plug-in EDR Lite manquant

[Fafa]

Bonjour à tous,

Lorsque j'essaie d'afficher la carte de l'incident via l'interface web de Kaspersky Center, j'ai le message d'erreur "Le plug-in requis n'est pas installé. Veuillez installer le plug-in EDR Lite pour ouvrir un incident"

ce message apparait sur toutes les machines du réseau , sauf ma propre machine

Comment faire pour remédier à ce probleme

Merci de votre aide 

[Renan Corassa]

Install plugin web console KES

[Kaperhelp]

Est-ce que vous avez trouvé la solution à ce problème ? Veuillez la partager avec moi, s'il vous plaît

[Renan Corassa]

You need to provide more details about your environment.
What is the version of the KSC Web Console? What is the version of the plugins installed. The more information, the better.

[Kaperhelp]

Hello, thanks for your response. I recently completed a migration of Kaspersky from version 14 to 15, and everything worked correctly. However, I encountered an authentication problem on the web console. When I try to log in, it gives me an authentication error, and I can’t log in. The solution I found was to use the web console version 14, which works fine. But now I'm facing an issue with the lite plug-in