windows 10 Unable to login in desktop app

[holyguunn]

Я тоже не могу зайти. Пробовала через гугл и яндекс, в конце просто по электронной почте. Антивирус пишет что проблемы с подключением к интернету хотя это не так. Стоит windows 11, какая версия приложения не знаю, скачала сегодня

[andrew75]

Добрый день. Куда именно вы не можете зайти?

[holyguunn]

Касперский фри

[kmscom]

а как вы входите в антивирус Касперский фри ? )))

[holyguunn]

учетная запись май касперский, можно войти через гугл, яндекс и тд, я пробовала все и просто по электронке 

и так все время

[kmscom]

а через браузер у вас получается пройти авторизацию https://my.kaspersky.com/

[mmmmoscow]

Я тоже не могу войти. Я скачал приложение для рабочего стола из магазина Apple. Оно установилось нормально. Я пробовал войти с помощью пароля и учетной записи yandex, но это не работает. Я могу войти в «мою учетную запись» на сайте «Лаборатории Касперского», но не могу войти в приложение для ПК.

Edited October 17 by mmmmoscow

[Danila T.]

Всем Доброго Дня!

1) Вчера были проблемы с My Kaspersky. Они уже исправлены.

2)

20 minutes ago, mmmmoscow said:

Я тоже не могу войти. Я скачал приложение для рабочего стола из магазина Apple. Оно установилось нормально. Я пробовал войти с помощью пароля и учетной записи yandex, но это не работает. Я могу войти в «мою учетную запись» на сайте «Лаборатории Касперского», но не могу войти в приложение для ПК.

В Вашем случае нужно создать запрос в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

Спасибо!