

Здравствуйте. Давно не использовал этот продукт. Зашёл сейчас в кабинет, выбрал свою подписку и нажал продлить. Касперский предложил поменять план так как тот что у меня бы устарел. Я поменял план на Kaspersky Plus б провёл оплату и всё! Нет ни подписки, ни приложения. Как мне скачать то приложение теперь? И почему не оплачена подписка? Если она не продлилась а поменялся план и я купил новую

Нормальные разрабы начала переводят на новую инфраструктуру, потом выпускают обновление. А не наоборот. У них там что, гитхаб запретили? Разучились комиты откатывать? Мне кажется они издеваются

Решения проблемы на данный момент нет. Вопросом то ли в принципе не занимаются, то ли занимаются, но без особого энтузиазма с учётом того, сколько времени прошло с создания данного обсуждения. За это время лично у меня произошло только одно: после 8-9 числа YouTube работал на российском сервере, а спустя время перестал работать и на нём. Вполне вероятно, что так и было задумано и что мою проблему решили полным перекрытием доступа. Уже даже мой провайдер успел перестать замедлять YouTube, поэтому сейчас я смотрю его в принципе без VPN. Советую обратиться за возвратом средств, потому что, как показали сообщения в этом обсуждении и ответы от поддержки, ситуация мутная.

Две лицензии, только пару месяцев оплатил и обе в мусорку. Не ожидал от такой компании такой подставы. У меня бизнес, трейдинг на мосбирже, сервера аналитической торговой платформы в Германии. Теперь по вине ЛК остался без платформы. Я думал они надёжная компания, видимо я ошибался. p.s. Поддержка отписалась о проблеме стандартным образом: На текущий момент, в Kaspersky Secure Connection ведется работа по переводу программы на новую инфраструктуру. Это необходимо для обеспечения стабильной работы сервиса для наших пользователей. В течение этого короткого переходного периода возможны временные сложности в работе сервиса. Могут быть затронуты следующие программы (исключая Kaspersky Secure Connection): Kaspersky Premium, Kaspersky Plus. Мы делаем все возможное, чтобы провести этот переход как можно быстрее. Приносим извинения за возможные неудобства.