Si achat licence Kaspersky Security Cloud Family, quelle version actuelle sera installée ?

[FREDO78]

Bonjour,

J'ai encore l'abonnement actif à KSC Family (10 appareils 1 an) mais il se termine bientôt. J'ai la possibilité de reprendre le même abonnement sur internet comme l'an dernier. Si je valide l'opération, quelle version au final sera installée ? La version actuelle qui correspond à mon abonnement est Kaspersky Premium. Est-ce que ça sera celle-ci au final ou alors je repars sur KSC Family pendant 12 mois (avec au final les mêmes fonctions).

 

C'est plutôt compliqué de s'y retrouver.

 

Merci.

[Berny]

Bonjour,

Avec KSC vous avez la possibilité de migrer gratuitement vers Kaspersky Plus.

Veuillez consulter l’article suivant svp :

Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium - Info & FAQ

“Q1. Comment sont-ils compatibles avec les anciennes applications ?

Kaspersky Anti-Virus    → Kaspersky Basic
Kaspersky Internet Security    → Kaspersky Standard
Kaspersky Sécurité Cloud    → Kaspersky Plus
Les codes d'activation entre ces paires d'applications seront compatibles en amont et en aval.”

Vous pouvez dès maintenance télécharger Kaspersky Plus et procéder avec une installation par dessus KSC. Les liens de téléchargement sont disponibles ici:

[FREDO78]

Ok merci pour cette réponse. Je note donc que c'est une régression dans mon cas. Je passe de KSC Family avec contrôle parental inclus à un abonnement moins performant à moins de passer sur Premium. Donc si je fais la migration alors que ma licence actuelle est encore valable, je perds des fonctionnalités car je serai sur Kaspersky Plu !!!????

De plus, j'ai la possibilité sur Amazon de prendre la même licence que j'ai déjà avec les fonctionnalités bien décrites qui sont celles de la nouvelle version Premium. Du coup, est-ce qu'en achetant la version KSC Family avec 10 utilisateurs (+ Safe Kids) comme je peux le faire, en l'activant, je downgrade automatiquement sur Kaspersky Plus avec moins de fonctions ???

 

Merci pour les éclairages.

[Berny]

Bonjour @FREDO78

Tout est indiqué dand le FAQ , Kaspersky Plus contient les fonctionnalités suivantes :

• Kaspersky VPN illimité ultra rapide → Oui
• Kaspersky Safe Kids → Non
• Kaspersky gestionnaire de mots de passe → Oui

Spoiler

Q3. La licence VPN illimitée est-elle incluse dans Kaspersky Plus ?
Oui.

Q4. Safe Kids est-il inclus dans Kaspersky Plus ?
 Non,  mais ceux qui renouvellent ou passent de KTS à Plus recevront un e-mail séparé avec un code pour Safe Kids pendant 1 an, mais seulement pendant 1 an.

Q5. Le gestionnaire de mots de passe est-il inclus dans Kaspersky Plus ?
→ Oui.

Concernant les fonctionnalités de Kaspersky Security Cloud (*)

• Kaspersky VPN limité (500 MB/jour) → Oui
• Kaspersky gestionnaire de mots de passe → Oui
• Kaspersky Safe Kids → Oui
  "À propos de la protection à l’aide de Kaspersky Safe Kids
  Si vous avez installé l’application Kaspersky Security Cloud sur votre ordinateur,
  vous avez la possibilité de profiter d’une solution gratuite pour protéger votre enfant : Kaspersky Safe Kids."

 

Avez-vous consulté cet article →  https://www.kaspersky.fr/security-cloud

(*) "KasperskySecurity Cloud :
Ce produit n’est plus commercialisé, mais nous avons quelque chose d’encore mieux "

La version Kaspersky Premium vous offre gratuitement Kaspersky Safe Kids pour 365 jours

Nous n’avons pas accès  à la stratégie commerciale de Kaspersky,
mais rien ne vous empêche de consulter le Support Technique concenant votre sujet.

[FREDO78]

@Berny

Merci pour ces réponses. Je sais que ce n'est pas évident car ce sont des produits nouveaux et dans mon cas, la fonctionnalité qui me plait beaucoup dans Kaspersky c'est Kaspersky Safe Kids qui est mieux réalisé que celui des concurrents.  

Je vais contacter le support technique concernant certains points dans mon cas de figure.

Bonne journée.

[FREDO78]

@Berny,

Je voulais avoir une petite précision si c'est possible. Ma licence actuelle KSC Family se termine le 15 décembre 2022. Je l'ai achetée sur Amazon, je n'ai donc pas de renouvellement automatique.

Si je prends aujourd'hui le nouvel abonnement Kaspersky Premium + Safe Kids 1 pour 10 appareils, comment ça se passe par la suite ? 

1. Je peux l'installer directement aujourd'hui ?
2. Si oui, est-ce que l'abonnement commence aujourd'hui ou à la fin de l'abonnement KSC Family (15 décembre) ?
3. Est-ce qu'il faut désinstaller la version KSC Family et mettre cette nouvelle version immédiatement ? (ça me paraît un peu lourd comme solution). Peut-être que ça transforme automatiquement mon abonnement actuel, ce qui serait mieux, non ?
4. Une fois passée sur Kaspersky Premium sur PC, comment fait on pour les versions installées sur les autres appareils (autres pc, smartphones....) ?

Merci d'avance.

[Berny]

@FREDO78

1) Oui

2) Est-ce que votre licence Amazon est présente dans votre portal My Kaspersky ?

3) Veuillez ajouter votre nouvelle licence  ?boutique Kaspersky? dans My Kaspersky et procéder avec une installation de Kaspersky Plus  par dessus votre version actuelle  KSC. En ce qui me concerne  Kaspersky Plus a importé ma licence + mes options + les liens bancaires etc ...  de ma version KSC. En principe le solde de "Amazon" sera pris en compte ?

4) Pour les autres PC vous pouvez procéder de la même façon. Dans le cas ou il s'agit d'un nouveau PC il faudra durant l'installation connecter K+ à votre portal My Kaspersky pour activer le produit. Sur les smartphones les maj sont automatiques mais veuillez éventuellement  vérifier sur Apple Store / Google Play ?

[FREDO78]

3 hours ago, Berny said:

) Est-ce que votre licence Amazon est présente dans votre portal My Kaspersky ?

Oui, sur mon portal My Kaspersky j'ai la licence que j'ai achetée sur Amazon.

Je vais tester tout ça.

 

Merci.

[Berny]

@FREDO78

Les liens de téléchargement des dernières versions sont disponibles ici :