Probleme mit Firefox und Kaspersky Plus

[BF-User]

Hallo,
ich/wir haben seit der Umstellung auf Kaspersky Plus massive Probleme (nur) mit dem Firefoxbrowser.
Als Beispiel, wenn man die Googlesuche nutzt, dauert diese teilweise bis zu mehrere Minuten. Der Browser hängt dabei anscheinend in einer Dauerschleife und die Last des Firefox-Prozesses geht hoch und Daten werden auch hin- und hergeschoben über das Internet.
Kurioserweise ist dies nicht immer der Fall, wodurch man es nicht festmachen kann. Mit anderen Browsern (Chrome/Edge etc.) besteht dieses Problem nicht. Alle Erweiterungen wurden auch schon im Firefox gelöscht. Und die Schutzfunktion und alle Komponenten wurden auch schon einzeln deaktiviert im Ausschlussverfahren, was alles nichts gebracht hat. Eine Deinstallation beseitigt das Problem, ist aber keine Lösung. Andere Viren-/Schutzsoftware ist nicht installiert.
Das Problem zieht sich durch alle Rechner durch, ohne Ausnahme und nur im neuen Kaspersky Plus. Im alten Internet Security besteht das Problem nicht.
Für eine Lösung bin ich sehr offen, da es ohne Kaspersky nicht unbedingt geht, aber Firefox als Browser bleiben soll(te).
1.000 Dank für die Hilfe...und hoffentlich eine Lösung.

[Schulte]

Hallo @BF-User, willkommen.

Es gibt einige wenige Berichte, die Deiner Schilderung entprechen.

Kannst Du bitte mal einen Test machen:

Gehe zu "Einstellungen->Sicherheitseinstellungen->Netzwerkeinstellungen" und deaktiviere dort "Skript zur Interaktion [...] einbinden".
 

Spoiler

Sollte sich das Verhalten bessern, handelt es sich wohl um den selben Bug.
Lösung ist mir noch keine bekannt, es wäre aber hilfreich, wenn Du Dich zusätzlich an den Support wendest (und uns auf dem Laufenden hältst).
Der Workaround ist kein dauerhafter Fix.

[BF-User]

Hallo @Schulte,
vielen Dank, das ist wohl das Übel. Ich erweitere das Ticket (hatte schon eines aufgemacht, aber mit der Standardantwort zurückbekommen) und halte euch auf dem Laufenden.