notebook che si blocca

[xxman]

salve ho il mio notebook che si blocca in continuazione sia w10 che Kis sono aggiornatissimi. Durante una video chiamata la webcam va in blocco e non mi fa fare piu nulla, non risponde ai comandi. >Devo solo spegnerlo e riaccenderlo per farlo funzionare di nuovo. Mi chiedevo se potevate darmi una mano a capire il problema. Grazie

[xxman]

ho provato a fare un log GSI ma quando lancio il programma mi esce questo errore. Puo’ essere che ci sia una minaccia per questo non parte il log ?

[bobbycooper]

Ciao, prova a contattare l’assistenza tecnica Kaspersky