SRGL Posted August 27 Posted August 27 Meu VPN já não funciona há cerca de uma semana e meia ou duas. Não há o que eu faça que resolva o problema. Alguém passando por algo semelhante? Sempre usei e continuo usando a versão paga e nunca tive problema antes.
Guilhermesene4096 Posted August 30 Posted August 30 @SRGL Bem-vindo Por favor, faça a desinstalação completa do aplicativo da VPN e baixe o instalador mais recente do produto. Kaspersky VPN Secure Connection → Link de download
Heros Posted September 1 Posted September 1 Por favor, explique como saber que o VPN está funcionando. Após instalar o VPN, fiz uma pesquisa pelo Decolar.com. Minutos depois, recebi 2 e-mails da Decolar.com. O VPN não serve para evitar isto? Muito obrigado.
Guilhermesene4096 Posted September 1 Posted September 1 (edited) @Heros Não. A VPN não serve para isso, abaixo deixo um texto básico sobre o que é VPN e aconselho a você dar uma pesquisada no Google ou YouTube para saber mais sobre isso. "Uma VPN, ou Rede Privada Virtual, é como um túnel seguro para a internet. Ela protege sua privacidade ao esconder seu endereço IP, o que significa que você pode navegar de forma anônima. Além disso, a VPN ajuda a acessar sites que podem estar bloqueados na sua região e mantém suas informações seguras, especialmente quando você usa Wi-Fi público. É uma ferramenta útil para quem quer mais segurança online!". Edited September 1 by Guilhermesene4096
SRGL Posted September 2 Author Posted September 2 On 30/08/2024 at 16:58, Guilhermesene4096 disse: @SRGL Bem-vindo Por favor, faça a desinstalação completa do aplicativo da VPN e baixe o instalador mais recente do produto. Kaspersky VPN Secure Connection → Link de download Olá! Fiz a remocação completa, mas não consegui acessar o link que você enviou. Tentei baixar do site do Kaspersky e o arquivo .exe dá erro. Tentei baixar através do Total Security e me deparei com o mesmo erro.
Guilhermesene4096 Posted September 2 Posted September 2 (edited) @SRGL Peço que você desinstale o Kaspersky Total Security por completo (desinstalando → removendo sobras → instalando o novo produto), pois ele é uma versão antiga do Kaspersky que foi substituída pelo Kaspersky Plus. Abaixo encontram-se os links corrigidos para download. Kaspersky Plus → Link de download Kaspersky VPN Secure Connection → Link de download Após baixar e instalar os produtos, lembre-se de conectar a sua conta My Kaspersky para sincronizar com a sua assinatura. Ainda assim, se o problema persistir, por favor, entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico Edited September 2 by Guilhermesene4096
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