rinnovo

[Salvo63]

ho acquistato il rinnovo da terze parti e salvato il codice di attivazione nella pagina di account  ma nonostante questo  a 8 giorni dall'attivazione il sistema continua a chiedermi l'acquisto sul sito di kaspersky di una nuova licenza e' normale?

[bobbycooper]

Ciao @Salvo63 

Considerata la natura del problema e il fatto che non hai specificato da quale sito o rivenditore sia stata acquistata la licenza, la soluzione migliore è contattare direttamente l’assistenza di Kaspersky.

Solo il supporto può verificare:

la validità del codice di attivazione

se il codice è stato correttamente associato all’account

eventuali problemi di sincronizzazione o attivazione legati a rivenditori terzi.

Info e assistenza Servizio clienti di Kaspersky per applicazioni mobili e per uso privato

Saluti