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ou est ce que je retrouve cette référence INC du Support parce qu'après avoir soumi ma demande je ne reçois aucun numéro ou référence ...si vous voulez je peux laisser ici les détails de ma commande

@mrledeveloppeur Veuillez partager votre référence INC du Support Technique dans votre prochain Post svp , des collaborateurs Kaspersky suivent ce Forum.

oui a plusieurs reprise j'ai rempli le formulaire pour demander un chat mais aucune réponse jusqu'a maintenant. la je suis vraiment emmerdé parce qu'on en a besoin pour protéger nos ordinateurs vu qu'on doit effectuer des travaux très important et la je suis bloqué. en gros j'ai acheter le produit sur le site Afrique vu que je suis en Afrique parce que j'avais eu a acheter une fois Kaspersky sur le site de France mais j'ai reçu un mail le même jour comme quoi je n'étais pas en France géographiquement du coup ils ont du annuler le paiement et me retourner l'argent du coup cette fois pour éviter ca je suis passer par le site Afrique pour payer mais a ma grande surprise on me dit que le code n'est pas valide pour ma région pourtant la je suis en Afrique

@mrledeveloppeur Did you submit a ticket to : https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr/#contacts

I am in Ivory Coast specifically, I made the purchase on the website: https://afrique.kaspersky.com/ which I linked to my My Kaspersky account.

Buenos días, Las tiendas web de Kaspersky, son gestionados por partners (Nexway, y otros). Por los casos del foro que he visto solo ocurre en ciertos países (México, Perú, ..). Tienes que abrir un ticket de soporte en mi Kaspersky, o en el soporte de la tienda web que hayas realizado la compra solicitando lo que necesitas, desde el foro no podemos ayudarte en estos casos. Entiendo que tienes que enviar tus datos completos, la información de la compra realizada, tú código de activación, etc.. para que ellos puedan emitir la factura correspondiente. Saludos

@LARY Welcome. I have paid attention to your Topic and note that you have made the correct attempts to resolve your problem. On this user Forum we do not request system logs for privacy reasons , therefore Kaspersky Technical Support remains your best option.

https://www.solveyourtech.com/how-to-screenshot-on-windows-11-a-step-by-step-guide/

@Ivariddle Welcome Please provide your Kaspersky version ?

No answer received till now here, even from the support members. Very disappointing to ignore your customers. Maybe its time to switch to another company after many years of use.

Hi I am having problems with Kaspersky when launching spotify.

Сегодня снова Так что как видите-с обновлениями всё в порядке Может даже стоит вернуться к автоматическому обновлению Столь подробно пишу про обновления потому как HARMONY писал на форуме доктора-ссылка на первой странице странице-что у него Катана не могла обновится

How do i save the event viewer as it only gives me the option of saving as gif etc when the event viewer saves as evtx

https://disk.yandex.ru/i/zYqXUep5wp_1dA

А если отключить проверку?

What is your geographical location ?

I looked and it didn't help me honestly.

Yeah, mine says "269 days left". I don't think that it have something to do with that. Either it's a marketing thing (a bad one) or the Free it's truly gonna be discontinued.

Доброго времени,проблема такая Система MS Windows 10 Corex64 Build19045 Версия 22H2 сборка OC 19045.5965 Касперский стандарт 21.21.7.384(а) При подключении usb-флеш она отображается в разделе и начинается ее проверка касперским,после проверки флеш отключается из раздела пропадает в usb порт продолжает мигать .До установки касперского отображалась нормально.

Hey everyone, I've just started using Kaspersky and it's been great so far. I have a couple of questions for those who have been using it for a while. First, are there any recommended settings I should change or look out for? Any tips would be appreciated! Second, I'm trying to configure the firewall notifications. I turned off "Perform recommended actions automatically" and set the "Trusted" group's network setting to "Ask user." The issue is that it asks for permission for every single IP, not just once for the application itself. Is there a way to make it ask only once when an app wants internet access, instead of for each IP? If that's not an option, does Kaspersky play well with third-party firewalls (like Simplewall or Fort Firewall)? If it does, should I disable Kaspersky's built-in firewall?

Buenos días quisiera ver si comprando directamente en el sitio de Kaspersky se puede facturar ?

Buenas, En una misma cuenta gestiono varias estaciones de trabajo. Desde ese equipo puedo acceder a las otras estaciones de trabajo pero justo a la estacion de trabajo que pertenece ese equipo no puedo acceder(es un windows server 2016). A la hora de acceder por web me salta el aviso sXXX.cloud.kaspersky.com ha tardado demasiado tiempo en responder. En cambio si accedo a las demás estaciones de trabajo no me da problemas. Nunca he tenido problemas. Fue a raiz de renovar la licencia de kaspersky cloud. No tengo firewall activado ni otros antivirus. He probado a cambiar la ip,dns y demas sin solucion Desde la misma red con otros equipos no tengo problemas Gracias

Ok, attach captures from the Event Viewer.

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