Preparando para iniciar o aplicativo

[arthurrolim]

Olá! Desde que renovei minha licença do Kaspersky Premium percebi que o programa parou de iniciar. Inclusive, estou recebendo alertas da Central de Segurança do Windows informando que minha proteção está desativada.

Não estou conseguindo abrir o Kaspersky Premium. Clico no ícone para iniciar a aplicação, e fica travado na tela com a mensagem "preparando para iniciar o aplicativo" e o aplicativo nunca inicia.

O que devo fazer para resolver esse problema?

[harlan4096]

 

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