All Activity

Kaspersky is blocking google's recaptcha on my own site. I tried exclusions but nothing seems to work to allow this. Need some help!

Essa demora não é normal ao acessar o servidor de ativação da Kaspersky. Valide essa documentação https://support.kaspersky.com/help/KSC/15.1/pt-BR/255242.htm

Какой такой странный код?)

Номера версий Kaspersky Endpoint Security для Windows

Olá, pelo jeito você adicionou o serial da licença. Às vezes o KSC não ativa dessa forma mesmo. Tente gerar o arquivo .key a partir do serial pelo link abaixo, você receberá o arquivo anexado por e-mail, depois só adicionar ao KSC. https://keyfile.kaspersky.com/en/

@Andrei Mikhalevskiy, вот как раз я и дал инструкцию что отправить https://support.kaspersky.ru/corporate/before_request?topic=malicious Вероятно, будет достаточно приложить файл к запросу в поддержку, но лучше предоставить полную информацию по пунктам.

добрый день, можно попросить для версии 12.7

@Demiadподскажите, а что я должен отправить ? Это же мой скрипт powershell.

Еще раз тут продублирую. Если есть некий подтвержденный баг в версии младше самой последней, можно не обновляться, а ждать (как соловей лета) исправления для текущей. Сейчас поддержка версии 21.20 обещается до 28 года, хотя в список добавлена и 21.21. Ну отлично, то есть в моменте будут поддерживаться 12 версий, если так дальше пойдет.🙂

Нда, совсем не информативно. Тут и помочь нечем, увы.

На эту версию была в наличии инструкция по установке, не являюсь специалистом. "Не удается получить доступ к сайту" в браузере

А и ненадо блокировать!!! Вы родители!!! Я ухожу Вы детей замучали Совсем уже ....

@Andrei Mikhalevskiy, добрый день. Правильным вариантом будет не делать исключение, а отправить файл на присвоение доверия в антивирусных базах. https://support.kaspersky.ru/corporate/before_request?topic=malicious Также вы можете регулярно отправлять файлы на оценку репутации доверия через сервис AllowList: https://www.kaspersky.ru/partners/allowlist-program

Кстати, обновили страницу поддержки версий. И версия 21.20 полностью поддерживается до 2028 года. Теперь советы по обновлению до новой версии можно не принимать, а настаивать на исправлении в текущей поддерживаемой, что официально обещано. Ну что значит сомневаетесь, если я только что все проверил на трех версиях с разными результатами?) На 2019 исключения создавать не требуется. Только номера версии ОС недостаточно. Эти уведомления идут от проверки защищенных соединений. Но если таких ошибок много - это ненормально.

Сомневаюсь что версия офиса имеет значение учитывая что мы добавили в исключения Box. Ос виндовс 10, настройки продукта, отключил всё что смог найти но где отключаются эти уведомления не нашёл.

Добавить хэш в исключение.

А он и не может помочь, если речь про старую версию Офиса. Я сейчас попробовал на версии Офис 2010 SP2 (то есть со всеми обновлениями) - ошибка открытия файлов Word исчезла, но осталась для Excel. Что еще раз показывает проблему совместимости со старыми версиями MS Office. На скриншоте вообще другая проблема, но нужны дополнительные сведения об ОС и настройках продукта, которые Вы не очень любите сообщать.)

Здравствуйте. Я выполняю powershell скрипт с помощью планировщика задач от системы 1. Скрипт подписан сертификатом. 2. Скрипт выполняет установку msi плагина для Outlook. KSC считает, что это троян. - По какой причине ? - Как правильно разрешить мою проблему ? Kasperskiy Endpoint Security: 12.3.0.493

Контроль устройств Вам в помощь. Как один из вариантов: создайте отдельную политику в "KSC", настройте в оной всё как Вам требуется. Поднимите стенд с "KESL" и примените эту политику на тестовое устройство, всё протестируйте тщательно. После используйте экспорт настроек со стенда с "KESL". После на объекте, на локальных "KESL", выполняете импорт этих самых, нужных Вам настроек. После, как только разберётесь в формате конфигурационных файлах настроек, то сможете исправлять их прямо в текстовом редакторе.

Про импорт экспорт понятно спасибо и на винде так делал. А вот как запретить все флешки оставив только 2 белые так сказать вопрос пока остался открытым

Совет службы поддержки установить новую версию 21.21 не помог. Но опять же для меня как для пользователя не очевидно было что все папки и типы файлов нужно добавлять в исключения, которые кстати не так просто найти. Особенно когда они сыпятся пачками по всякой ерунде. типа вот этого. В любом случае спасибо за помощь в решении проблемы.

Спасибо, буду на объекте попробую.

та капец, обложили со всех сторон:)

@Бахтиёр, добрый день. Понятно. Но надо смотреть события, что в них пишет о причинах блокировки. Лучше дополнительно поправить категоризацию ПО через кейс, чтоб не хранить "исключения" вечно.